Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Orijinal Ürün Yerine Çakma Ürün Gönderilmesi

1.697görüntüleme
İbrahim
İbrahim 05 Mart 18:08
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“İadem bankama geri ödeme yapıldı. Teşekkürler Hepsiburada.”

05.03.2021 tarihinde elime ulaşan 713147727 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Fakat sipariş verdiğim Apple iPhone ® 12 - 12 Pro silikon kılıf magsafe kırmızı erik - mhl23zm/a üründü oranged satıcı'dan siparişimi verdim. Fakat kargo paketimi açtığımda iPhone ® 11 silikon kılıf beyaz renk ( orijinal değil) tarafıma gönderilmişti. Tahminimde 30 TL'lik kılıftı. Benim siparişimi orijinal diye sipariş verdim ve Hepsiburada site altında siparişimi verdim ona güvendim. Aynı gün aynı saatte geri gönderdim. Tarafıma yanlış ürün gönderildi ve 350 TL ödeme yaptım para iadesi istiyorum. Hepsiburada altında böyle yaşanması çok üzücü. Derhal para iadesi istiyorum ya da orijinal sipariş verdiğim kılıfı istiyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 02:02

713 147 727 şikayetli Apple iPhone 12 - 12 Pro Silikon Kılıf magsafe Kırmızı Erik - MHL23ZM/A - Mürdüm Satıcı: oranged 349,00 TL İade talebim Var hala beklemedeyim ucuza ürün koyup beni 349 TL den ettiniz. Satıcıya ulaşılamıyor ürün satmayı bıraktı ve siparişimin yerine doğru fatura kesip yanlış ürün gönderen oranged firmasıdır. 500 TL lik kılıfı 349 TL sipariş verdim diye sevinirken kargo paketinden şaka gibi 20 TL lik replika ürün çıktı. Ve fatura doğru ürün yanlış insanları salak yerine koyuyorsunuz. Kargo paketine ürün koyarken incelemeyen Hepsiburada'dır. Satıcınız insanları dolandırırken bizim sizden alışveriş yapmamızı bekliyorsunuz. O satıcıyla ilgili yaptığım müşterileri bilgilendirmek istediğim yorumumu bile yayınlamadınız. Kötü yorum bile izin vermiyorsunuz. 14 günlük koşulsuz iade hakkı hikayedir, kendilerini bir güzel haklı çıkarıyorlar. O kargo paketinin içine orijinal kılıf koyduğunu satıcı kanıtlasın. Hakkımı arayacağım bütün hukuki ve medya olarak sonuna kadar gideceğim ve artık alışveriş sitem rakiplerinizdir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 05 Mart 18:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 06 Mart 11:26

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

İbrahim
İbrahim 06 Mart 12:23

Hepsiburada değerlendirmelerim kısmındaki firmayla ilgili yaptığım haksız kazanç sağlamış olan firma oranged firmasını korumaktasınız satıcısının yanındasınız bir sizlerin müşterisiyiz bizim yanımızda değilsiniz. Oranged firmasına yaptığım değerlendirmeyi onaylamanızı bekliyorum ben mağdur oldum başka müşteriler mağdur olmasın ve iademi kabul edip para iadesi istiyorum.

İbrahim
İbrahim 12 Mart 01:31

İadem bankama geri ödeme yapıldı. Teşekkürler Hepsiburada.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Tanju
Tanju 08 Mart 07:52
 

Hem de nasıl koruyorlar. Bana defalarca sistemden çıkardık dediler. 1,5 ay boyunca kaç kere tarafımı aldatıcı cevap verdiler. Satıcıların ne olduğunu denetlemiyorlar. Hepsiburada firmasına göre vatandaşlar yolunacak örnek misali.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından 9 Nisan 2021 tarihinde vermiş olduğum siparişi dağıtımdan sorumlu kargo firması ürünü depodan teslim alacaksınız diye 16 Nisan 2021 tarihinde teslim etmedi. Sorunumu Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde, kargo firmasının ürünü adrese teslim etmesi gerektiğini, bunun için ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden 815553402 numaralı sipariş numarası ile parfüm alışverişi yaptım. Sürat Kargo ile gönderim yapıldı ancak hafta sonu sokağa çıkma yasağı sebebiyle kargoyu teslim alamadığım için iade olarak kargo şirketi geri göndermiş. Günlerdir müşteri hizmetlerine satıcıya ulaşamıy...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 2 aylık kızımın rahatsızlığı için onarıcı krem istemiştim bebek mamasıyla birlikte 8 nisanda siparişim kargoya verildi mama kısa sürede elime ulaştı ancak krem elime ulaşmadı paramda iade edilmedi dün müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerimden irtibat kurdum oradan bana dene gün içinde...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

09.04.2021 günü satın aldığım 740 *****62 sipariş numaralı kulaklık sözde 12.04.2021 günü teslim edilecekti. Sistem üzerinden verdikleri kargo takip numarasından kargonun bulunduğum İlçe dağıtıcısına kadar geldiğini gördüm ancak belirtilen tarihte teslim edilmeyince müşteri hizmetlerine kargomun ner...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Bu ikisinden daha büyük art niyetli  firma yoktur. hepsiJET kargoyu kaybediyor. Hepsiburada bizden izinsiz müşteri para iadesini onaylıyor. Bizim iznimiz ve yetkimiz olmadan. Kaybedilen ürünün para iadesini alamıyorum. Sözde ürün bize teslim edilmiş. Kimseyi bulamıyorum karşımda muhatap olarak. Rezi...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada kargom bana teslim edilmedi. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Belirtilen tarihlerde bana ürün teslimi olmadı. Sipariş Numarası : 828 *****78 Müşteri hizmetleri konuyla ilgisiz kaldılar. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler iyi çalışmalar.

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'nın kendisinden kasım ayında 10 koli a4 kağıdı aldım kargo teslim etmeye geldiğinde kolilerin bir çoğu patlaktı bazılarında ise a4 kağıtları dışarı çıkmıştı. Bende bu şekilde kabul etmedim  iade ettim, ürünlerin yenisini talep ettim.  2 hafta sonra ürünlerin aynısı dahada hırpalanmış bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık 20 gün oluyor mikrodalga fırın aldım aldıktan iki gün sonra teslim edilmesi gerekiyordu 20 gün oldu ürünün akıbeti konusunda müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda ne zaman geleceğini bilmiyorlar böyle ilgisiz alakasız bir firma görmedim kesinlikle arkasında durmuyorlar paraya gelince hemen ...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden satıcısının da Hepsiburada firmasının olduğu Philips BRİ950 ipl cihazı 3480 TL'ye satın aldım kargosunu aynı gün teslim alabilmek için ekstra para ödedim hepsiJET isimli kargo şirketi ürünü aynı gün teslim etmemek için söylemedikleri şey üretmedikleri bahane kalmadı. Bir sürü t...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada kargom bana teslim edilmedi. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Belirtilen tarihlerde bana ürün teslimi olmadı. Sipariş Numarası : 645 *****29 Müşteri hizmetleri konuyla ilgisiz kaldılar. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler iyi çalışmalar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi