Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Para İadesi Vermiyor

405görüntüleme
Melek
Melek 27 Ekim 13:39

Masa lambası aldım geldiğinde kabloları dışında hasarlı geldi 1 saat inde kargo firmasını aradım iade oluşturdum Urunu benim çekip kopardığımı iade almayacağını belirtti. Firma koşulsuz şartsız iade alan Hepsiburada firması da firma talebimi kabul etmediği için iade yapamayacağı ni söyledi. Yıllardır netten alışveriş yaparım hiç böyle mağdur olmamıştım

Param iade olmazsa hukuki işlem başlatacağım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 13:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 15:36

Merhaba Melek Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada hepsipapel50 kampanya kapsamında kendim ve oğlum adına legal hesaplardan alışveriş yaptım. Kampanya hepsipapel50 adı altında sergilenen linkten yapılan alışveriş tutarının %50 sinin 1 ay sonra (100 TL'ye kadar) cüzdana hepsipapel olarak geri döneceği formatındaydı. 1 ay geçti, maalesef h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden "Cupcase" adlı satıcının Samsung S7 Fe LTE sıfır tabletim için kılıf aldım, kılıf geldiğinde sıfır tabletime takmak istedim ancak kılıfın sert kenarları ve kılıf kasası tablete uygun olmadığından takarken sıfır tabletimin kasasının 4 köşesine de zarar verdi. Güya Samsung S7 fe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'da Tefal'den istediğim ürün yerine başka ürün gönderildi. İletişime geçip ürünümü istediğimi kesinlikle iade kabul etmediğimi belirttim. Ürünün stokta olmaması gerekçesiyle siparişim iade edildi. Birincisi stokta olmayan bir ürün nasıl satılır? İkincisi ürün stokta değilse simdi neden 60...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden İdeal Gelsin isimli satıcıdan Energie Haktel MS 3x1,5 TTR Cca Kablo Topraklamalı Lamba Kablosu Seyyar Kablo aldım. Ürün görselinde 100 metre yazmasına ve açılmamış bağ olarak teşhir edilmesine rağmen tarafıma kullanılmış, firmaya iade gelmiş, deforme ve 48 me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sitesinden Kasım İndirimlerinden Faydalanarak Beşik Sipariş Verdim. Ürün takibi bilgisi için satıcı firmayla görüştüğümüzde ürünün Hepsiburada Adana deposunda gönderildiğini ve Hepsiburada sitesine hiçbir şekilde ulaşamadığını belirtti. Daha Sonra Hiç Dağıtıma Çıkmadan 2 Aralıkta Geri İa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada' dan yaptığım alışveriş sebebi ile 500 TL üzeri 75 TL indirim tanımlanmıştı. 24 Kasım'nde 514 TL 'lik alışveriş yaptım ihtiyacım olan bardak takımlarını ve kırtasiye malzemesi satın aldım. Lakin keşke almaz olsaydım! Ürünler eksik yanlış gelebilecek ne var ise hepsi gelmiş... Bir bardak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünü teslim alamadım verdikleri kargo firması ürünü tarafıma ulaştırmadı. Hepsiburada'yı aradığımda ürün iade de gözüküyor dendi hiçbir şekilde kargo tarafından aranmadım ve iş yerime ürünü söyledim iş yerinde olmama şansımda yok. Bende ürünün tekrar tarafıma yön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 2 adet Domestos aldım. Satıcı firma da Hepsiburada (özellikle hepsi buradayı seçerim) 28 kasımda teslim edildi. Paketi ezikti ama döküldüğünü gösteren ıslaklık yoktu. (tüm resimler var) paketi açtığımda 1 ürün eksik, bir üründe koyulmuş olunan poşete yarısında...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada kasım indirimlerinden Ardaexpres (doren enerji üretim a. Ş) firmasından Schneider Electric apc 4 Çıkışlı Akım Korumalı Priz aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim ve akım koruma özelliğinin çalışmadığını gördüm ve hemen iade talebi yaptım sabahına ürünü iade ettim. Ürün firmaya ulaşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Efsane kasım indiriminden ürünler aldım toplamı 504 TL'lik ürünüm iptal edildi hiçbir sebep sunulmadan. Aynı gün içinde mağazanın kendi sitesinde ki indirime ek %15 indirim koyduğu için Hepsiburada'dan almayı tercih ettim ürünlerin kendi sitesindeki indiriminden de oldum müşteri hizmetleri görüştüm ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum