24 Ocak
Yorum Yap
#11491905

Hepsiburada Para İademizi Yapmıyor!

82708310 numaralı siparişimi kargo firması adresime getirdi. Koli ezilmiş ve yırtılmıştı. Bu şekilde teslim almayacağımı belirttim ve paketi teslim almadım. Teslim alsam ürün hasarlı çıksa tutanak tutamayacağını söyledi bir de. Hal böyleyken ben zaten mağdur iken Hepsiburada benim paramı iade etmedi hala. Ben ürünün karşı tarafa gitmesini beklemek zorunda değilim. Ben elimi bile sürmeden kabul etmediğim bir paketin para iadesini beklemek zorunda değilim ki. Müşteri hizmetlerini de aradım. Paket en az 3 iş günü kargo şubesinde bekletilirmiş. Sonra satıcı firmaya ulaştığında, firma paketi kontrol edip onaylarsa param iade olurmuş. Yani diyorlar ki sevgili mağdurlar! Siz elinizi bile sürmediğiniz paketten sorumlusunuz, oldu ki karşı taraf onaylamadı yine mağdursunuz. Şaka gibi değil mi? Hepsiburada denen sitenin riski sıfır, kargonun riski sıfır, satıcının riski sıfır. Yani isterlerse size ayıplı malı satıp paranızı çatır çatır alabilirler. Sistem gayet net. Siz ben ve benim gibi binlerce insanın parasını bu şekilde kasanızda tutup gecelik faizlerden mi yararlanıyorsunuz? Hepsiburada denen firmadan senelerdir alışveriş yaparım. Bu son alışverişimdir. O parayı bana vereceksiniz. Sizden bırakın artık alışveriş yapmayı üyeliğimi dahi sileceğim. Televizyona 2 reklam verdiniz sisteminiz çöktü. Ayağını yorganına göre uzatacaksın. Mesajlara cevap bile veremiyorsunuz artık. Benim çok eşim dostum var senden alışveriş yapan. Bir kişiyi dahi seninle olan alışverişini kesersem kar sayacağım artık. Tevekkeli değil Türkiye'nin en çok şikayet alan firmasında ilk 5'tesiniz. Bakınız Sikayetvar.com.

Çetin Çetin 664 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi25 Ocak

    Merhaba Çetin Bey, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 88060392 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları