Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Probleme Çözüm Bulmuyor

304görüntüleme
Ramazan
Ramazan 19 Ekim 18:43
Hepsiburada Probleme Çözüm Bulmuyor

Üyeliğine dair kullandığım telefon numaramı üyeliğimden kalkması sonucu hata almaktayım. Kişisel bilgilerimi güncellediğimde sistem servis hatası çıkmakta ve güncelleyemiyorum 5 gündür bu problemi yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerinin söylediği her yolu denedim fakat hepsi çözüm merkezine yönlendirmekte ve çözüm merkezi Hala çözemedi her müşteri temsilcisi farklı konuşmakta bu süreçte Hepsiburada ve Hepsiexpress ®'ten alışveriş yaşamaktayım. Yapılacak olan işlem üyeliğine telefon numaramı kaydetmek fakat hala bunu yapamadılar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 18:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 16:15

Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır.Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz.https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

25.11.2021 tarihinde 662 616 848 sipariş numarası ile Hepsiburada isimli alışveriş platformundan bir banyo dolabı sipariş ettim. Ürünün birçok muadili ve fiyat aralığında daha uygunların da bulunmasına rağmen sırf aynı gün kargo seçenekli bir ürün olmasından dolayı bu ürünü satın aldım. 25.11.2021 t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

25 Kasım tarihinde Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden 465 *****32 sipariş numarası ile bir gardırop ve bu gardrobun kurulumunun sağlanması için montaj hizmeti satın aldım. Ertesi gün gardırobun, odamız için uygun olmadığına kanaat getirerek siparişi iptal ettim. İptal edilen ürünün bedeli hesab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünü teslim alamadım verdikleri kargo firması ürünü tarafıma ulaştırmadı. Hepsiburada'yı aradığımda ürün iade de gözüküyor dendi hiçbir şekilde kargo tarafından aranmadım ve iş yerime ürünü söyledim iş yerinde olmama şansımda yok. Bende ürünün tekrar tarafıma yön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 2 adet Domestos aldım. Satıcı firma da Hepsiburada (özellikle hepsi buradayı seçerim) 28 kasımda teslim edildi. Paketi ezikti ama döküldüğünü gösteren ıslaklık yoktu. (tüm resimler var) paketi açtığımda 1 ürün eksik, bir üründe koyulmuş olunan poşete yarısında...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş Numarası: 143 *****39 numaralı siparişi 23 kasımda verdim. Sabah kalktığımda aldığım tost makinesi ilgim ve bilgim olmadan iptal edilmiş. Sayın müşteri hizmetlerini aradığımda hem şikayet oluşturduklarını hem de hem de iptalin Vestel'den kaynaklandığını söylediler. Oysaki Vestel beni sabahta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Çok güvenli bir alışveriş aracı olarak tercihlerimizin ilk sıralarındadır Hepsiburada, iade ürünlerde muhatabın ürünün alındığı site olamaz 1. HP Neverstop 1000A Laser Yazıcı 4RY22A, 3247 TL bu ürün m** k** tarafından *a** yardımı ile * 2 gün içinde alındı ve istenmeyip iade edildi Müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinde 18 Kasım tarihinde oğluma okulda kullanmak için Procare marka bir maske aldım 55TL ye. Hb önceki alışverişlerim için promosyon amaçlı 22 papel vermişti, üzerine kartla ödeme yaparak aldım. Lakin bu kendine Türkiye'nin en büyüğü denen firma, verdiği 22 papelin kullanılması çok z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan yarısı bizden kampanyasından halı sipariş ettim yaptığım alışverişin yarısı Maximum 100 TL olarak geri yatacaktı 40 gün geçmesine rağmen Hepsipapel hesabıma yansımadı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her konuştuğum ayrı bilgi veriyor neymiş ben ürünü alırken ölçü değişikliği yapmış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinde 26 Kasım günü 2.si 1 TL kampanyasından yararlanabileceğime dair bir SMS aldım. Bunun üzerine seçili ürünleri sepetime eklediğimde kampanyanın uygulanmadığını gördüm, müşteri hizmetlerine ulaştığımda aynı anda 2 kampanyanın uygulanamadığını o saatler içerisinde sepette yüzde 15 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum ürüne ait fiyat iadesi 2-8 gün arası yapılacağı bildirildi. Bugün 12. Gün. Israrla para iadesi yapmaktan imtina ediliyor. Aynı konu ile ilgili 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sehven hata yaptık deyip, hatalarında devam ediyorlar. Artık bu satış platformunu alışv...