Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Saatimi Geri Yollamadı

506görüntüleme
Barış
Barış 23 Ekim 02:00

Hepsiburada sitesinden aldığım akıllı saat bozuldu ve yolladım servis için. Kutusuyla yollamadığım için servise almadılar, Ağustos ayından beri elime ulaşmadı. İade alındı dediler, para iadesi yapılmadı. Bu site yerine Türkiye de Amazon.com ® var. Ötesi de yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 02:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 11:38

Merhaba Barış Bey, Telefon numaranızdan gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 517134978 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Barış
Barış25 Ekim 19:55

Ürünümü garanti için aldıktan sonra 2 aydan fazla süre geçti. Ürünümü alıkoydunuz ve tek çözüm iade. Çok kötü bir firmasınız.Amazon.com sitesinin baş harfi bile olamazsınız.

Barış
Barış2 hafta önce

Sorunum 3 ay sonunda çözüldü. Müşteri temsilcime teşekkür ederim. Bu siteden bir daha alışveriş yapmam. Pahalı şeyleri buradan almam. Satılan ürünün arkasında duran. Ok daha iyi firmalar var.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İndirimde iken 10 TL hepsipapel ile birlikte uygun fiyata 67.5 TL ye ayçiçek yağı aldım. Ürünün gelmesi için günlerce haftalarca bekledim. Yazdım aradım hemen sorunu çözeceğiz dediler. Sonra aradan geçmiş bir ay neredeyse ürünümü iptal edip para iadesi yapmışlar. Hatta bekleme sürecinde de satmaya d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım bilgisayar Windows 10 işletim sistemine sahip olarak satılıyor. Ama bana gelen bilgisayar FreeDOS yani işletim sistemi olmadan geldi. Bununla ilgili stokta olmasına rağmen para iadesi de yapılabilir denildi stoğunuzda varsa stoktaki ürünü ya da bir üst modelini vermek zorunda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan ikincisi 1 TL olan kampanyadan 4 tene sandalye aldım ve 260 TL olan iki sandalye geldi. 2 TL olan iki sandalye 6 gün olmasına rağmen hala Ankara'da bekliyor. Telefon ile aranıp ürününüz iptal oldu denildi. Müşteri hizmetleri öyle bir şey yok ürün 25 kasımda teslim edilecek dediler am...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada bilgim dışında siparişlerimi iptal ediyor ve açıklamada benim bunu istediğim yazılıyor. Ama ben böyle bir şey yapmadım ve müşteri hizmetleri tarafından şikayet kaydı oluşturduğum cevap olarak paranız iade edilmiştir oluyor. Ama ben böyle bir şey istemedim. Ürünü tekrar almak istediğim z...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 09 Kasım 2021 tarihinde a. Ö. Adına 634 *****12 numaralı siparişi verdik ve 1 adet Prima Premium Care No4(126 adet) sipariş zamanında gelmedi ve sipariş ekranında önceleri yoğunluktan dolayı gecikme olabilir yazıyordu daha sonra bu ibare kalktı. Daha sonra 23 Kasım 2021'de konu ile y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

22 Kasım'da kasım indirimlerinden Hepsiburada dan. 4 tane Karaca hüps kahve makinasını tanesi 279 liradan sipariş ettim. Siparişim hazırlandı ve kargoya verildi. Kargo takip numarasından baktığımda HepsiJET kargo ile Anadolu ve İzmir aktarmasında yolda görünüyordu. Sonrasında tekrar takip amaçlı bak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada hepsipay cüzdanıma yüklediğim parayı kullanmadan kartıma iade ettim para hala hesabıma geçmedi. Hepsiburada ile görüşüyorum sözde 15 kasımda para iadesi yapılmış banka ile görüşüyorum gelen bir para yok diyorlar. Hepsiburada iadeye dair bir referans no veriyor bu no bankanın isine yaramı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada muhteşem, Mega, süper, indirimleri ile insanları aldatıyor örnek Evyapshop müşterisinden almadığı ürünü sipariş açıp satıyor. Evyapshoptan tedarik edemeyince günlerce bekletip sonrada üzgünüz tedarik edemedik diye siparişimi iptal edip paramı tazmini olmaksızın iade edip kapatıyor! Bu ço...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

22 Kasım da 279 TL olarak indirimde gördüğüm ve reklam nedeni ile gördüğüm ürünü Hepsiburada dan aldım ertesi gün yanlış fiyat girilmiş diyerek ödeme iadesi yapıyoruz diyerek aradılar. İsterseniz Karaca dan doğru fiyatla alın diyorlar. Hem yanlış reklam yapılsın Instagram da hem siteleri ziyaret edi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada sitesindeki "oto Türk aksesuar" adlı satıcıdan, 118 TL'ye niken Marka Park sensörü aldım. Birkaç ay çok memnun olarak kullandığım ürünüm arızalandı. Hepsiburada'yı aradım, garantinin satıcı tarafından sağlanacağını söylediler. Satıcıyı aradım, ürünü, "kargo ücreti...