Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Rota Kitap Evi Ve Kitap Akademisi

403görüntüleme
Hakan
Hakan 20 Ekim 07:48
Çözüldü Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Yardımlarınız için teşekkürler”

20 den fazla kitap siparişi verdim. Hızlı geldi fakat birkaç tanesi yanlış geldi. Ürünleri hızlı iade ettim bazıları kabul oldu. Bazıları geri iade olacak bir hafta geçti. Daha ürünleri kargoya vermediler fakat ellerine ürünler geçer geçmez satışa uygun değil diyorlar geri yollamıyorlar aşırı derecede şikayetim var ® rota kitap evi ve kitap akademisi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 08:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hakan
Hakan20 Ekim 09:59

Hızlı çözüm için teşekkürler

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 10:00

Merhaba Hakan Bey, İletişim numaranız ile yapılan görüşmemize istinaden, Siparişinizde yer alan ürünlerinizin ücret iadesi 20.10.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da ““Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hakan
Hakan20 Ekim 10:00

Temsilciye teşekkür ediyorum

Hakan
Hakan23 Ekim 12:37

Yardımlarınız için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım Everest EPS-1650**650W Power Supply cihazı 25.11.21 saat 01.30 da sipariş verdim. Ürünle beraber verdiğim diğer 5 ürün elime ulaştı ama bahsettiğim ürün teslimat tarihlerine göre 25.11.21 tarihinde kargoya verilecek olup, 27.11.21 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ama dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan 11.11.2021 de deterjan siparişi verdim persol 10 kg o kadar beklettiler simdi gelmişler ürün yok gönderemiyoruz temin edemiyormuş satıcı Hepsiburada'ydi koskoca Hepsiburada temin edemiyormuş başka ürün secin veya iptal edin diyorlar fiyatlar artmış farkı da vermiyorlar bu kadar gün b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan 21 kasımda Sipariş Numarası: 212 112 794 olan toz deterjan sipariş vermiş. Ürünüm normal şartlarda ertesi günü kargoya verilecekti ama bir hafta olmasına rağmen hala ürünüm kargoya verildi. Bu şikayetimi kendilerine de bildirdim hiçbir çözüm sunmadılar. İndirim yaptık diye dakika baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan almış olduğum 454 758 532 sipariş numaralı çamaşır makinesi teshir çıktı. Ekran jelatinleri ve kapak bantları sökülmüş yerinde yoktu. Her tarafı toz toprak içinde köpüğü ezilmiş kırılmış kartonu yırtık ve bantlı dis naylonu zaten paramparça her tarafı koli bandı ile bantlanmış. Kötü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Kasım 2021 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markalı Türk kahvesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika sonra iptal edildi. Hepsiburada firması, kahve firması adına özür mahiyetinde 20 TL kupon tanımladı fakat sorun firmanın alıcı hakkını hiçe sayıp kendi ifadeleriyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

08 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada'nın kendi mağazasından bir ürün sipariş verdim. (Sipariş no: 419 ***345) Aras Kargo ® "1605******085" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün kargo hareketlerinde 21 Kasım tarihinde "hb depo teslim edildi" sipariş takibinde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9 Kasım'da lambader siparişi verdim 17 Kasım'a kadar elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün faturası kesilmiş ama ürün ortada yok iade talep ettim kabul edildi para iadesi 2-8 iş günü içinde olur dediler 15 gün oldu hala iade olmadı o kadar reklam o kadar isim hepsi boş bir daha asla ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Hepsiburada'dan 12 bin tl lik ürün siparişi verdim. Pazar günü Kargo ekibi dağıtıma geldi. Evde olmadığım için kargomu şubeye bırakmasını rica ettim fakat ısrarla Yarın tekrar dağıtıma çıkacağını Pazartesi günü elinde olacağını söyledi. Ben dedim ki Tamam o zaman yarın tekrar Dağıtıma çıksın şub...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından Lenovo marka bilgisayar aldım. Şırnak'ın Güçlükonak ilçesinde öğretmenim ve buraya kargo gelmediği için Batman'a sipariş verdim. Batman'dan ilçeye gelen servislerden tedirgin ola ola paketi bana teslim etmeleri için rica ettim. Yapmam gereken projeler için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 kasımda Hepsiburada'dan cep telefon ü aldım fakat bana 1 ay sonra teslim edeceklerini söylüyorlar. Ben kullanmış olduğum cep telefon unu sattım ve ürünüm gelmediği için mağdur oldum. Başta bana deselerdi ürün stok elimizde yok size 1 ay sonra teslim edeceğiz o zaman ben cihazımı 1 ay sonra satıp ...