Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Para İadesi Sorunu

399görüntüleme
Ezgi
Ezgi 26 Ekim 18:04

Hepsiburada'dan aldığım bilgisayarı iade etmek durumunda kaldım. Ancak 10 gün geçmesine rağmen para iadem hala yatırılmadı. Talep de oluşturdum ama bu kadar zor olmamalı. Sürekli arıyorum. Talep oluşturuluyor ancak yine ses seda çıkmıyor. Lütfen halledin bu sorunu.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 18:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 10:43

Merhaba Ezgi Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 782055767 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum celly marka bluetooth kulaklık sokak ta müzik dinlerken sürekli kesiliyor. Ürünü iade ettim ve bugün bana gelen mailde talebim iade koşullarına uygun olmadı için geri bana gönderildi. Ürünü satarken 15 günde geri koşulsuz şartsız iade diyorlar. Söz konusu para iadesi ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan 4 sabunluk aldım fakat bana 2 adet gönderildi ve 1 tanesi kötü paketleme sonucu kırıktı. Tarafıma 3 adet sabunluk gönderilmesi için talep açtım ve talebim satıcı tarafından onaylandı. Belirtilen sürede ürünler kargoya verilmediği için Hepsiburada'yı arayıp durumu sordum, ürünleri ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada dan bir tane duvar saati aldım. Saati duvara astım ve bir süre sonra sürekli durakladığını gördüm. İade için talep açtım, fakat iade almadılar. Sürekli duraklayan saatin benim hatamdan olduğu için iade kabul etmiyorlar. Hepsiburada gibi bir kuruluş maalesef gözümde sıfıra düştü. Paramın ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulama üzerinden 4 farklı satıcıdan aynı sepette alışveriş yaptım. Loreal Paris ismindeki satıcıdan 1 adet roll on 1 adet deodorant 2 adet duş jeli ve bir adet matarayı kapsayan bir paket satın aldım. Fakat bana ulaşan 3 adet deodorant, 1 adet roll on 1 adet ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Kampanyalı Fiyat İle 5 litre Zeytin Yağını 154₺ ye sipariş ettim. 10 gün oldu hala gönderim yok. Hepsiburada talep aldı sözde araştırıyor fakat çözüm önerileri her zaman olduğu gibi iptal edip para iadesi alabilirsiniz olacak muhtemelen. Oliva Firması aynı ürünü 260₺' den satıyorsun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan satın aldığım gitar kırık çıktığı için değişim talebi oluşturdum. 02.12.2021 cuma günü para iadesi yapıldığına dair SMS aldım arkasından hemen müşteri hizmetlerini arayıp iade değil değişim yapmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri sistemsel hata olduğunu, incelemenin 06.12.2021...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 25 kasımda çocuğum için Seduna Skagen Plus Çalışma Sandalyesi | Ofis Koltuğu (Gri) ürünü (826****22 numaralı sipariş) sipariş ettim. Ürün 2 Aralıkta da Gazianteb'e geldi. Geldiği gün şahsıma herhangi bilgi verilmeden Hepsiburada ve Hepsijet ile görüşmelerim sonucunda Hepsijet çalışan...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 2. Sı 1 TL kampanyası ile sarmaşık çiçek sipariş ettim. 15 kasımda teslimat tarihi 26 Kasım görünüyordu 19 kasımda stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi ürünüm. Ben kampanya ve indirimli fiyat ile toplam 25 TL gibi bir tutar ödemiştim. İptal etmeleri sonrasında Hepsiburada çözüm m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan aldığım Taotronics Soundliberty Pro P10 IPX8 Hibrit anc Altı Mikrofonlu Bluetooth 5.2 Kulaklık kusurlu çıktı. Sol kulaklığı çalışmıyordu ve bende ürün değişim talebinde bulundum. Üstüne basarak yazıyorum değişim talebinde bulundum. Ama bugün elime ulaşan bilgiye göre iade talebim ona...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com sitesinden verdiğim bir siparişimde (868******84) bir ürün tarafıma ulaşmadı ve ürün takibini web site üzerinden yaptığımda "araştırılması devam ediyor adlı kişiye teslim edildi" diye bir mesaj yer almaktaydı. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine durumu aktardım ve online bir talep g...