Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Paketimi Teslimat Yapamıyor

740görüntüleme
Eylül
Eylül 1 hafta önce

Hepsiburada uygulamasından aldığım ürün Türkiye nin her yerine teslimat bilgisi olmasına rağmen paketim teslim edilmedi. Kargo ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise paketimi kargo şubesinden almam gerektiği söylendi. Çünkü hizmet alanı dışında ikamet ediyormuşum! Sokağa çıkma kısıtlamasının olduğu şu günlerde paketi şubeden almam nasıl bekleniyor? Şaşırdım doğrusu

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Eylül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 18855260 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

884 *****34 numaralı "efsane teslimat" siparişimi 6 mayısta yaptım. Ancak bana 8 mayısta geldi. Siparişimde 2 adet paket görünmesine karşın 1 adet geldi. Hepsiburada firması konuyla alakalı yardımcı olmuyor! Ayrıca kargo firması MNG Kargo şube telefonlarımı açmıyor! İptal etmek istiyorum muhatap bul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçtiğimiz hafta çarşamba günü "efsane teslimat" kapsamında bir çok kitap siparişi verdim. Sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerine ulaşıp gerçekten 24 saat içinde ulaşıp ulaşmayacağını ve seçenek olarak sunulan "Easy Point" teslimat şeklinin çalışıp çalışmadığını sordum. Kesinlikle en geç 24 saat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Daha öncesinde de 2 kez yaşadığım ve hala çözülememiş soruna tekrar düşerek Hepsiburada firmasında sipariş verip Aras Kargo firmasından paket bekledim fakat iki firma arasındaki adres anlaşmazlığından ötürü paketimi alamadım.  Konuyla ilgili 2 tane kayıt oluşturdum ve biri süre aşımından/farklı kon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 10:45

Hepsiburada alışveriş sitesi, sizden almış olduğum ürün anlaşmalı kargonuz tarafından ev adresim bulunduğu Hendek/ Sakarya teslim edilmeyip paketi ikamet adresimden 30 km uzakta olan Akyazı şubesinden teslim almam için Sürat Kargo'dan mesaj aldım, sormak istiyorum kargo teslimat şirketleriyle anlaşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 10:54

3078***28 sipariş numaralı Oral-B 3D white Şarjlı Yedek Fırça Başlıkları 2 Adet ürün sipariş ettim ve 7105******81 takip numarası ile MNG Kargo firması adıma gelen bir gönderi, paketi bana teslim etmiş görünüyor. Fakat MNG Kargo buraya hiç gelmedi, bana böyle bir teslimat da yapılmadı. Güvenlik kame...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 08:22

Hepsiburada platformundan verdiğim sipariş eksik geldi. 24.02.2021 tarihinde kendilerini bilgilendirdim. Ancak hala olumlu bir sonuç alamadım. Kampanyada bulunan deterjandan 6 X 10 kg sipariş ettim. Kargo tarafıma sadece 1 X 10 kg ürün teslim etti. Kargoya ürün eksik dediğimde kendilerine bir paket ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Şubat 15:30

440 ****410 numaralı sipariş ile Hepsiburada.com üzerinden oğlumun doğum günü için uzaktan kumandalı araba aldım. Kargo tam doğum gününde, 10 Şubat'ta elimize ulaşsa da bir hayal kırıklığı oldu çünkü satıcı alakasız bir ürün göndermiş. Kargodan balık tutma oyuncağı çıktı. Hemen aynı gün ürünün paket...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 16:28

Hepsiburada.com üzerinden 16.02.2021 tarihinde bir adet New Cat Kedi Maması 15 kg isimli ürünü sipariş ettim. Dün yani 18.02.2021 tarihinde ürün elime geçti. Kargo kuryesi tarafından kapıma bırakılmış halde buldum. Ürün ağız kısmı kesik şeklinde yırtık haldeydi. Mamalar apartmanda yerlere saçılmış v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 01:17

Hepsiburada'nın hepsimat teslimat yöntemini seçtim bin pişman oldum. Toplamda 8 tane gönderim hepsimata gelecek. 19 Ocak'ta aynı anda 2 paket hepsimata geldi. 1 tanesi için teslimat kodu o anda ulaştı. Diğeri için akşam saat 20.40'ta SMS geldi, şaka gibi. Bu ürünleri gecikmeli de olsa teslim aldım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 12:27

Hepsiburada'da satıcı olan penguen oyuncaktan satın almış olduğum Hot Wheels Monster Trucks 1:64 arabalar normalde 6 adet gelmesi gerekirken 1 adet gelmiş. Ben ürünü İzmit'ten aldım ve çocuğum İskenderun'da yaşadığı için kargo adresi olarak orasını seçtim. Ve yılbaşı hediyesi olarak aldığım için alı...