Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Oyalıyor Ve Dalga Geçiyor

284görüntüleme
Umut
Umut 02 Ocak 2020 17:32

22 Kasım tarihinde verdiğim siparişi 2 parçaya bölen ilgili firma biri 15 gün diğeri 17 gün sonra iki adet siparişi getirdi. Fakat 17 gün sonra gelen kargo eksik gelmiş. Aynı gün Hepsiburada ile iletişime geçtim ve ürünü 2 gün içerisinde göndereceklerini belirttiler. Ses çıkmayınca tekrar sordum ne oldu bizim ürünler diye: Meğer bir önce konuştuğum şahıs benimle alay etmiş ve geçiştirmiş beni.

Son görüştüğüm kişi, konuyla ilgili herhangi bir kayıt olmadığını, kendisinin kaydı oluşturduğunu ve 7-10 iş günü içinde sonuçlanacağını bildirdi. 10 iş günü dolduğunda henüz bir sonuca varılmamış ve bana ilgili talebin tekrardan ilgililere iletileceği söylendi. Hala sonuçlanmamış bir süreçten bahsediyorum.

Yani tam olarak 41 gün geçmiş sipariş vereli. Üstüne bir de WhatsApp ®'tan yazan şahıslar benimle dalga geçiyor. Aldığım ürün sizde kalsın, yalnızca saygısızlığınızı insanlar görsün, bilsin istedim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ocak 2020 10:57

Merhaba Umut Bey, Siparişinizde yer alan ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Umut
Umut04 Ocak 2020 15:45

Teslim edilmedi Sn... Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Ocak 2020 17:08

Merhaba Umut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 11055405 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 45 dakika önce

Hepsiburada firması belirtilen ürünleri kargoya verme gününde kargoya vermiyor. Hepsiburada üzerinden 191 *****89 sipariş numaralı Sinbo marka Kahve Makinesi Ve 439 *****14 üç ayaklı lambader siparişimi bugün kargolaması lazımken kargolamıyor. Siparişlerimin gün içerisinde kargolanmasını talep ediyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

İyi günler, Hepsiburada'dan Anneler Günü vesilesiyle, 06.05.2021 tarihinde eşime 2 parça hediye siparişi verdim. Bu ürünlerin ikisini de "efsane (? ) " teslimat kategorisini filtreleyerek sipariş ettim. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 07.05.2021 olarak gözüküyordu. Bu ürünlerden bir tanesini dedik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

26 Nisan 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bir adet Apple marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş esnasında sayfada duyurulan "Eskiyi getir, yeniyi götür! " kampanyasından faydalanmak istedim ve gerekli formu doldurduktan sonra 28 Nisan 2021 günü eski telefonumu belirtilen detaylar doğrul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada online alışveriş sitesinden aldığım ürünü kusurlu olduğu için iade işlemi başlattım. 24.04.2021 tarihinde talep oluşturdum. Ürün iş adresimden alınacaktı. Tam kapanmanın başlayacağı tarih olan 29.04.2021 mesai bitimine kadar geçen 5 günlük sürede ürünü almaya gelmediler. Bu süre içerisin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada 685 *****96 no’lu siparişim olan LG klima 22. Nisan 2021 aksam saat 16 civarlarında perşembe günü tarafımıza teslim edilmiştir. Ancak urunu satin aldıktan sonra çok daha uygununu buldum. Ve iade kararı aldım. Talep no:2354******23 Nisan Cuma sokağa çıkma yasağı olduğundan dolayı,26 Nisan...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ekim 2020 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile Ekru cep adlı satıcı firmadan ithalatçı garantili LG g4c marka cep telefonu satın aldım telefon geldiğinde kutusunda fatura yoktu faturayı talep ettiğimde bir ay sonra 31 kasım 2020 tarihli fatura kesildi mail olarak atıldı daha sonra kısa bir süre so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından 30.04.2021 tarihinde sipariş ettiğim Airpods 03.05.2021 tarihinde elimde olması gerekirken henüz elime ulaşmamıştır. 03.05.2021 tarihinde hepsiJET firmasından bir yetkili tarafımı aramış Airpods siparişiniz size ulaştı mı diye sormuş bende ulaşmadığını kim olduğunu sorduğumda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada mağazasından 76*****34 kodlu 6 Mayıs Perşembe günü oluşturduğum siparişim ile ilgili sorun yaşamaktayım. Efsane Teslimat sebebiyle tercih ettiğim (Bu arada Efsane Teslimat özelliği lokasyonunuzu seçtikten sonra halen bu ikon sayfanızda mevcut ise 24 saat içerisinde bu ürününüz kapınızda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım TV kargo aşamasına geldiğinde uygulamadan kargo hareketlerini incelediğimde bulunduğum ilçenin teslimat birimine ulaştığını gördüm. Fakat 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo gelmedi. Ben de dayanamayıp önce kendi firmaları olan Hepsijet i aradım. Ürünün hasarlı olduğunu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30.04.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden sitenin satıcı firmalarından 'Minicadde' isimli firmadan 4moms MAMAROO4.0 app Dark grey cool mesh adlı ürünü 3499.00 TL bedel ödeyerek satın aldım. Ürün 3.05.2021 tarihinde 11.58 de tarafıma teslim edildi. Ürün paketini açtık. Önce kutu içeriğini bozmad...

  • profile
1 Destekçi