Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ferhat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Parasını Aldığı Ürünü Hala Teslim Etmedi

540görüntüleme
Ferhat
Ferhat 01 Aralık 2021 21:05

Eşimin Parasını ödeyip Satın aldığı ürün Hepsiburada tarafından teslim edilmiyor. 23 Kasım 2021 tarihinden ödeme yaparak satın aldığım arıel 12 kg Toz deterjan bugüne kadar gelmedi Hepsiburada çözüm merkezine yazdım ürünüm gelmedi sipariş detayında hazırlanıyor yazdığını belirttim. Fakat aldığım geri dönüş siparişin tarafıma teslim edilemeyeceği para iadesi yapılabileceği yönünde oldu. İndirimden aldığım ürünün fiyatı o zaman 71 TL iken şimdi 161 TL oldu fiyatı arttığı için sanırım göndermek istemiyorlar. Elinizde ürün yoksa neden ürünü varmış gibi gösterip bize satıyorsunuz. Hepsiburada'dan para iadesi istemiyorum parasını ödeyip satın aldığım 12 kg Ariel ® toz deterjan olan ürünümün teslimatını istiyorum.

Hepsiburada bu mesajım sana çünkü satıcı firma sensin nerede benim parasını ödeyip satın aldığım ürün benim için bu saatten sonra Hepsiburada bitmiştir...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 21:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ferhat
Ferhat01 Aralık 2021 22:04

Yeterlimi

Ferhat
Ferhat01 Aralık 2021 22:08

Attığım adres bilgilerinin gizli kalmasını sizden başka kimsenin görmesini istemiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 10:37

Merhaba Ferhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 634277977 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım ürün garanti süresinde bozuldu. Bozulan mi band 4 saatimi 23 Kasım tarihinde onarım için gönderdim yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ürün onarılmadı dönüş de yapılmıyor. Normalde verilen süre 23 iş günüydü ancak bunu çoktan doldurduk. Sipariş no:860 532 463 Tale...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden Kasım 2021 tarihinde 2 ay ertelemeli kampanyasından ürün aldım. Sipariş no 364990391 dir. Aldığım ürünün taksitleri Ocak 2022 de başlayacaktı. Ama gelin görün ki ne hikmet ki Aralık 2021 ekstreme ilk taksit yansıtıldı. Hay Allah! Üstelik ertelemeli işlem olduğundan dolayı b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcısı Luxury Audio olan, 442 587 676 sipariş numaralı ürünü aldım. Ürün 30 Kasım da elime ulaştı. Dış kargo kutusunu açınca ürünün kutusunun jelatinsizdi ve kutu üzerinde yazılar mevcuttu. Bu sebeple 1 Aralık sabahı iade için ürünü kargoya verdim. İade Hepsibu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 21 Kasım tarihinde sipariş verdiğim 10 adet üründen 1 isi hasarlı geldi. 23 Kasım tarihinde destek kaydı açtım ama 39 gün geçmesine rağmen işlem yapılmadı. Buraya yazıyorum belki işleme alırsınız dönüş yaparsınız, ya da talebiniz uygun bulunmadı yapın beklemekten vazgeçeyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesinden bebek banyo aparatı aldım. Kargom geldi ama aparat benim sipariş ettiğim ürün değil çok farklı ben bunda bebek yıkayamam çünkü bebeği tutacak kısım yok. Bu yüzden site ile iletişime geçip sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini talep ettiğim, aldığım cevap 'ürünü iade edip yenis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 23 Kasım'da satıcı firma: Hepsiburada firmasından xdrive oyuncu koltuğu almıştım. Fiyatı 1.199 TL idi o sırada gittigidiyor.com'da 1.379 TL'ye aldığım koltuğu Hepsiburada'da daha uygun görünce iptal edip siparişimi buradan verdim. Aylarca bugün yarın göndereceğiz derken koltuğun fiya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Kasım salı günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 838 780 601 numaralı siparişim 25 Kasım günü teslim edilmiştir. Teslim alan kişi annem olduğu için sipariş detaylarını bilmediğinden ürünleri kontrol etmeden teslim almıştır. Eve gelip kontrol ettiğimde siparişlerimde eksik ürün olduğunu fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Kasımda hepsiburada.com üzerinden English Home mağazasından 5225**930 numaralı siparişle bir halı aldım. Halım 1 aydır gönderilmiyor. Hepsiburada yardımcı olmaya çalışıyor ama English Home satıcısından dönüş alamıyoruz. Hiçbir gerekçe göstermeden dönüş yapmadan göndermemek nedir! İnsanlara kampan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde Derimod marka 2 tane ayakkabı aldım. Ayakkabının biri 2 Aralık tarihinde teslim edildi. Ayakkabının diğeri bugün tam 1 ay olmasına rağmen hala yok. Hepsiburada ile 2 defa görüştüm, 2 defa firma ile irtibata geçtiler, eksik ürün onayı geldi fakat değişen bir ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden 23 Kasım 2021 tarihinde 5562***93 sipariş numarasıyla Enza Home Merlin köşe koyu gri köşe takımı sipariş ettim 20 Aralık'ta ürün açık gri renk olarak tarafıma teslim edilmek üzere getirildi. Ürünün açık renk olduğunu istediğim ürün olmadığını getiren Enza Home servis...

Devamını oku