to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Paslanmış Tost Makinesi İçin Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada'dan Elis Concept satıcı firmadan Dökümix marka tost makinesi aldım. Tost makinesini ilk kullanma kılavuzuna göre yağlayıp kullandım ikinci kullanımdan sonra çıkardığımda tost makinesi ciddi şekilde paslanmıştı. Tekrar kullanamadık pastan sebep. Açıklama yaparak ürün değişimi talep ettim. Ürünü tekrar gönderdiğimde kullanıma bağlı paslanmış deyip ne para iadesi ne de değişim yapmak istemediler. Firma ürünü 3hafta elinde bekletti gecen süre zarfında ürüne ne onarım yapmışlar ne de başka bir şey. Ayağını da kırıp tekrar geri gönderdiler. Ürünün kapak üst kısmının durmadığını söylediğimde kullandıkça açılır gibi saçma cümlelerle geciştirdiler. Ben ciddi sağlık problemlerine yol açacak bu ürünü kullanmak istemiyorum. Hakkım olan para iademi istiyorum. Hepsiburada ise aldığımız bu ürün için bir şey yapamıyoruz diyerek başından savdılar. Hepsiburada'ya güvenerek alışveriş yapıyoruz yoksa ben neden bu markayı tercih edeyim. Yakışmadı. Acilen para iademin yapılmasını istiyorum. Paslı ürünü göndereyim firma kendisi kullansın.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala benimle iletişime geçilmedi sorunum çözülmedi
Merhaba Meral Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 486411191 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada sitesi satıcısına güvenerek kullanıma bağlı olduğunu söyledi nasıl bir ürün ki bu hemen iki kullanımda paslandı. Bunu satıcıdan sorgulamadan kullanım hatası dedi. İkinci kullanımda paslanan bir ürün nasıl sağlıklı bir ürün olarak görülüp kabul edilebilir satıcı firma ve Hepsiburada olarak size sormak isityorm. Para iademin yapılmasını isityorm. Satıcı firmayla
