Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Parayı İade Edemiyor

248görüntüleme
Yusuf
Yusuf 18 Ekim 19:08

Hepsiburada'da Gpnteknoloji diye bir mağazadan laptop siparişi verdim yazıklar olsun o verdiğim güne. Ürünü şarjdan çıkarınca kapanıyor. Hepsiburada iade garantimiz var diye ertesi günü iade ettik ürünü ve tam 20 gündür ücretimiz iade edilmedi. 3 gün iade bekletme süresi diye beklettiler 17 gündür de distribütöre göndermişler sözde 20 gün inde cevap gelecekmiş. Sayelerinde 1 aydır bilgisayar ihtiyacımı karşılayamıyorum! Kısacası paramızı en geç şekilde nasıl iade ederiz diye oturup hesap yapıyorlar resmen. İşin kötü yanı o kadar büyük gördüğümüz hepsibura mağazasının da buna izin veriyor oluşu. Bundan sonra gpnteknoloji mağazası ve Hepsiburada üzerinden asla alışveriş yapmam. Kimsenin kimseyi bu kadar mağdur etmeye hakkı yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 19:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 10:36

Merhaba Yusuf Bey, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 19.10.2021 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Kaç gündür ürünüm teslim edilecek diye sistemden takip ediyorum. Bir türlü teslim edilemedi yolda görünüyor bugün kargoya gittiler ürün iade edilmiş neymiş adreste ulaşamamışlar mümkün değil evden çıkmadılar kargo gelecek diye evden çıkmadılar ne bir mesaj ne bir telefon. Daha önce b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada hepsipapel50 kampanya kapsamında kendim ve oğlum adına legal hesaplardan alışveriş yaptım. Kampanya hepsipapel50 adı altında sergilenen linkten yapılan alışveriş tutarının %50 sinin 1 ay sonra (100 TL'ye kadar) cüzdana hepsipapel olarak geri döneceği formatındaydı. 1 ay geçti, maalesef h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada yatak aldım Mobpazar firmasından poşeti açmadan lekeli ürün göndermişler fotoğraf paylaşıyorum görün Sinbo Blender aldım oda defolu geldi neyse dedim uğraşmadım iade için sürekli sizden alışveriş yapıyorum hep sorunlu ürünler geliyor ürünü incelerken direk bu gözüme geldi başka yerinde v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden "Cupcase" adlı satıcının Samsung S7 Fe LTE sıfır tabletim için kılıf aldım, kılıf geldiğinde sıfır tabletime takmak istedim ancak kılıfın sert kenarları ve kılıf kasası tablete uygun olmadığından takarken sıfır tabletimin kasasının 4 köşesine de zarar verdi. Güya Samsung S7 fe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25/11/2021 tarihinde hepsiburada.com'dan Besafe Comfort x3 ISOFIX'li araç bebek koltuğu sipariş ettim. Ürün 27 Kasım tarihinde kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten sonra kargom muhtemelen Hepsiburada'nın genel merkezinde beklemeye alındı ve 2 Aralık tarihinde ürünün iptal edild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'da Tefal'den istediğim ürün yerine başka ürün gönderildi. İletişime geçip ürünümü istediğimi kesinlikle iade kabul etmediğimi belirttim. Ürünün stokta olmaması gerekçesiyle siparişim iade edildi. Birincisi stokta olmayan bir ürün nasıl satılır? İkincisi ürün stokta değilse simdi neden 60...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

26 Kasım günü Hepsiburada uygulamasından alışveriş yaptım. Persil jel sıvı deterjan aldım satıcı olarak yine Hepsiburada'dan ürün zamanında teslim edildi bugün elime geçti ama maalesef ürün patlamış bayağı da sızdırmış kapağını korumak için bantlama yapmamışlar naylon poşetin içinde ama korumak için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

21 Kasım 'da Hepsiburada üzerinden hatarkozmetik (daha sonra adını sam kulaklık olarak değiştirdi.) 1075 TL aldığım Samsung Buds Pro kulaklığımı 1 hafta sonra kargoya verdiler. Ürün bana ulaştığında Trendyol da 200 TL çakma kulaklık olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade edin dedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden İdeal Gelsin isimli satıcıdan Energie Haktel MS 3x1,5 TTR Cca Kablo Topraklamalı Lamba Kablosu Seyyar Kablo aldım. Ürün görselinde 100 metre yazmasına ve açılmamış bağ olarak teşhir edilmesine rağmen tarafıma kullanılmış, firmaya iade gelmiş, deforme ve 48 me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada nın sitesinden 21 Kasım 2021 de 639,01 TL'ye 738570003 sipariş numarası ile Xiaomi Mi box s 4K Android TV box siparişi verdim. Ürün bozuk çıkınca prosedürlere uyarak değişim talebinde bulundum. Ve geri gönderdim. Bana verdikleri cevap yeniden tedarik edemediğimiz için paranızı iade ediyo...

  • profile
1 Destekçi