Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Para İadesi Yapılmadı

473görüntüleme
Bekir
Bekir 07 Aralık 2021 17:51

Hepsiburada. Com 274 *****86 sipariş numaralı 10 adet aldığım ürüne 1 adet fatura kesildi ürünü iade ettim bugün 6 gün oldu hala iadem olmadı müşteri hizmetleri konu ile ilgili kayıt açıyor paramı iade istiyorum bana ne kaydı açıyorsunuz hayırdır. Bir ürün iade olmuşsa parası da iade olur 10 adet ürüne 1 adet alıyormuş gibi fatura kesmek ne demek vergi mi kaçırıyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 18:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 13:02

Merhaba Bekir Bey, Sizi aradık fakat ulaşamadık; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 257599020 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Bekir
Bekir08 Aralık 2021 13:59

Dün aradınız ulaştınız farklı bir numaradan bugün‭ +90 (850) 252 40 00‬. Numaradan aradınız cevaplamadım almadığım ürüne iade faturası kesmemi istiyorsunuz ürünü akıl işi değil.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburda.com sitesinden sipariş verdiğim 21 Aralık 2021'de elime ulaşan Philips şarjlı dikey süpürgenin ilk kullanımda şarj almaması üzerine ürünü yetkili servisine götürdüm ve servis değişim raporu verdi. Hepsiburada.com'u aradım yeni ürün gönderilmesini talep ettim ve servis raporunu belirttikle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Yanlış Ürün Teslimi. Hepsiburada' dan hızlı teslimat olduğu ve 1 günde teslim edildiği için 972 254 881 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Note 10s marka cep telefonu aldım. Özellikle fiyatı fazla olmasına rağmen gri aldım. Gönderilen ürün ise siyah çıktı. Durumu Hepsiburada müşteri işlemlerine ilettim v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

12.01.2022 tarihinde Huawei Sport LiteAM61 Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Ancak açıklamada Hz değeri, DB değeri vs... Hiçbir şey yazmıyor. Yorumlara aldanarak 1 adet sipariş verdim. Çoksa ses kalitesine bakar, kötüyse geri iade ederim dedim. Ürün geldi ve test ettim. Ses kalitesi inanılmaz kötü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

18/01/2022 günü Hepsiburada üzerinden iki kutu olarak satın aldığım 353 747 451 sipariş numaralı 'Prima Bebek Bezi Premium Care 6 Beden 93 Adet Ekstra Large Aylık Fırsat Paketi' ürünler yarın kapımda şeklinde sipariş verdim. Ürünü sipariş verdiğimde kutu fiyatı 250 TL idi ve iki kutu olarak sipariş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada aldığım bir ürünüm ( sipariş no 791 756 657 ) stokta yok denilerek bekletildi 10 günden sonra gönderilecek deyip iade oldu. Tedarik edilemediği için. Aynı ürün su an satılıyor ve almak isteyince nasılsa aynı gün kargolanan bir ürün. Talebim olmasa da kupon tanımlanacak bilgisi verildi ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Satıcının görseldi ürün ile gönderdiği ürün birbirini tutmuyor. 14.01.2022'de satın almış olduğum Everest TK-10 32 55 inç arası uyumlu olan model yerine farklı bir marka ve uyumsuz model gönderdiler. Satıcı: zuma teknoloji aynı siparişi TR kutsan'dan sipariş edip satıcıya soru sorduğumda kaçamak ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ayın 12'sinde sipariş verip 14'ünde kırık gelen ürünü iade etmek için 8 gündür uğraşıyorum ve hala iade edip yerine yenisini göndermiş değiller. Müşteri hizmetleri ile canlı görüşmeye çalıştım ama profesyonellikten oldukça uzak ve kesinlikle çözüm odaklı değiller. Satıcısı da bu arada kendisi yani H...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada com dan sıvasgozde adlı satıcıdan 1 koltuk takımı aldım. Ürün Horoz Lojistik ile ayın 10 da teslim edildi. Kargo elemanları merdivenden inmeden, içinde minder bulunan küçük paketi açıp baktığımda bana istemediğim renk ürün gönderildiğini gördüm. Satıcıya telefon açt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sipariş numaralı 283 395 576 Kioxia Exceria 480GB 555MB-540MB/s Sata3 2.5" 3D nand SSD (LTC10Z480GG8) ürünü aldım dün akşam sipariş verdim. Akşam elime ulaştı. Ürünün indirimli fiyatı olarak 610 TL'ye aldım indirim sabah bitti 594 TL'ye Hepsiburada satıcısı fiyat güncelledi Hepsiburada i...

Devamını oku