Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mürsel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Para İadesi Yapılmaması

612görüntüleme
Mürsel
Mürsel 20 Eylül 10:43

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada sitesinden iki adet ürün aldım ve ödemesini yaptım. Ürün geldiğinde birinin orijinal olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Aynı kendi anlaşmalı kargo firmaları ürünü 2 Eylülde teslim aldılar. Ama bugüne kadar satıcıya teslim edilmemiş ve çözüme ulaştıramadıkları için bana paraiade etmediler. Sipariş numaram 5493***58, bu şekilde kim bilir yüzlerce kişinin parasını alıp kullanıp faizinin dönüşüne bakıyorlardır. 20 günü geçti paramı kullanıyorlar ve çözüm üretmiyorlar lütfen gerekli yardımı sağlayınız

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 10:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 11:15

Merhaba Mürsel Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 93040622 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada 534 *****41 sipariş numarası ile ürün aldım. 20 gündür ürünü ne teslim ediyor ne de paramı iade ediyor. Reklamları görünce aklıma. Müşteri hizmetlerine yazdım. Araştırmaları gerekiyormuş. Şaka gibi 20 gündür teslimat yok 1 kilo bulguru teslim edemediniz hadi araştırın... Allah'tan büyü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'dan Porland Mozambik kahvaltı takımı aldım 2 kutu ama sadece 1 kutu geldi ve kaç gündür ne param iade oldu ne ürün elime geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum destek talebi oluşturuyorlar dönüş olarak satıcı faturasında teslim edildi yazıyormuş ama teslim olmadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün hem kırık geldi hem de görseldeki ile alakası yoktu. 20.10.2021 de iade için kargoya verdim. Bugün 27.10.2021 ürün halen kargoda 25.10.2021 den beri hareketsiz beklemekte. 3 gündür Hepsiburada'ya yazıyorum bugün teslim edilecek akşama teslim edilecek diye oyalanıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada web sitesi, yakamoz express satıcı'dan Babyliss 2512 e saç tost makinesi satın aldım. 23.10.2021 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Geldiğinde paket ezik bozuk üzerine karton koli parçası koymuşlar ve sanki teşhir ürününü o kutuya yerleştirmişler gibiydi ve bu görüntü içime sinmedi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

880239402 sipariş numaralı ürünümü iade ettim, 27/09/2021 tarih ve 6562********99 9 kargo takıp numaralı ürünü Hepsiburada kargoya teslim ettim, ürün Fatih şubesinde bekliyor, satıcıya bir aydır teslim edilmiyor, paramı geri alamıyorum, paramı geri istiyorum. Ürün satıya teslim olmadığı için paramı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada copy paste cevaplar Hepsiburada üzerinden 3954***73 sipariş numarası 15 Temmuz 2021 tarihinde Philips FC9751/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü hediye aldığım kişi yurt dışında zorunlu görevde olduğu için 22 Ekim 2021 tarihinde Türkiye' ye henüz geri dönüş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ikincisi 1 TL olan gıda kolisinin önce bir adetini gönderdiler. Sonra ikincisi iptale düşecekken sistemden tekrar al butonu çıkıyor. Ona tıkladım kargo yarın teslim gözüktü 3 gün sonra hala gelmedi kendiliğinden iade olmuş arıyorum Hepsijet kargosuyla alakalı diyorlar kargo k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

2 Eylül'de vermiş olduğumuz toplam tutarı 232.889,83 TL olan siparişimiz içerisinde yer alan "Apple Macbook Pro Intel Core i5 16GB 1TB SSD macos 13" Taşınabilir Bilgisayar MWP82TU/A Gümüş" ürününü teslim aldığımızda bir sorun tespit ettik ve servis raporu alarak Hepsiburada'ya iade-değişim için gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Kızım için 12 Ekim'de ıslak mendil sipariş etmiştim 2'li paket yazıyordu bana tek paket 6'lı olarak teslim edildi eksik ürün için talep oluşturdum 15 gün oldu hala ürün bana tam teslim edilmedi iade etmek istiyorum eksik olduğu için edemiyorum konu hakkında bir özür bile dilenmedi.