Hepsiburada Paketi Açılmış İphone'u Yenı Diye Yolladı
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Adem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tüketici olarak sıfır diye aldığımız bir telefonunun güvenlik bandı olmadan tarafımıza gelmiştir. Yani ürün 2. Eldir sıfır olarak satılmıştır. Konu ile ilgili hiçbir çözüm yapılmamıştır tüketicilerin dikkatine ;
Gazi
07.03.2023 tarihinde Hepsiburada adlı internet sitesinden 53.239 TL’ye iPhone ® 14 Pro max 512 GB ürün sattın aldım. Ürün geldiğinde güvenlik bantları açılmış bir şekilde elime ulaştı. Bu sitenin müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu durumu araştırdığımda aynı vakaların aynı internet sitesinde yaşandığını öğrendim. Ürünümün yenisi ile değişmesini istiyorum.