Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Samsung Buds Pro Replika Kulaklık!

1107görüntüleme
Mahmut
Mahmut 29 Kasım 2021 23:15

22.11.2021 'de Hepsiburada' dan Samsung Galaxy ® Buds Pro siparişi verdim. Satıcı ismi sam kulaklık. Ürün açıklamasında Samsung Türkiye ® garantili olmadığı belirtilmemiştir. 29.11.2021 tarihinde ürün elime geçmiş olup, ürünün Samsung ® Türkiye garantili olmadığı Samsung müşteri hizmetlerinden teyit edilmiştir.

Ayrıca firmanın kestiği faturada Sam kulaklık firmasına ait firma vergi numarası ve fatura no vs. Bilgiler bulunmayan geçersiz bir faturadır. Fatura üzerinde cihaz seri numarası yazmıyor. Cihaz üzerindeki seri no ile kutu üzerindeki seri numarası uyuşmuyor.

İade talebinde bulundum mağduriyetimin zaman kaybetmeden gidermesini talep ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 23:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 09:50

Merhaba Mahmut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mahmut
Mahmut30 Kasım 2021 10:05

Telefonda ilettim. Buradan tekrar belirteyim. Kulaklığı satıcıya geri kargo ettirmek bu işi çözmüyor. Satıcının bu ürünün sahte olduğunu bilmeme ihtimali yok. Eminim "kulaklığın ambalajını ve kutusunu açmışsınız bu yüzden geri alamayız" diye sudan bir sebep uydurup kulaklığı aynen bana gerisin geri gönderecekler. Kulaklığın orijinalliğinin Hepsiburada ya da üçüncü bir bilirkişi tarafından kontrol edilmesi lazım. Satıcının ürünün orijinalliğini kontrol etmesini beklemek tamamen zaman kaybı. Kaderimizi tamamen malı satan ve zaten sahte olduğunu bilen bir firmanın ya da şahsın eline teslim etmiş, bu işlemden de sonuç beklemeye başlamış oluyoruz.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Eray
Eray30 Kasım 2021 16:24
 

Merhaba mahmut bey paranızı geri alabildiniz mi birebir aynı sorundan muzdaribim Hepsiburada ekibi yardımcı oldular mı?

 1
Ömer
Ömer02 Aralık 2021 19:26
 
Hepsiburada Samsung Buds Pro Replika Kulaklık!

Benim de başıma aynı şey geldi. İade ettim. Şu an satıcıya ulaştı. Kutusunu açmadan replika olduğunu anlamak pek mümkün değil. Galaxy wearable uygulaması ile bağlantısı da kurulamıyor. Hepsiburaya güvenip sipariş verdim, Umarım mağdur etmezler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden aldığım Samsung Galaxy Buds Pro ürünü ile alakalı, Harla elektronik vb... Birkaç satıcı kesinlikle orijinal olmayan kulaklık satıyor ki bizde Hepsiburada.com güvencesine güvenerek alışveriş yapıyoruz, asıl mesela şu ki adamlar ne garanti belgesi gönderdim yalandan bir fatur...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesi üzerinden "sakamelektronik" satıcısından Samsung Galaxy Buds Pro'yu 898 lira ücretle satın aldım. Ancak ürün elime geldiği zaman kutuyu açtıktan sonra ürünün orijinal olmadığını anladım. Kutuyu açtığımda normalde olması gereken koruyucu kabın olmadığını fark ettim. Kulaklığı açtı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 16:31

23 Kasım tarihinde 1074.14 TL'ye "samkulaklık" isimli satıcıdan aldığım, 1 Aralık tarihinde elime ulaşan Samsung Galaxy Buds Pro marka kulaklık Replica çıktı. Elime ulaştıktan 10 gün sonra kutusunu açtım, içinden bir fatura çıktı (şimdi fatura üzerindeki numaraları aradığımda iki numaranın da kullan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 17:18

Hepsiburada ınternet sitesi üzerinden, kasım ayı indirimlerinde samsteknoloji isimli satıcı üzerinden Samsung Galaxy Buds Pro Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Ürünün kargolanması uzun sürünce firmayı internet üzerinden araştırdım ve gerçek isminin Aslan e ticaret Limited Şirketi olduğunu öğrendiğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 22:04

Hepsiburada dan 5 Aralık 2021 tarihi itibari ile satın aldığım Samsung Galaxy Buds Pro bugün itibari ile elime geçti ve biraz incelediğim zaman ürünün replika olduğunu tespit ettim. Daha önceki iletileri kontrol ettiğim zaman aynı firma olan kalatelektronik satıcısı başka kullanıcılara da replika ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 00:34

hepsiburada.com internet sitesi üzerinden güvenerek sürekli alışveriş yaptığım için yine aynı şekilde 26 Kasım 2021 Cuma tarihinde kasım ayı indirimlerinde hepsiburada.com sitesinde satıcı olarak görülen "sams teknoloji" isimli satıcıdan Samsung Galaxy ® Buds Pro bluetooth kulaklık (phantom violet) ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 23:52

Hepsiburada dan 5 Aralık 2021 tarihi itibari ile satın aldığım Samsung Galaxy Buds Pro bugün itibari ile elime geçti ve biraz incelediğim zaman ürünün replika olduğunu tespit ettim. Daha önceki iletileri kontrol ettiğim zaman aynı firma olan kalatelektronik satıcısı başka kullanıcılara da replika ür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 12:49

Hepsiburada internet sitesi üzerinden, kasım ayı indirimlerinde samsteknoloji isimli satıcı üzerinden Samsung Galaxy Buds Pro Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Ürünün kargolanması uzun sürünce firmayı internet üzerinden araştırdım ve gerçek isminin Aslan e ticaret Limited Şirketi olduğunu öğrendiğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:48

Hepsiburada dan aldığım Samsung Galaxy Buds Pro replika çıktı. Kalatelektronik satıcısı ve tamamen replika ürün yolladılar bir de ben bunu Hepsiburada'ya bildirdim. 994 TL idi aldığımda kulaklığın fiyatı ama fark ettim normalde 1800 bandında satılan bir ürün nasıl olur bu fiyata satılır diye ve bu ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 13:50

Hepsiburada Güvenilir mi? 21 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada dan almış olduğum Samsung Galaxy Note 10 Plus (Samsung Türkiye garantili) şeklinde almış olduğum ürün 27 Kasım 2021 tarihinde elime ulaştı. Ürünle birlikte fatura yoktu. Paket jelatinlenmiş marka güvenlik bandı da mevcuttu. (Bayağı uğraş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi