Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Samsung Evo SD Kart Arızası

698görüntüleme
Burcu
Burcu 1 hafta önce

Gecen hafta Hepsiburada'dan direkt kendilerinin tedarik ettiği Samsung ® Evo Plus 128 GB kartım, 4 ayrı Samsung telefon ® (hepsi 128 GB kaldırır vaziyette 64-256 GB hafiza kapasitesine sahip ve hepsi 128 GB hafiza desteği alır ibareleriyle satılan telefonlardan), 1 Samsung Note ® Pad ve 1 Toshiba laptop ® tarafından okunamamaktadır. Acil desteğinizi ve çözümünüzü rica ederim. P. S. Ürünün içerisinde 90 GB kadar veri var. Onları nasıl aktarabileceğim başka cihaza?!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba B. Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 63546278 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Burcu
Burcu1 hafta önce

Telefonumun açık olduğu saatlerde tarafınızdan gelen herhangi bir cevapsız arama bulunmamaktadır. Lütfen 09.00-19.00 saatleri arasında aratildigima emin olur musunuz? Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 20:27

Bu mesaj çözümden ziyade, artık kullanıcısından uzaklaşan Hepsiburada için uyarı mesajıdır. Bir hafta önce Samsung telefonum aniden bozuldu. Servise bıraktım, ücreti yüksek çıkınca yeni telefon almak için Hepsiburada'ya girdim. 1997 yılında aldığım ilk cep telefonu dışında bütün telefonlarımı Hepsib...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 16:28

Sipariş verdiğim ve 1 gün sonra teslim olması gereken, üstelik bu işlemler için hem bedel hem de taahhüt verilmesine rağmen ürün teslim edilemiyor. Sorguladığınızda ve bir günün sonunda sistemsel bir hata diye cevap alıyorsunuz. Şimdiye kadar son 5 siparişimin 3 tanesi iptal etmek zorunda kaldım. He...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 15:22

Hepsiburada.com dana Samsung s20 fe marka telefon sipariş verdim. Kargom yırtık, 4,812 TL'ye aldığım telefonum jelatinsiz olarak geldi. Kargo'yu teslim almadım ve kargocu arkadaşa tutanak tutturdum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olamayız üzgün'den başka cevap yok. Ödemem karg...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 23:44

14 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung M51 telefon aldım. Telefonun ön kamerası yüzü pembe ve bulanık gösteriyor. 15 Ocak'ta konuyla alakalı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Açılan ürünün iade alınması sadece iade onay raporuyla gerçekleştiği söylendi. Doğrudan iade alınamadığı Mesafeli satış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 11:50

254223256 numaralı siparişi 3561037220 kargo takip numarası kimse bana yardımcı olmuyor. Bana Alanya hepsi jetin numarasını verin ben kendim gidip alacağım bu kadar ilgisizlik görmedim. Bir haftadır tablet dağıtımda arıyorum hep aynı şey söyleniyor. Biri bana yardim etsin bir daha da hepsiJET mi All...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 20:26

296702963NUMARALI ürünüm arkadaşlar ürün dün elime ulaştı ve sonuç bu içinde telefona dair hiçbir şey yok boş kutu göndermişler Hepsiburada sitesi de kendini bozdu iyice biz güvenilir site diye buradan sipariş veriyoruz fakat suna bakın koskoca Hepsiburada sitesi bile artık boş kutu gönderip İnsanla...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 11:35

8 Kasım Pazar günü yapmış olduğum alışverişte Samsung b310 Dual sim siyah cep telefonu aldım. Dün elime ulaştı. Cihazı açtım vede hat görmüyor dil İngilizce batarya bir gün bir götürmüyor onun ardından hepsi buradayı aradım sorunumu söylediğimde bana garanti belgesinde yazan numarayı aramam söylendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 11:56

Yaklaşık bir hafta önce Samsung Note 10 Lite aldım. Ertesi gün ise telefonu iade etmek istedim. Kargoya verdim. Hepsi buradaya gönderdim. Oradaki arkadaşlar telefonu önce Samsung servisine gönderip iade için bir kağıt almam gerektiğini söyledi. Sonra telefonu kendilerini göndermem gerektiğini söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 03:19

Ürün bir gün içinde elime ulaştı. Hepsiburada'nın vadettiği gibi telefonu kutusunda herhangi bir hasar bulunmaksızın ve orijinal bandrolü açılmamış bir şekilde aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan 3-4 saat sonra ekranda yatay eksenli olarak rengi griye yakın çizgiler oluşmaya başladı. (Sanki o böl...

  • profile
1 Destekçi