Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Para İadesi Yapılmadı

1147görüntüleme
Burcu
Burcu 27 Kasım 2020 19:58
Hepsiburada Para İadesi Yapılmadı

25.11.2020 tarihinde alışveriş kredisi ile alışveriş yaptım 10 dakika sonra iptal ettim para iadem undefined ( tanımsız) hesabınıza yapıldı deniyor ama hesabıma gelen bir iade olmadı zaten olamaz Çünkü tanımsız hesap ve kullandığım alışveriş kredisinde cayma hakkımı kullanamadım. Şu an kredinin faizini ödemek zorunda kaldım. Aldığım ürün için arıyorum müşteri hizmetlerini geri dönüş yapılacak deniyor. Tarafına dönüş olmadı bu zararımı kim karşılayacak bana hala dönüş olmadı lütfen artık dönüş yapar mısınız.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2020 10:26

Merhaba Burcu Hanım, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 64504367 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Burcu
Burcu28 Kasım 2020 21:57

2 gündür aynı mesajı gönderiyorsunuz arayan kimse olmadı çok mu zor telefonla dönüş yapıp bilgi vermek yapacağınız almadığım ürünün para iadesi sizin sitenizden alışveriş yapılmaz işinizi bile düzgün yapamıyorsunuz yıllardır internetten başka sitelerden alışveriş yapıyorum hiçbir sorun yaşamadım bir daha da sizden yapmam zaten

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada aldığım bir ürünüm ( sipariş no 791 756 657 ) stokta yok denilerek bekletildi 10 günden sonra gönderilecek deyip iade oldu. Tedarik edilemediği için. Aynı ürün su an satılıyor ve almak isteyince nasılsa aynı gün kargolanan bir ürün. Talebim olmasa da kupon tanımlanacak bilgisi verildi ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada, sahte ürün yollayan satıcıyı yorum yaparak deşifre ettirmiyor! Geçenlerde aldığım Logitech m220 sessiz kompakt kablosuz mouse ürünü eco-tekno satıcısı tarafından elime ulaştırıldı, ürün sahteydi hemen iade ettim iadem onaylandı buraya kadar bir sorun oluşmadı zamanımın gitmesi dışında. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan hediye çeki verildiği için mecburen alışveriş yaptım. Satın aldığım masa bana ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı aldım Aras Kargo'dan. Şubeye gidip ürünü buldum, hata olduğunu söylediler. Ürünü satıcı ile konuşarak aynı gün iade şeklinde geri gönderdim ve 12 gündür ürün kargoda ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada dan 150 TL lik market alışverişi yapılınca 40 TL lik ürün 10 TL'ye satılıyordu. Bende 418 992 322 sipariş numaram ile alışveriş yaptım aldığım normal fiyatlı ürünler elime ulaştı ancak indirimli ürün elime ulaşmadı ve yolda kırıldığı söylendi ve bana 10 TL lik iade yapılacağı bilgisi ver...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan telefon sipariş ettim cihaz elimde bir gün kaldı. 7 Ocak'ta iade kodu oluşturdum. 8 Ocak'ta Hepsiexpress kapımdan ürünü aldı ve o günden beri 10 gündür hala satıcı olan Hepsiburada'yı Hepsiexpress ürünü ulaştırmadı. 4 kere aradım 4 kere de size acil dönüş yapacağız dediler. Ne telefo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan yurt dışı alışveriş yaptım. Ürün denildiği gibi gelmedi iade başlattık. Paramız havuzda bekletiliyor. Paramız yatırılmadı yurt dışı alışverişlerim kendi siteleri yapıyor aracı oluyor paramızı da bekletiyor bekle babam bekle. Yok kargo teslim etmemiş kargo bizmişiz gibi kargo kendiler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

116687425 sipariş numaralı ürünlerden biri yanlış geldi, değişim talep ettim satıcı firmanın stoğunda yok para iadesi yapmak zorundayız deyip işlem yaptılar. 11.01.2022 tarihinde ürünü iade ettim sonuç bekliyorum, halen satıcı firmaya ulaşmadı vs bir sürü bahane uyduruyorlar. Satıcı firma stoğunda o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.01.2022 Tarihinde hepsiburada.com'dan 9.055.99TL lik 665547513 sipariş numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satıcılarla görüştüğümde kargoların gün içerisinde yollanacağı bilgisini aldım. Ben ertesi gün ürünleri beklerken bir gün sonra siparişimin nedensizce Hepsiburada tarafından iptal ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1) bebek bezi sipariş verdim PTT kargoya vermişler aynı gün PTT iade yapmış satıcıya. 2) satıcı bunu demiyor bile ben 9 gün ürün bekledim. 3) sonra para iadesi istedim paramı iade etmediler. 4) Hepsiburada bir daha asla alışveriş yapmayacağız 5) ucuz diye ütü alacaktım iyi ki almamışım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım teslimat noktasını seçtim ancak teslimat noktası bulunmamakta ne böyle bir adres var ne telefonu var müşteri temsilcisini arıyorum size teslim edilmiş gözüküyor diyor ama aslında teslim edilmedi zaten sitesinde de teslimat noktasında gözüküyor. Numarasını verin tesli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi