You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada-Regal Çamaşır Makinesi - Paslı Kazan

550görüntüleme
Barış
Barış 5 gün önce
Hepsiburada-Regal Çamaşır Makinesi - Paslı Kazan

Hepsiburada'dan aldığım Regal ® marka çamaşır makinesi teknik servis tarafından kuruldu. İlk çamaşırı yıkadıktan sonra kazanın bir bölümünün paslı olduğunu fark ettik ve aynı gün inde iade talebi oluşturduk. Ancak Hepsiburada tarafından gönderilen kargo yetkilileri makineyi bizim paketlememizi istediği için ürünü gönderemedik. Sonrasında Horoz Lojistik ® firmasını gönderdiler. Ancak firma ürünü almaya gelecekleri zaman ürünün hasarlı olduğuna dair imza atmamız gerektiğini söyledikleri için ve biz de bunu kabul etmediğimiz için ürünü almaya gelmediler. Bu saçmalıklarla koşulsuz iade süreci geçti ve ürünü iade edebilmemiz için bu kez de servis tarafından rapor tutturmamız gerektiğini söylediler. Son olarak tekrar iade talebi oluşturdum ama sonuç çıkacağını düşünmüyorum. Hepsiburada - Regal - Horoz Lojistik markaları tarafından mağdur edilmiş durumdayız.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Barış Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 964121685 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Verildiği Anda Hazırlanıyora Düşmesi

Firmalar ürünler iptal edilmesin ve müşteriler uğraşsın diye sipariş verildiği gibi hazırlanıyora düşürüyorlar. Siparişim direkt hazırlanıyora düşürül...

Devamını oku
Umur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimle ilgilenildi, sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri gayet kibardı.teşekkürler”

profile
  • 176görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bünyesinde Satış Yapan Mağazalardan Habersiz

Hepsiburada bünyesinde satış yapan firmaya ulaşılamıyor ve Hepsiburada da bu konuda destek olmuyor Graizer 72 v 5 Ah Akülü Dal Kesme 15 cm Pala Budama Testere Bıçkı makinesi Çift Akülü Çantalı ürünü aldım babam için. 1 ay içinde makine bozuldu tamir için firmaya gönderdim kargo teslim edildi fakat f...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Firması Yarın Kapında Uygulaması Aldatmaca

hepsiburada.com sitesi yarın kapıda uygulaması ile insanları aldatıyor. Göz alerjimden dolayı acil göz şampuanı almam gerekirdi, diğer web sitelerde daha uygun fiyatlar olmasına rağmen, yarın kapıda aldatmasına inanarak daha fiyatlı olmasına rağmen siparişimi Hepsiburada firmasına verdim. Ancak sipa...

Devamını oku
profile
  • 323görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Under Armour Firması Ortaklaşa Parama El Koydu!

27 Haziran saat 13:53 te Hepsiburada'dan ((sipariş numarası 515 389 601) ) yanlışlıkla 2 tane Under Armour boxer siparişi verdim. 1 tane verecektim 2 tane verdim. 1 ini ya da 2 sinide iptal etmek istediğimde edemedim. Çünkü siparişi verdiğim an 2 3 saniye içinde Under Armour markası hazırlanıyor seç...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Under Armour Firması Ortaklaşa Parama El Koydu!
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Komisyon Peşinde

Hepsiburada firmasının Evkolik adlı mağazasından 23.06.2022 tarihinde siparişini verdiğim Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon yerine mop Pro 2+ olanı yollamışlar ayrıca ürünün kutusu daha önceden açılmış gibiydi... Benim istediğim model ile bize gelen model arasında 1.000 TL'lik bir...

Devamını oku
Hepsiburada Komisyon Peşinde
Hepsiburada Komisyon Peşinde
profile
  • 229görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişim Eksik Teslim Edildi!

23.06.2022 tarihinde Ada Bornoz Nevresim olan satıcı firmadan Özdilek Bornoz Seti sipariş verdim. Ürünün içeriğinde 10 parça olduğu yazıyordu. Bana gelen kargo ise siyah bir poşete sarılarak gelen tek bir bornoz oldu. Poşet yırtılmış bantlanmış bir şekilde. İnsanları bu şekilde yanıltmanın bir anlam...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişim Eksik Teslim Edildi!
Hepsiburada Siparişim Eksik Teslim Edildi!
Hepsiburada Siparişim Eksik Teslim Edildi!
+2
profile
  • 623görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıcılarını Takip Edemiyor,

Hepsiburada.com'dan Satıcı Nivea olan 2 adet ürün sipariş verdim. Satıcı Nivea, Ürünler Nivea, ama 16'sı sipariş verdiğim ürün 11 gündür kargoya verilmedi. Nivea Kendi malını kargolayamıyor. Çok enteresan. Yani gecikme 2-3 gün değil 11 gün, oda kargoya verememe süresi, bir de bunun gelişi var. Yani ...

Devamını oku
Hepsiburada Satıcılarını Takip Edemiyor,
profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Gürmen Firması Ceket Sorunu

Hepsiburada dan KİP marka ceket aldım. 13 Haziran da sipariş oluşturdum 8 gün kargo süresi varmış Bu kadar uzun olur mu dedim yine bekledim. 21 Haziran da kargoya verilmesi gerekiyordu verilmedi 2 gün daha bekledim. Kargoya verilmeyince 23 Haziran da Hepsiburada'yı aradım. Destek talebinizi oluştura...

Devamını oku
profile
  • 163görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişi İptal Edilen Ürünleri Geri Almıyor

Hepsiburada'dan Sipariş Etmiş Olduğum Logitech G402 Modelli Mousemi İptal Etmiştim Sebeplerinden Biri Hemen Al Sonra Öde Ürünlerimin Taksitlerinin Hepsiburada'ya Söylememe Rağmen Ücretini Çekmediği Ve Hemen Al Sonra Öde Seçeneğini Ürünümde Kullanamam Dı Ve Verdiğim Ücrette 4:00 Civarlarına Kadar dön...

Devamını oku
profile
  • 118görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapıda Beceriksizliği

24.06.2022 tarihinde aldığım yarın kapında ibaresi ile satılan ürün 26.06.2022 tarihinde hala elime ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi tahmini teslim süresinde 28.06.2022 tarihi görünüyor. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda en fazla alabildiğim cevap ; "haklısın özür dileriz" oldu. Aldığ...

Devamını oku