Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  13 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Rmd Mobil IMEI Klonlama

1610görüntüleme
Mert
Mert 28 Şubat 2021 16:43
Hepsiburada Rmd Mobil IMEI Klonlama
Hepsiburada Rmd Mobil IMEI Klonlama

Esime Hepsiburada "rmd mobile" IMEI klonlanmış telefon satıyor. Google Play ® uygulaması olmayan kaçak telefon satışı yapıyor. Hepsiburada gibi güvenilir bir site Nasıl böyle bir firmayla çalışır anlamış değilim. Adını lekeletmek ismini kötülemek istemez nasıl bir anlaşma yaptı onu da anlamış değilim. Telefonu iadeye gönderdim hafta inde dönüş olacak. Değişim ya da onarım istemiyorum. Para iadesini istiyorum. Eğer buradan bir olumlu dönüş olmazsa hukuki olarak hakkımı arayacağım. Benden bu yorumu okuyanlara inşallah bir fayda olur. İnsanlar da kandırılmış olmazlar inşallah.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Şubat 2021 16:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mert
Mert28 Şubat 2021 17:02

Yorumlara bakılırsa sonuçlar hiç olumlu değil bu kadar insanın mağduriyeti nasıl düzelecek kim bilir

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Mart 2021 10:24

Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 28065531 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mert
Mert02 Mart 2021 13:08

Ben telefon onarımı değil sizden hakkım olan parayı istiyorum. Telefon Mardin den geliyor. Fakat fatura adresi İstanbul çıkıyor. Bu işi siz çözeceksiniz ben sizi bilirim

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  13 Yorum

13 Yorum

Enes
Enes28 Şubat 2021 18:26
 

Ben de aynı dertten başım yandı, Hepsiburada kaçak telefon satıyor ve hiçbir şekilde para iadesi yapmıyor, sadece dinliyor, günlerce uğraştım, müşterilerine sahip çıkmadılar, ben de CİMER'e, Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne, ondan sonra Cumhuriyet savcılığına şikayet ettim, tüm WP gruplarında Hepsiburada kaçak tel satıyor uyarısı yaptım, tüm sosyal medyada yaydım, yakında büyük sosyal ağlarla da iletişime geçeceğim, o kadar sinirliyim ki. İnsan müşterisine sahip çıkmaz mı ya

 1
Mert
Mert28 Şubat 2021 20:41
 

Sizin sorununuz çözüme ulaştı mı?

 1
Mehmet
Mehmet01 Mart 2021 13:06
 

Benim para iadesi yapıldı arkadaşlar, dairi başınıza

Mert
Mert01 Mart 2021 15:25
 

Sizin para iadesi nasıl oldu bize de söyler misiniz?

 1
Önder
Önder01 Mart 2021 15:34
 

Hocam iade işlemini nasıl sonuçlandırınız? Biz de Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvurduk. Hepsiburada müşteri temsilcisi üzerinden ilgili departmana kayıt açtırdık. Ancak henüz sonuçlanmadı? Cihazı geri mi gönderdiniz, firma talebi kabul etmeyip geri yolluyor.

 2
Mehmet
Mehmet01 Mart 2021 15:39
 
Hepsiburada Rmd Mobil IMEI Klonlama

Hepsiburada üzerinden geçtiğimiz çarşamba yolladım bugün mesaj geldi para iadesi yapidi diye

 1
Önder
Önder01 Mart 2021 16:05
 

Ürünü aldıktan sonra kaç gün geçmişti hocam sizin?

 1
Mehmet
Mehmet01 Mart 2021 16:11
 

Aralık ayında almıştım, çarşamba kargoya verdim, cuma teslim oldu bugün iade yapıldı. Kontrol ettim para kredi kartına iade olmuş inşallah sizin itirazlarınızda olumlu sonuçlanır

Mert
Mert01 Mart 2021 18:24
 

Ne yaptınız direk kargoya verip beklediniz mi? Biz de bilelim ki ona göre hareket edelim. İlginiz için sağ olun

Mehmet
Mehmet01 Mart 2021 18:34
 

Evet direk kargoya verdim.

 1
Mert
Mert01 Mart 2021 18:47
 

Bende yolladım serviste bekliyormuş. 2o iş günü bekle dediler bende telefonu değil paramı istediğimi söyledim bakalım olacak mi? Başka yapmamız gereken bir şey var mı?

Mehmet
Mehmet01 Mart 2021 18:51
 

Başka yapacak bir şey yok, banada 2 günde sonuçlanır demişlerdi, cuma öğlen teslim oldu, bugün 12.30 gobi sonuçlandı inşallah sizin iadelerde sorunsuz gerçekleşir

Mert
Mert02 Mart 2021 13:04
 

Telefonu tamir edip tarafıma tekrar yollamışlar. Bunlar anlamıyor. Para iadesi istiyorum diyorum. Site müşteri hizmetleri böyle bir şeyin imkansız olduğunu söylüyor

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14.01.2022 Tarihinde hepsiburada.com'dan 9.055.99TL lik 665547513 sipariş numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satıcılarla görüştüğümde kargoların gün içerisinde yollanacağı bilgisini aldım. Ben ertesi gün ürünleri beklerken bir gün sonra siparişimin nedensizce Hepsiburada tarafından iptal ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

07.01.2022 de Hepsiburada portalından Hepsiburada mağazasından telefon ve sigorta aldım. 08.01.2022 de kurumsal kesilen faturanın değiştirilip adıma kesilmesini istedim. Kolay olan bu yöntem yerine ürüne iade etmem gerektiğini ve iade faturası kesilmesini istediler. 1. İade faturası hatalı olduğunu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12 ocakta Hepsiburada firmasından 9793.86 liraya iPhone 11 model telefon aldım 1 gün sonra telefonun fiyatı 9724 liraya düşmüş. Arada 70 lira zararım oldu. 70 liralık fiyat farkının iadesini istiyorum insanları mağdur etmeye hakkınız yoktur. İndirimli fiyatın ekran görüntüsünü aldım buraya ekliyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada com fan Güvenerek. Almış olduğum. 929 109 048 sipariş no.lu telefon sim arızası ilk 15 dakika içinde tekrar açıp kapattım. Hat geldi. Yarım saat sonra telefon kendi kendine kapandı arada bir tekrar sim arızası vermeye başladı. Hemen hepsiburada.com mu çözüm sürecini aradım bana Hepsijet ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada dan, Bundan 6 ay önce 636270484 numaralı siparişi ile Motorola MBP482ANXL Dijital Bebek Kamerası aldım. Aldıktan 3 ay sonra arıza vermeye başladı. Servis için talep oluşturdum. Urunu yollamamı istediler. Urunu gönderdim. 1 hafta sonra aradılar urunu tamir edilmeyeceğini aldığım ücret üs...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden asafeticaret satıcısından Başeus Mülight 45W 20.000ma powerbank satın aldım. Ürünü 30 kasımda teslim aldım. Faturam ve garanti belgesi elime ulaşmadı. Ürün gerçekten de 20000mA değil. Telefonu bile 2 kere şarj etmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü boşa ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden asafeticaret satıcısından Baseus Mulight 45W 20.000 ma powerbank satın aldım. Ürünü 30 kasımda teslim aldım. Faturam ve garanti belgesi elime ulaşmadı. Ürün gerçekten de 20000mA değil. Telefonu bile 2 kere şarj etmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'nın eski getir yeniyi götür kampanya ile cep telefonu aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, tutarın kartıma iade edileceği söylendi ( ses kayıtları dan hatalarını kabul ettiler ) ama hediye çeki olarak olarak tutarı tanımladılar, kartıma iade istediğimde sürekli olarak aynı beyanda bulunuy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada mağazamız üzerinden yaptığımız elektronik ürün satışında müşteri ürünü açıyor, tüm ambalajlarını atıyor, dış kutusu ezik orijinalliği bozuk halde tekrar satamayacağımız şekilde iade ediyor, biz de firmaya bildiriyoruz firma yapacak bir şey yok diyor. Farz edelim cep telefonu sattık, müş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada satıcısı Şar elektronikten satın aldığım HTC Desine 20 Pro telefon aldığım günden itibaren sürekli kapanıp açılıyor. Hepsiburada firması ürünü kişiselleştirdiğim için yani çalıştırıp denediğim için ürünün satılamaz duruma geldiğini ve iade olmayacağını söylüyor. Servise yollamamı ve 20 g...

Devamını oku