Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Performancelastik, Her Marka Lastik Satar Velakin Hiç Biri Yoktur

767görüntüleme
Ercan
Ercan 12 Eylül 12:43

Hepsiburada'dan satın almaya kalkıştığım ürün; hakkında bir çok teslimat şikayeti, eski tarihli lastik gönderme şikayeti var iken. Efsane teslimat, 24 saatte kargo gibi esasların hiç birine uymadığı yetmeyip sahte kargo gönderi kodu yazıp, personel başka kamyona yüklemiş yalanı üst düzeydeydi. Ben tüm bunları dile getirirken benim üslubum hiç hoş değilmiş. Sen bende ne üsluplar var daha bir bilsen. İnsan itibarını kaybedip, böyle para kazanacaksa!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada12 Eylül 12:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ercan
Ercan12 Eylül 13:10

Hepsiburada Destek Talep no 39045084, 67209997 Ben böyle bir satıcıyı MNG Kargo yu da arayarak teşhir ederken, Hepsiburada'nın bir bu kadarını yapamayıp Kargo şirketi ile konuyu incelemedi bile. Mağdur benim param iade edilmiyor. Hepsiburada sadece bekletiyor. Ahdim olsun sonuçlanınca üyelikten ayrılacağım. Sahtekar insanları kollayanlarla işim olmaz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Eylül 14:49

Merhaba Ercan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 39045084 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ercan
Ercan16 Eylül 14:56

Günler sonra ambalajsız, eski bozarmış paketsiz 4 adet lastik geldi. Ben bu ürünü satın almayacağım. İade veya iptal olarak siparişim kısmında bir buton yok. İade edilsin istiyorum iptal edip paramı geri istiyorum. Bu nasıl iş böyle. Muallakta kaldı. Para ödemesini yaptım. Çözüm üretin bana.

1 Yorum

Ercan
Ercan3 hafta önce
 

Ahd, etmiştim; Şükürler olsun 14 gün sonra geri ödemesi yapıldı. Ama sözüm üzerine Hepsiburada.com üyeliğimden ayrıldım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 6 adet sandalyeyi hem aksesuarlarının yanlış gelmesi hem de ürünün görsele göre çok kalitesiz durmasından dolayı teslim edildiği gün iade etmek için Hepsiburada'yı aradım. Bulunduğum ilçede sadece Aras Kargo şubesi olduğu için İade kodunu Aras Kargo için aldım. 6 Adet sandaly...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com internet sitesinde satın aldığım 100 adet koli bandı 1 adet olarak teslim edildi. 01.10.2021 tarihinden 14.10.2021 tarihine kadar hiçbir geri dönüş olmadı. Bu tarih arasında toplam 3 kez kendilerine sorunu bildirdiğim halde, talep çözüldü şeklinde şikayet başvurumu kapatıldı. 15.10....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada müşteri memnuniyeti değil satıcı konforu ön planda. Yanlış ürünü gönderen firma için tüm süreci alıcı olan mağdur olan kişiye yüklüyor. Birebir değişim yerine iade et iade faturası kes (faturası bile kesilmeyen ürün için) sonra kargoya götür ver. 2 gün kargo bekle 4-8 gün para iadesi bek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş numarası: 306 292 60 02 ara CTS 2017 yılında aldığım jedi 010 32gb 10" ıps siyah tablet bozuldu ve tamir için servise gönderdim. Ürünümün değiştiğini söylediler ama eve gelen ürün benim aynı kutuyla gönderdiğim üründü bakılmadan garanti süresi geçti diye geri göndermişler. Halbuki ürünü 2 ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 03.09.2021 tarihinde iPhone 11 128 GB olan ürününü 7.639 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: (942 065 266). Ürün bana 06.09.2021 tarihinde teslim edildi, kurulumunu vs yaptım ancak ertesi gün 07.09.2021 tarihinde geniş açı lensinin caminin iç kısmında toz olduğunu fark et...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünü kalitesiz bulup iade ettim. Ürünü sağlam bir şekilde hepsiJET personeline teslim ettim. hepsiJET personeli gönderiyi teslim alırken fotoğraf çekip sisteme yükledi. Ürün satıcıya kırık bir şekilde teslim edilmiş ve iadeye red gelmiş. Müşteri temsilcilerini aradığımda ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.09.2021 'de satıcısı Hepsiburada olan iPhone 11 marka telefonu sipariş verdim. Kargoya veriliş tarihi 24.09.2021 olarak gözüküyordu. Teslim tarihi ise 27.09.2021. Fakat ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ne kargoya verildi ne fatura kesildi. Destek talebi oluşturduğumda bankadan onay b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'nın kargo sorunsalı yakın zamanda kitap aldım geç geldi zaten kargoda artık akşama kadar evde dikiyor resmen akşam 7-8 geliyor en son ki olayda telefon tutucu aldım dün mesaj geldi teslim edilecek diye ortada teslim edilen bir şey yok maalesef tüm gün eve diktiler geçen gün yanlış ürün g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 14:23

Hepsiburada üzerinden drnatures veteriner ürünleri ltd şti (Hepsiburada satıcı ismi : mamaland) diye bir yerden 2 tane kedi vitamini aldım. Ancak sadece bir ürün yollandı ve yanında da açılmış ve neredeyse bitmiş bir kedi maltı yollanmış. Kargo poşeti üzerinde yer alan telefon numarasından satıcıya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 09:19

Hepsiburada ve kargo sıkıntısı Hepsiburada'dan aldığım ve Aras Kargo'nun getireceği 711299915 numaralı gönderi teslim edilmediği halde 19:00 mesaj gönderilip 19:02 gibi teslim edilmiştir deniyor bana teslim edilmedi kaldı ki resmi kurumlara 17:00'dan sonra gönderi gelmiyor ne ürün ortada ne de Hepsi...