Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyelik İptalini İmkansız Hale Getirmiş

profile
Ceylan
20 Eylül
216
Ceylan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum ivedilikle çözüldü.”

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda önce sadece bilgisayardan veya müşteri hizmetlerini arayarak yapıldığını öğrendim. Telefondan her türlü özelliğini kullanma imkanı sunan Hepsiburada nedense iptal özelliğini eklememiş. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda bana 19.09 tarihinde saat 02.05'te üye olduğumu dolayısıyla 02.05'ten önce işlem yapamayacağımı bildirdi. Aynı gün olsa anlayacağım, 24 saat geçmemiş olacak vs. Aradan bir ay geçmiş, saat 02.05'ten önce işlem yapamıyoruz diyorlar. Bakalım daha neler duyacağız. Bu tavrıyla Hepsiburada sadece antipati topluyor.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 22 sn
Hepsiburada Logo
20 Eylül 10:55
Ceylan
Ceylan
20 Eylül 11:13

Teşekkür ederim sorunum ivedilikle çözüldü.

Hepsiburada Logo
20 Eylül 11:13

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Geri Alım Kampanyası

profile
Ramazan
2 gün önce
156

Hepsiburada internet mobil uygulamasından 16 Kasım tarihinde Geri alım kampanyası desteği ile telefon aldım. Satıcısı Hepsiburada kendisi. Kendi telefonumu da aracı firmaya gönderdim fakat göndermiş olduğum ürünün ekranında kırık olmamasına rağmen kırık tutanağı tutularak fiyatı güncel fiyatlardan d...

Hepsiburada Premium Üyelik İptali

profile
Yasin
3 hafta önce
1.357

Hepsiburada Premium üyelik işlemini geçtiğimiz nisan ayında yanlışlıkla yaptım. Telefon üzerindeki uygulamada üyelik iptal seçeneği var denilmesine rağmen olmadığı için üyelik iptal işlemi aylardır yapamıyorum. Alışveriş yapmadığım halde her ay iptal edemediğim için ücret kesiliyor. İnsanlara kolayc...

1 Destek
5
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyelik İptali

profile
Nisanur
3 hafta önce
1.796

Hepsiburada Premium üyelik işlemini geçtiğimiz yıl arkadaşımın tavsiyesiyle yapmıştım. Fakat şimdi kullanamadığım için iptal etmek istiyorum. Telefon ...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 22 sn
Benzer Şikayet Yaz