Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Parama El Koydu

311görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 21 Ekim 10:54
Çözüldü Çözüldü
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada sorunu çözdü teşekkürler”

14 Ekim 2021 tarihinde 9109***48 numaralı siparişimizde Hepsiburada dan aldığım şampuan satıcının ya da kargo firmasının hatası yüzünden kargoda elime hiç ulaşmadan döküldüğü için geri iade edildi. Bu alışverişte hakkım olan 15 TL hepsipapel yandığı söylendi. Hiçbir hatam olmamasına rağmen Hepsiburada 15 TL hepsipapel parama el koydu kesinlikle bir daha alışveriş yapmam

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 11:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 14:38

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 387560387 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin
Hüseyin21 Ekim 17:38

Hepsiburada sorunu çözdü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada firmasından 975542103 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişimde ki ürün çok uzun süre sonra kargoya verileceği için başka ürün sipariş vermek suretiyle, ilk siparişi iptal için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim kargo yapılmamış ürün ile alakalı aldığım cevap ise bayağı şaşırt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada mağazasından 311 623 261 sipariş no 19.11.2021 tarihinde ile Tealight mum siparişi verdim. Siparişim 9 gündür kargolanmadı. Satıcı sattığı ürünün fiyatını arttırmayı biliyor ama ürünümü göndermeyi bilmiyor. Bunu yoğunluğa bağlamayın çünkü yine mağazanızdan o tarihten sonra verdiğim kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden 10 Kasım 2021'de 8400 TL'ye, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde iPhone 12 mini sipariş ederek ödemesini peşin yaptım. Ürün 14 Kasım'da Hepsiburada tarafından PTT Kargo'ya verildiği andan itibaren neredeyse hiç evden çıkmayarak günlerce kargo bekledik, buna rağmen 15 Kasım'da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com e ticaret Uygulaması Üzerinden 2847***75 Sipariş Numaralı Ürün Satın Aldım. Fakat Ürün Bir Süre Sonra Arızalanınca İthalatçının Firmanın Belirlemiş Olduğu Ürünün Yetkili Merkez Servisine Teslim Ettim. Ve Ürünün Tamirinin Gerçekleşemeyeceğini ve Konuyla İlgili Olarak Servis Tarafından...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir kahve makinesi aldım. Ürünün sayfasında satıcının Hepsijet anlaşmalı bir satıcı olduğu yazıyordu. Sırf elektronik cihazın diğer kargolarla gönderilmesini istemediğim ve Hepsijet kargoya güvendiğim için kahve makinasını kendi sitesinden değil Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

111026439 numaralı siparişimde çekmediğim rezillik kalmadı. 3'lü ankastre set siparişi oluşturdum. 5 gün sonra 2'si geldiği için kargoyu kabul etmedim. Tekrar gönderim talebi oluşturdum bu seferde 20 gün sonra 1 parça geldi diğer 2 parça yok. Bu kadar sorumsuz ilgisiz ve saçma sapan iş yapan mağdur ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Asya Kitabevi adlı satıcıdan Guyton Tıbbi Biyoloji isimli kitabı 461065909 sipariş numarasıyla başka ürünlerle birlikte sipariş verdim. Diğer siparişlerim bana ulaştı. Belirttiğim kitapsa Aras Kargo'yla bana gönderilmiş. Aras Kargo ürünü teslimat şubesine getirmiş, dağıtıma da çıkmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

432 *****92 sipariş numaralı Hepsiburada satıcısından aldığım ürünüm Perşembe günü akşam sipariş vermiş olmama rağmen aynı gün kargo yazmasına rağmen cumartesi günü de kargoya verilmedi. Ve kargoya verilecek yazıp geçmiş tarih yazması da çok garip bir durum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Birkaç gün önce Hepsiburada dan mermer desenli bir duvar saati beğenip sipariş ettik. Fiyatı tam tamına 319 TL idi satıcı firma bidekor adındadır. Siparişim onaylandı ve ben neredeyse 1 hafta ürünün kargoya verilmesini bekledim 1 haftanın sonunda satıcı parasını ödediğim kendilerinin onayladığı saat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 14/05/2021 tarihinde 628494583 numaralı sipariş ile 1 adet notebook SSD satın aldım. SSD'yi ilk kez laptopa bağladığımda laptop SSD'yi tanımadı. Farklı bir laptopta denediğimde ise durum aynıydı. Daha sonra SATA-USB dönüştürücü ile laptopa bağladığımda ise laptop tanıdı. Daha s...

  • profile
1 Destekçi