Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Replika İkinci El Telefon

1639görüntüleme
Hakan
Hakan 18 Ağustos 15:46
Çözüldü Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldüğü için teşekkürler”
Hepsiburada Replika İkinci El Telefon
Hepsiburada Replika İkinci El Telefon
Hepsiburada Replika İkinci El Telefon

Xiaomi not 9 128 GB telefon aldım Hepsiburada'dan sonra ürünün kullanılmış açılmış ve orijinal olmadığını ve kutusunun da orijinal olmadığını fark ettik telefonu iade için geri gönderdim ancak Hepsiburada bulunan firma kargoya iade almayacağını söylemiş. Telefonun seri numarası kutunun üstündekinden farklı çıkıyor. Kutunun üzerindeki seri numarası ile telefonun arkasında yer alan seri numarası bir biri ile aynı değil. Telefon kurulu geldi. Şarj aleti yüksek hızda olan orijinal şarj aleti değil Telefon kutusu orijinal değil büyük ihtimal kendileri baskı yapıp koymuşlar. Şimdi ben güvenip Hepsiburada'dan sipariş verip telefon aldım orijinal diye gelen ürün ikinci el veya replika resmen kazıklandım ve çözüm arıyorum bir an önce sorunumun çözülmesi ve tarafıma ücret ifadelerinin yapılması talep ediyorum. Hem mağdur hem bekletiliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ağustos 16:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ağustos 09:47

Merhaba Hakan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hakan
Hakan19 Ağustos 10:00

Sorunum çözüldüğü için teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasından yararlanarak yeni telefon aldım ve eski telefonumu (orijinal kutusu, kitapçıkları vs dahil olmak üzere) eksiksiz olarak kargoladım (o kadar temiz kullanıldı ki şarj aletinin üzerindeki orijinal jelatini dahi ilk günkü gibi durmaktadır). Telefonumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 461 *****68 sipariş numarası ile Hızlı Şarj Cihazı satın aldım. Hepsijet aracılığı ile teslimat yapıldı. Kargo paketini açtığımda şarj aleti yerine araç içi telefon tutucu gönderildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde konu çözüme kavuşturulmaktadır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28 Ekim 2019 #Hepsiburada.com dan aldığım #Acer marka laptop ürünün ekranında bant izi tarzı bir şey olduğunu fark ettim. Garantisi devam eden ürünüm. Gece çalıştığım için bunu erken fark edemedim. Şu an gündüz çalıştığımda fark ettim. Tarafıma teşhir ürün gönderildiğini düşünüp. Mail yolladım. Gara...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür - telefon değiştirme kampanyası! 01.10.2021 tarihinde yeni telefon aldım eskiyi getir kampanyasına katıldım eski cihazıma 969 TL değer biçildi ve bende 02 ekimde eski cihazımı Hepsiburada'ya göndermek için hazırladım; kulaklık, şarj aleti, telefonun kutusu, fat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada’dan Ukkaş iletişim adında bir dükkandan cep telefonu sipariş ettim. Gelen kutu içerisinde garanti belgesi yok, IMEI numarası yok, telefonun üstünde jelatin yok, şarj aleti alakasız bir şey. Teslim alır almaz iade etmek istedim. İade faturası kes dediler. İade faturası için önce satıcını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum iPhone se 32 GB (Sipariş No: 538 998 009) model cep telefonundan çıkan şarj aleti başlığı problemli çıktı. Firmaya ve Hepsiburada'ya iletmemize rağmen sorunumuzu çözmediler. Telefonu iade etmek istediğimde ise hat takıldığı için iade alamayacaklarını ancak tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan babam için bir Apple hızlı şarj cihazı aldım. Özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ettim ki sahte ürün gelmesin. Ürünü bir iki ay kullandıktan sonra babamın telefonunu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine yetkilisi servise gittim ve onların verdiği bilgilendirmeden öğrendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

280881683 numaralı siparişimi 19 eylülde verdim. 28 eylülde kargo yazdı şok oldum o ayrı bir konu çünkü; 19 Eylül öğlen saatlerinde sipariş verecek iken 3 saat sonra kargo da yazıyordu ama akşam 9 da kampanya var diye 22.00 da verdim 10 gün attı kargo tarihi ben şok. Çünkü anneme doğum günü hediyesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan efsaneler kulübü üyeliği diye bir saçmalık mevcut. Yaptığım alışverişler neticesinde beni de bu kutsal kulübe kabul ettiler. Bu kulüp üyelerine özel ilk alışverişte 20 TL indirim yapılıyordu. Fırsat ürünü olarak Sipariş No652891060 yer alan Assur Pro 36W ürünü aldım indirimle 99 TL'y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan General Mobile GM20 Pro Cep telefonu aldım Şarj aleti bozuk kulaklık sahte geldi. WhatsApp iletişim hattından müşteri hizmetleri ile görüştüm telefonu iade edin diyorlar ama telefon iadesi kurulum yaptıktan sonra alınmıyor diye biliyorum Kulaklık ve Şarj aletinin yenisini istiyorum.