Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Platin Reyon Firması Mağduriyeti

275görüntüleme
Serkan
Serkan 16 Ekim 20:02
Çözüldü Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada sayesinde profesyonel davranmayan satıcının yarattığı sıkıntı telafi edildi.teşekkürler”

171 853 178 sipariş numarası ile platin reyon adlı firmadan aldığım ürünün üst kısmı çatlak geldi, sorun etmedim kurayım dedim bu sefer 11 numaralı parça yerine 10 numaralı parçanın gönderildiğini gördüm, iade etmek yerine firmaya soru sordum, kendileri bir mail adresi verdiler oraya yazın dediler oraya yazdım 1 hafta cevap gelmedi, tekrar Hepsiburada üzerinden soru sordum, bakalım efendim mail adresimize dediler yine 3 gün cevap yok bu şekilde 14 günlük iade süremi beni oyalayarak geçirdiler, Hepsiburada'dan talep açtım, kargolandığını söylediler 3 gündür kargo numarasında hareket yok şubeden bile çıkmamış, bir numara verildi, platin reyon hakkında burada ve kendi Facebook ® sayfalarında'da çok şikayet var ®, Hepsiburada firmasından sorunumun ivedi olarak çözülmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 20:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 14:43

Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Serkan
Serkan19 Ekim 23:38

Hepsiburada sayesinde profesyonel davranmayan satıcının yarattığı sıkıntı telafi edildi.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sipariş numarası 5602***11 Talep numarası 7271***12 Ürünüm yanlış gönderilip kargoya 18 nde verileceği yazılıp kargoya verilmedi Hepsiburada'dan Ürünümün gönderilmesini istiyorum benimle irtibata geçiniz lütfen acil olarak gelmesi lazım Hepsiburada'dan.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25 Ekim de 7802***55 sipariş numaralı u. S. F. Ticaret adlı firmadan ahşap çift taraflı manyetik yazı tahtası ürüne ek olarak sayı, harf, puzzle seti ekleyerek siparişi tamamladım. Ürün geldiğinde sayı, harf, puzzle seti eksik geldi. Daha sonra 9 Kasım'da eksik ürün talebi oluşturdum bugün 11. Gün t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan satın aldığım spor ayakkabının numarasını yanlış gönderdiler. Daha sonra iade ettiğim de parayı eksik yatırdılar aradığımda bankayla alakalı olduğunu söylediler. Bankada Hepsiburada'nın eksik yatırdığını söyledi. Daha sonra tekrar Hepsiburada'yı aradım 2 -8 iş günü beklememi söyledil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 11/11 kampanyası adı altında aldığım Salomon marka ayakkabı sipariş verirken 40.5 numara vermeme rağmen bana 40/23 numara ayakkabı yolladılar. İade işlemi yapmadım ki ürünün iadesini değil değişimine istinaden talepte bulundum talebe de ürün büyük farklı numara yollandı sitede 40.5 g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın şahane kasım indirimlerini takip ettim ve bir çok ürün sipariş ettim. Malum piyasa fiyatları yüzünden temel gıdada uygunsa aldım. 11 kasım'da sipariş verdiğim Komili sızma zeytin yağı 5 lt × 2 teneke 331₺'ye satın aldım. Satıcı bizco. Sabah Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan (Satıcı:Hepsiburada) 9 Kasım 2021 tarihinde 99TL'ye 43 numara Wolverine Freiburg WP 065M100252 Siyah %100 Deri Nubuk waterproof Su Geçirmez Bot satin aldım. 11 Kasım 2021 tarihinde ürün elime ulaştı 43 numara bot ayağıma küçük geldi. 44 numara ile değişim talebi için müşteri hizmetle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dün hepsiburada.com adlı siteden 11 Kasım indirimleriyle Dreame Vacuum Mop F9 Robot Süpürge siparişi verdim. Fatura bilgileri kısmında gereken bilgileri doldurdum. Ancak benden t. C. Numarası istenmediğinden bu bilgiyi giremedim. Siparişi verdikten sonra henüz ürün hazırlık aşamasındayken fatura bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'ya ne oluyor. Güven içinde her şeyimi satın aldığım Hepsiburada kolay iade kısmında adresimden teslim alma seçeneğini tıkladığımda adres değiştirip yeniden deneyin diyor. Hep aynı adreste oturuyorum. Daha önce iadelerim evimden alınıyordu. Hepsi jetin teslim ettiği ürünler için müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

12 Ekim 2021 tarihinde bu siteye 43 numara kahverengi Hotiç marka ayakkabı sipariş ettim. Bu çeşit sitelerde alıştığımız gibi 1-2 gün içinde kargoya verilmesini beklerken, meğer tarih 13 gün sonraya verilmiş. 13 gün kargoya verilmesini bekledim. Kargo günü geldi geçti, ama siparişimde hiçbir hareke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Digitalshop denen mağazadan aldığım baseus marka powerbank bozuk çıkınca mağazayı aradım bana bir numara verip D****Bey ile görüşmemi söylediler kişiyi aradığımda gönderin baktıralım dedi ürünü 21 Ağustos günü gönderdim ara ara durumu sordum değişim olacak dendi tamam dedim ben...