Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Para İadesinin Yapılmaması

553görüntüleme
Özgür
Özgür 16 Ekim 20:08

Hepsiburada markette iste gelsin ® üzerinden. 02.10.21 tarihli. 2600****81 numaralı siparişimiz gelmedi müşteri hizmetleri her seferinde iadenin olacağını belirtiyor ancak iade yapılmadı. Üzerinden 14 gün geçti Bize dönüş yapanda yok çözüm bulmaya çalışanda.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 20:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 10:47

Merhaba Özgür Bey, Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Özgür
Özgür18 Ekim 20:46

Şikayete dönüşmeden çözülmesini isterdim ancak geçte olsa paramı geri verdiler. Lütfen paramı iade ettiniz diye teşekkür beklemeyin.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden 26.11.2021 tarihinde yaptığım 544 *****29 numaralı siparişimde ankastre set satın aldım. Siparişimin teslimatını beklerken iade talebim olmadığı halde tam 12 gün sonra Hepsiburada dan para iadesinin kartıma yapıldığı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ü...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada üzerinden 830 489 262 sipariş numarası ile 1 adet mama sandalyesi siparişi verdim. Efsane Kasım indirimlerinden ürünü indirimli aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Hepsiburada yetkilisiyle yaptığım görüşmede ürün için iade talebi oluşturuld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 25 kasımda çocuğum için Seduna Skagen Plus Çalışma Sandalyesi | Ofis Koltuğu (Gri) ürünü (826****22 numaralı sipariş) sipariş ettim. Ürün 2 Aralıkta da Gazianteb'e geldi. Geldiği gün şahsıma herhangi bilgi verilmeden Hepsiburada ve Hepsijet ile görüşmelerim sonucunda Hepsijet çalışan...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan vermiş olduğum 5 farklı sepet siparişimin hepsinde problem yaşadım. Satıcılar bilerek farklı ve ucuz ürün gönderdiler, faturasız ürün de gönderildi. Bundan sonraki 5 farklı sepet siparişimde problem yaşamadım. Dedim ki Hepsiburada kendini düzeltti. 842 337 891 numaralı siparişimde yi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada. Com 274 *****86 sipariş numaralı 10 adet aldığım ürüne 1 adet fatura kesildi ürünü iade ettim bugün 6 gün oldu hala iadem olmadı müşteri hizmetleri konu ile ilgili kayıt açıyor paramı iade istiyorum bana ne kaydı açıyorsunuz hayırdır. Bir ürün iade olmuşsa parası da iade olur 10 adet ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum TV, geldiğinde ekranı paramparça olmuş haldeydi. Ürünü alırken dolar kurunun artışından oluşacak zamlardan endişelenerek hızlı bir şekilde 23 Kasım'da siparişimi verdim. Siparişini vermiş olduğum televizyonun modeli Toshiba 58 UA3A63 58" 147 idi ve fiyatı 5.7...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan 789 808 266 sipariş numarası ile bir adet Xiaomi atuman duka lazermetre (40m) satın aldım.Ürün bana teslim edildiğinde hem sahte (resmi ithalatı yapılmamış) hem de bozuk olarak gönderildi. Faturası bile tam kesemiyor. Gelen ürün normalde lazer şeklinde nokta gibi duvara düşmesi gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23.11.2021 tarihli 658 *****28 numaralı siparişim; kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmadan iadeye gönderilmiş bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak günlerdir, defalarca müşteri hizmetlerine sözlü olarak; çözüm merkezinden ise yazılı olarak "para iadesi" istemediğimi ve ilgili ürünlerin teslim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Kasım 2021 tarihinde yapmış olduğum 7400***63 numaralı siparişimi ürün özelliklerindeki eksiklik sebebi ile cayma hakkımı kullanarak 18 Kasım 2021 tarihinde kargo'dan teslim almadan iade ettim. Ancak para iade işlemi halen gerçekleşmedi. Gerekçe olarak tarafıma sürekli ürün kendilerine ulaştıktan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

21 Kasım tarihinde, 2824***17 numaralı sipariş ile talep ettiğim "Yumoş ekstra Yumuşatıcı Lilyum 60 Yıkama - 3'lü Paket Set" ürününün bulunduğum şehirdeki dağıtım merkezine kadar geldiğini kargo takip bölümünden gördüm (Taşıyıcı Hepsijet, Takip no: 6278*******95). 30 Kasım'da bana haber verilmeden i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum