Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Para İadesi Yapılmadı

533görüntüleme
Yavuz
Yavuz 27 Ekim 18:14

Hepsiburada'dan satın aldığım bürün kargoda bana ulaşmadan yolda kırılmış kargo yolda iade edeceklerini söylediler ve ürün iade edildi ama 10 gün oldu. Para iadesi yapılmadı. Hepsi buradaya yakışmıyor. Hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Benden fatura isteniyor oysaki bana ulaşılmayan fatura veya kesilmeyen faturaya iade fatura nasıl keseceğim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 18:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 10:19

Merhaba Yavuz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada sitesinden 10 Kasım 2021'de 8400 TL'ye, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde iPhone 12 mini sipariş ederek ödemesini peşin yaptım. Ürün 14 Kasım'da Hepsiburada tarafından PTT Kargo'ya verildiği andan itibaren neredeyse hiç evden çıkmayarak günlerce kargo bekledik, buna rağmen 15 Kasım'da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan bir siparişinden gelen ürünleri iade ettim Hepsijet kargosuyla kargo benim ürünlerimi karıştırmış başka satıcılara göndermiş. Bunun hakkında 4-5 adet destek talebi oluşturdum yaklaşık 3 ay oldu ne ürünlerim geri geldi ne de para iadesi oldu. Müşteri temsilcisi yapacak bir şeyimiz yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan ikincisi 1 TL olan kampanyadan 4 tene sandalye aldım ve 260 TL olan iki sandalye geldi. 2 TL olan iki sandalye 6 gün olmasına rağmen hala Ankara'da bekliyor. Telefon ile aranıp ürününüz iptal oldu denildi. Müşteri hizmetleri öyle bir şey yok ürün 25 kasımda teslim edilecek dediler am...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Karaca hatır hüps kahve makinesi sipariş verdim ve aynı gece kargoya verildiği maili geldi. 26 Kasım cuma günü adrese teslim olarak Hepsiburada'nın kendi kargosu ile yola çıktığı görünüyordu. Kargo takip numarası da var ve üzerine tıkladığımda ürün İzmir'den yola cılkmış. Kargom gele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

9 Kasım tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden Sipariş No208 450 194 ile elmacıoğlu ticaret'in sattığı Vestel buzdolabını aldım. Satıcı firma hemen iptal etmeme rağmen reddetti. 10 Kasım tarihinde kargoya (Horoz Lojistik) firmasına teslim edildi diye gösterildi. 15 Kasım olmasına rağmen kargo ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinden 418 *****53 sipariş numaralı Hız Yayınları 7. Sınıf Türkçe Soru Bankası isimli iki adet kitabı ÇINAR-ELA dağıtım adlı satıcıdan satın aldım. Kitaplar geldiğinde biri geçen yılın basımıydı ve bu senenin müfredatına uygun değildi. Ben kitapları iade etmek için siteden iade kodu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Öncelikle şunu söyleyebilirim Hepsiburada ve Hepsijet firması Türkiye'nin en kötü sitesi müşteri temsilcilerinden kendi kargo çalışanlarına kadar kurumsal olmayan yerlerden alsan bu kadar olur adamlar kendi kargo şirketi olan Hepsijet firmasından kargoyu parçalanmış bir şekilde aldık geri iade yaptı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada firması üzerinden ürün aldım, Aras Kargo adreste bulamadığı için ürünü satıcıya geri iade etmiş. Kargo bizi aramadığı için günler sonra ürün gelmedi diye araştırdım. Hepsiburada sitesinde ürünü almışım gibi değerlendirmemiz istiyorlar. Ya ürünü almadım diyebilecek yer yok. Hepsiburada Wh...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 10 Kasım tarihinde aldığım 450 *****17 numaralı siparişimde oppo reno 5 telefonu kargo aşamasındayken iade ettim. Fakat parası 15 gündür kaç kere aramama rağmen iade edilmedi. Nasıl bir iş ilk defa karşılaştım. Güvenimi kırdılar insanı aldığına alacağına pişman ediyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada dan aldığım ürün kargoda kırıldı ancak ürün kargodan ne iade ediliyor ne de parası iade ediliyor. Böyle bir şey görmedim kaç gündür uğraşıyorum bir çözüm üretemedim. Yardımcı olan falan da yok galiba Hepsiburada dan artık ürün almamak lazım