Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Para İadesinde Keyfi Bekletiyor.

552görüntüleme
Furkan
Furkan 11 Eylül 19:37

Hepsiburada para iadesini de oyalıyor. IBAN bilgisinden dolayı süreç uzadı. Müşteri hizmetlerine IBAN bilgisini vermesem 1 ila 3 iş günü arasında yatacak dedi hatta başka bir müşteri hizmetleri 1 ila 8 iş günü söyledi diğer arkadaşlar yanlış söylemiş diyede notunu düştü. Hangi bankaya iade yatacak diye sorunca IBAN bilginiz yok diyerek beni boşuna oyaladılar beklettiler çok acemiler ya da bilerek kasten yapıyorlar. Alacağım ürünün fiyatı umarım yükselmemiştir. Talep no :5201**18

Hepsiburada Logo
Hepsiburada11 Eylül 19:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Furkan
Furkan12 Eylül 15:33

İşiniz gücünüz yalan

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Eylül 11:02

Merhaba Furkan Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 52019018 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada alışveriş sisteminden almış olduğum ürün yanlış geldi. İade etmek istedim faturasını sordular. Şirketime aldığım için. Fatura henüz kesilmemiş dedik. Müşteri hizmetleri yetkilisi satıcı ile iletişime geçip bize dönüş yapacaklarını söylediler. Satıcıdan fatura için olumsuz yanıt almışlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım hırkanın düğmeleri kopuk gelen ürün aşırı tüy toplayan düğmelerinin kalanı yamuk dikilmiş sallanıyor büyük ihtimalle iade olmuş bir ürün gönderilmiş yeni bir ürün gibi değil Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Her alışverişi yapıp yapıp sonrasında pişmanlık yaşıyorum. Asla memnun k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

24.10.2021 tarihinde Hepsijet ile (sipariş no :2557***23) kedi maltı sipariş verdim. 26.10.2021 tarihinde kargo elime ulaştı ama ne göreyim, kedi maltı yerine iki adet kol saati çıktı kargodan. Kargo ambalajının üzerinde tam 3 tane ayrı barkod mevcut. Anladığım kadarıyla herkesin siparişini birbirin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

8 Ekim 2021 günü saat 13:51’de şirketimize sipariş ettiğimiz 1 adet Arzum Okka OK005 Grandio Türk Kahve Makinesi EU 2 Pin Bakır isimli ürün (Sipariş no: 7543***92) 11 Ekim 2021 tarihinde Decathlon marka ayakkabı olarak yanlış gönderilmiştir. Bunun üzerine ürün yanlış gönderildiği için ürünü teslim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Original ürün göndermediler. Hepsiburada da ürünü değerlendir yazdım. Ürünün orijinal olmadığını kutusunda saat üzerinde herhangi bir marka yazmadığını yazdım fakat değerlendirmemi yayınlamadılar. Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım. Saati iade edin ücretini geri yatıralım dediler. Ben ücretinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

19.10.2021 tarihinde 926 873 885 sipariş numarası ile Diytoy 3'lu manyetik tablet seti alfabe matematik Tangram eğitim seti satın aldık. 21.10.2021 tarihinde ürün teslim edildi. Set, 3 adet, ısıtılmış jelatinle kaplı kutudan ibaret. Kargo poşetini açıp, jelatinlerinden çıkarmaya başladım. Şekiller i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan nemsa dağıtım isimli satıcıdan 2 paket kedi maması sipariş ettim. Ben sipariş ettiğimde 163 TL olan ürün, muhtemelen dakikalar sonra 178 TL'ye çıktı. Fiyat artışı olduğu ve yeni fiyattan satmak istedikleri için benim ürünümü göndermediler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 kez aray...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan General Mobile 21 marka ve modeli bir telefon siparişinde bulundum. Siparişim geldikten sonra telefonu kurdum ancak 3-4 günde bir ara ara ses kesiliyor karşı ile iletişim kuramıyorum belki hatlar dandır diye önemsemedim ancak son 3 güne girince bu sık sık yapmaya başlayınca şebekeden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

15 senelik Hepsiburada kullanıcısı olarak 194 064 858 numaralı siparişte yıldızstore uguryıldız isimli dükkandan hediye amaçlı Stanley bardak termos aldım, ürün elime ulaştığında kapağında çizikler ve dışında ezilme darbe görünce kapağını bile açmadan iade ettim, satıcı beni ürünü kullanmış olmakla ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Ürün bana sorulmadan iptal edildi, ayın 22 sinde almış olduğum ürün 26 sına kadar bekledi. Müşteri temsilcilerine bağlandım bana faturası çıkmadı, hazırlanıyor, kargoya yetişemedi tarzında yanıtlar aldım bugün ise iade işlemi gerçekleştirildi. Bana sorulmadan, neden diye sorduğumda ise böyle bir şey...