Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Para İadem Yapılmıyor

696görüntüleme
Murat
Murat 18 Haziran 18:15
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada aracılığı ile 3 ay önce almış olduğum bahçe mobilya takimi tarafıma kirik parçalı vede farklı renkte geldi. İade gönderdim fakat satıcı firma kargo firmasını suçlayarak ürünü kabul etmedi tarafıma tekrar gönderdi. Bende teslim almadığım için geri gitti ve Anadolu teslimat şubesinde gözüküyor vede hiçbir hareket yok. Ne param ® iade oluyor ne de istediğim ürün geliyor. Nasıl bir esnaflık nasıl bir ilgi alaka Yazıklar olsun bana yaşattığınız bu strese vede zamana. Para iademi istiyorum bir an önce Hepsiburada lütfen bu sorunu çoźün.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 18:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Murat
Murat18 Haziran 18:37

3 aydır çözemiyorum hep aynı cevaplar var ama bir türlü çözülmüyor 2241 TL lik bir oturma gurubu hem kırık olarak geldi hem de farklı renkte şimdiye kadar sizin aracılığınız ile bir sürü alışveriş yaptım böylesini görmedim lütfen çozumleyin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 11:51

Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 22842465 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat
Murat20 Haziran 15:35

Sayin yetkili Hepsiburada'dan üzerinden de göndermiş olduğum sorunla ilgili hep aynı mesajları alıyorum şikayetim var sitesi üzerinden de hep aynı cevaplar geliyor. Ama sorun bir türlü çözülmüyor hep talebinizi aldık hep en kısa sürede çözülecek diyorsunuz ama 3 aydır sürekli firmanızdan farklı şahıslar arıyor vede hepinize aynı konuyu anlatmaktan kına geldi. Lütfen çözüm odaklı bu konuyu ele alırsanız sevinirim iyi çalışmalar.

Murat
Murat1 ay önce

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada üzerinden bir monitör aldım. Aldığıma bin pişman oldum. Ürün va panel olmasına rağmen ıps ekran kategorisinde satılıyordu. Bende çok detaylı incelemedim direkt aldım. Ürün geldiğinde baktım va panel tabi iade ettim direkt. Sonra olanlar başladı. Satıcı kutuya zarar vermişsiniz dedi iade ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17.11.2020 tarihinde 136 *****66 sipariş numarası ile enpa teknoloji aş. Den almış olduğum Xiaomi Airdots Pro 2 bluetooth kulaklık 570 TL den 209 TL'ye aldım. Sipariş sorunsuz bir şekilde bana ulaştı fakat kargoyu açtığımda gelen kulaklığın orijinal ürün olmadığını fark ettim. Hepsiburada müşteri hi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9717***49 sipariş numaralı, 0225***74 talep numaralı iadem satıcıya teslim edileli 3 gün oldu ancak hâlâ onaylanmadı. Ürün vn06a model Dijitsu vantilatör. Görseldeki üründen farklı bir ürün gönderildi. En geç 21 temmuza kadar sonuçlandırılacağı yazıyor. Artık iademin onaylanmasını talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 593852593 numaralı siparişimde 50 TL indirim kullandım ürün aldım. Aldığım ürün üretim hatalı idi, yani ayıplı maldı. Daha 1 haftalık iken iade talebiyle yolladım. Ürünümü satıcı iade almadı teknik servisle uğraştırdı. Hepsiburada da olayı oturduğu yerden izledi. Her neyse ürün tekni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Parasıyla ürün alıyoruz ürün gelmiyor 15 gün sonra paranızı iade ettik diyorlar. Şikayetçiyim çözüm merkezini arıyorum sonuç alamıyorum şikayetçiyim. Vakit harcadığımıza değmiyor 5 gün evden çıkmadan kargo bekliyoruz gelen yok. Şikayetçiyim çözüm merkezi sorunumu çözmüyor. Bir önceki sefer de yarı f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com dan aldığım tu8000 65 inch TV 28.06.2021 tarihinde aldım. Kutusu açılmadan 02.07.2021 tarihinde iade ettim. Ürünün iadesini satıcı firma olan UCUZ-kolikk firması ürünün kutusunda hasar oluştuğunu ve bu hasardan dolayı ürün iadesini yapamayacağını söyleyip ürünü tekrardan bana yollayı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada EPA teknoloji den 13 Temmuz tarihinde Baymak elegant Plus 12000 BTU klima aldım Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için yalvar yakar yetkili servisten randevu aldım fakat gelen ekip hiç umurumda olmadan klima sizin apartmanın dışına takılamaz dış cepheden dolayı dedi. Apartmanda klima i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Torima isimli mağazadan aldığım araç kamerasına yaptığım bu yorumu yayınlamıyorlar. Alınan elektronik ürünü mağaza jelatini açılırsa iade alamayız etiketi ile yanıltıyorlar ve Hepsiburada yorum olumsuz olunca bunu yayınlanıyor. Ürün hijyenik ürün imiş. Mayo ya da tıraş makinesi almadık s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım sticker açıklamada 116 cm yazarken 19 cm yollandı iade ettim ayin 13de verdikleri iade kodu ile ve hala satıcıya teslim edilmemiş iade para etmediler. Hem satıcı açıklama yanlış hem de Hepsiburada ilgilenmiyor üstelik kumla dan Gemlik kargo etmek zorunda kaldım bu nası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Hepsiburada şarj cihazı önceden sipariş ettim sahte çıktı çalışmadı çöpe attım sonra parfüm sipariş ettim sahte çıktı sonra buradan şikayet yazdım özür amaçlı çek verdiler bende 1aydır Şarjım yok sağda soldan şarj alıyorum milletten çarşıya uzağım gece çalışıyorum sonrası buradan sipariş ettim 7...

  • profile
1 Destekçi