Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

1250görüntüleme
Kubilay
Kubilay 20 Eylül 19:55

15 Eylül 2021 tarihinde 3570******53 sipariş numarasıyla almış olduğum bluetooth kulaklık efsane teslimatla 16 Eylül 2021 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 20 Eylül 2021 tarihine gelmemize rağmen ürün gelmedi 17 Eylül tarihinde iptal talebinde bulundum ama herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Müşteri temsilcisi kargodan bize ürün geri gelmedi demektedir. Bu durum benim sorunum değildir. Paramın ivedi iadesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 20:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 11:26

Merhaba Kubilay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 31336817 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Koton kampanyasında 6-9 yaş olarak yazılan tişörtlerden hem oğluma hem kızıma aldım kargo geldiğinde ürünlerin 6-9 ay olduğunu fark ettim siparişime geri dönüp incelediğimde yaş olarak ilan edildiğini bir kez daha gördüm ve iade talebi oluşturup, resmini ekleyerek belirtilen kargo firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Akcamarkt den çaycı aldım evde olmadığım zamanda kargo gelip gitmiş bayiden teslim alamadığım için geri iade oldu Akcamarkt tarafından telsim alındı görünüyor 1 haftadır iadem yapılmadı şikayet talebi oluşturuldu Hepsiburada'dan sizi 3 iş gün içinde arayacağız denildi 1 haftadır arayan y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ekim Perşembe günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde tarafıma gönderilmesi gereken ürünlerim 23 Ekim cumartesi bulunduğum şehre gelmiş aynı anda satıcıya geri iade edilmiştir. Nedenini bilmemekle birlikte ulaştığım Hepsiburada müşteri hizmetleri nedenini bilmediklerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "760 *****19" sipariş numarası ile 884,91 TL ücretle "Philips GC5032/20 Azur Elite Optimal Temp Teknolojili 3000 w Buharlı Ütü" siparişi verdim. 7 Ekim 2021 tarihinde kargo evime geldiğinde yanlış ürün gönderdiklerini fark ettim. Sonrasında değişim talebi açıp, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com'dan "Technics" isimli firma üzerinden aldığım 1 adet Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ robot süpürge, olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüdeki ilk kullanımın ardından "dahili sistem hatası" adı altında arıza verdi. Bunun üzerine hepsiburada.com üzerinden satım sözleşmesinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11.10.2021 tarihinde baby room satıcısından almış olduğum 24 X 90 adet Sleepy zeytinyağlı ıslak havlu kargo faturası kesilip 10 gün boyunca gönderim sağlanmamıştır, satıcıyla iletişime geçtiğimde gün içinde halledeceğini söyledi, ertesi gün yoğunluk dedi. Hepsiburada ile iletişime g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com fark burada diye bir satıcıdan Akülü araba aldım. Kargo elime ulaştığında kartonu falan yırtılmış özensiz bir şekilde gönderilmiş. Ürünü açıp baktığımızda aküsü ve anahtarı gönderilmemiş o yüzden iade ettim satıcı iadeyi kabul etmemiş ve bana geri göndermiş nedeni ise orijinalliğini ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Karaca'dan Hepsiburada aracılığıyla aldığım 2051***29 sipariş numaralı 'Karaca New Bone Tanya Platin 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Kare' ürününü teslim aldıktan sonra koliyi açtığımda hiçbir üründe kırık olmadığını, yalnızca tenceresinde üretim hatası olduğundan kapağının kapanmadığını gördüm. Mü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan kampanyalı ürün satın aldım, HepsiJET kargo ile yarın kapıma geleceği belirtilmişti. Kargom bana iletilmeden iade olmuş. Kendilerini aradığımda sadece iade olduğunu söylüyorlar. İndirimli ürün şeklinde satış yapıp ürünü teslim etmiyorlar resmen. İnsanları yanıltıyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Spor gezeni diye bir satıcısından 650 TL' lik spor ayakkabısı aldım kutu başka ayakkabı başka dikişler Bim'den 101 den alsam daha kaliteli diker yapışkan desen o kadar belli. Bir heyecanla giydim gelince ayakkabı en fazla 50 mt koştum ( zihinsel engelli öğretmeniyim ders arasında çocuk kopunca bende...