Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Referans Olduğu Üründe Sorumluluk Almıyor!

716görüntüleme
Ata
Ata 28 Temmuz 16:45

Hepsiburada'dan aldığım Sandisk ® İxpand mini 128 GB iPhone ® USB bellek, almadan önce Hepsiburada'ya sorup iPhone 8 ® Plus ile uyumlu olduğunu teyit etmeme rağmen, ürün iadesinde yardım alamıyorum. Bunun sebebi olarak Hepsiburada 14 günü geçtiğini bana bildiriyor :) Geçti doğru, fakat ben ürünü Hepsiburada referansı ile almışım şimdi neden sorumluluk almıyorsunuz? Dediğim gibi istediğiniz teste tabi tutun ürünü çok fazla kullanamadım çalıştığını sandım ancak PC'ime veri aktarmadığını hatta iPhone'dan bazen veri alıp bazen veri almadığını sonradan fark ettim. Çünkü ilk zamanlar PC'im yanımda değildi deneme fırsatı çok bulamamıştım. Demek ki her şey reklamlardaki gibi olmuyormuş. Ben referansınıza güvenerek aldığım üründe şu an pişmanlık duyuyorum. Hem ürüne hem de hepsi buradaya artık güvenim kalmadı...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 17:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 09:43

Merhaba Ata Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 11111429 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

18.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden oğlum için Crocs Crocband Lacivert-Yeşil-Sarı Unisex Terlik aldım. Eylül ayına kadar bu terlikler plajda kum, deniz suyu ve güneş şartları altında kullanıldı. Ancak zaman içerisinde terlikler herhangi bir zedelenme, sürtünme, aşınma, materyal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Vestel marka, ankastre set ( 3 lü ) ürünü Hepsiburada üzerinden, simport Vestel bayi sinden aldım. Ürün biraz geçte olsa, geldi, kurulum için Vestel yetkili servisini beklememizi, herhangi bir şekilde kutuları ellemeyin, bandı dahil, hiçbir şekilde açmayın, kurulumu Vestel yetkili servisi yapacaktır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

18.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden oğlum için Crocs Crocband Lacivert-Yeşil-Sarı Unisex Terlik aldım. Eylül ayına kadar bu terlikler plajda kum, deniz suyu ve güneş şartları altında kullanıldı. Ancak zaman içerisinde terlikler herhangi bir zedelenme, sürtünme, aşınma, materyal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada sitesinden Neocca Şampuan ve Maske satın aldım. Sipariş No: 969 716 091. Ancak gelen her iki üründe orijinal değildi. Kutuları bile yoktu. Neocca şişesine doldurulmuş ama ne olduğu belli olmayan ürünler. Daha önce satın aldığım ürünler olduğu için kokusuna bakarak anlayabiliyorum bunu. H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

147728336 numaralı siparişimde yer alan Furkan Neşriyat kalem kuran - kuran okuyan kalem ürünü babaanneme aldım. Ürünü açıp denedik. Ve şarj ışığı yansa da şarj almadığını şarjının dolmadığını fark ettik. 15 gün içinde iade hakkımız olduğu için ürünü hiçbir eksik parçası olmadan iade talebinde bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum Cookplus.com mutfak şefinin sadece fişe takarak gelen sesten dolayı 9780***71 olan siparişimi iade etmek istiyorum. Fakat kendileri ısrarla yardımcı olmak yerine servis diye diretiyorlar ki kanunda 14 gün içerisinde iade hakkımın olduğunu ve bu kendilerine ilettiğim hal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada adı altında çalışan sanaleşya şirketinden aldığım tavan vantilatörü işimizi görmeyeceği için zamanında iade etmemize karşın benim iade ettiğim koliyi bile açmadan kullanıldığı için iade kabul etmeyerek geri gönderip zorla ürün almaya zorladılar açılmayan kolinin içindeki kullanılmayan ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Satıcı fotoğraf ta 2 adet olan ürünü tekli yolluyor. 13 Eylül tarihinde sipariş verdim. 14 Eylül tarihinde sorulan soruda 2 adet cevap vermiş. Bana gelen ürün 1 adet. Eksik ürün talebi açıyoruz görsel hatası diyerek geçiştirmeye çalışıyor. Satıcıya sorduğum zaman görsel hatası var dendi 14 Eylül dek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com'dan aldığım Xiaomi kulaklık arıza yaptı İzmir Xiaomi yetkili servisi kabul etmedi. Ürünü satın aldığınız yere verin diye bende iletişime geçip Hepsiburada firmasına gönderdim Hepsiburada ürünü bana iade etti açıklamada da ürünün kutusu ve garanti belgesi yok diye saçma bir neden beli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com ‘dan 25.039,40 TL tutarında olan Asus geforce RTX 3080Ti oc 12GB 384Bit GDDR6X ekran kartı aldım. Almadan önce site üzerindeki ilanı detaylı inceledim. Ürünün yayımlandı ilan ne açıklamasında, ne de başlığında lhr yazısı bulunmuyordu. Ürün Özellikleri bölümüne baktım yine göremedim. ...

  • profile
1 Destekçi