Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Teslimi

243görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 29 Kasım 2021 18:39

Hepsiburada dermo Milano satıcısından aldığım la roche posay ürün sahtedir. Sahte gönderilen ürün Yurtiçi Kargo ® tarafından elime teslim edilmedi olarak gözüktüğü için iade talebimi oluşturamıyorum sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum sipariş numarası 671 392 990.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 14:10

Hepsiburada'dan aldığım la roche posay sahte kozmetik ürününün iadesini talep ediyorum fakat kolay iade talebini kullanıp da kapıdan urunu teslim veremiyorum bu adres teslim için uygun değildir diyor başka bir urunu kapıdan teslim aldılar bu urunu kargoya gidip teslim etmem gerekiyorum bu ay aldığım ikinci sahte kozmatik urunu ikisi de hem. Sahte hem de akmış bir şekilde elime. Ulaştı

01 Aralık 2021 13:40
Ek
Ek

Hepsiburada'dan ecem kişisel bakım ürünlerinden almış olduğum la roche posay tonik ürünü sahtedir ayrıca ürün akmış bir şekilde elime ulaşmıştır sahte gönderilen kozmetik ürünün iadesini istiyorum. İade talebini evden gelip iade teslimi de yapamıyorum hepsi buradanın böyle bir. Hizmeti var fakat faydalanamıyorum kargoya gidip kendim iadeyi götürmek durumundayım. Mağduriyetimin çözülmesini rica ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 18:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 11:54

Merhaba Ayşegül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşegül
Ayşegül01 Aralık 2021 13:47

Yeni şikayet aldığım diğer üründe sahte gönderildi Hepsiburada'dan ecem kişisel bakım ürünlerinden almış olduğum la roche posay tonik ürünü sahtedir ayrıca ürün akmış bir şekilde elime ulaşmıştır sahte gönderilen kozmetik ürünün iadesini istiyorum. İade talebini evden gelip iade teslimi de yapamıyorum hepsi buradanın böyle bir. Hizmeti var fakat faydalanamıyorum kargoya gidip kendim iadeyi götürmek durumundayım. Mağduriyetimin çözülmesini rica ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan hediye çeki verildiği için mecburen alışveriş yaptım. Satın aldığım masa bana ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı aldım Aras Kargo'dan. Şubeye gidip ürünü buldum, hata olduğunu söylediler. Ürünü satıcı ile konuşarak aynı gün iade şeklinde geri gönderdim ve 12 gündür ürün kargoda ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ariel Pro serisi bir ürün almak niyetiyle sipariş No: 778 575 823 olan siparişi oluşturdum ama satıcılarda bir sıkıntı fark ettim sadece bu ürünleri satıyorlardı. 10 satıcıdan 7 sinin profili sadece Ariel, Bingo ve Persil ürünlerinden rakamsal adetlerde çeşitle mevcuttu. Siparişi iptal ettim sonra d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada neden buraya yazmadan hiçbir işlem yapmıyorsunuz buraya şikayet edilmek hoşunuza mi gidiyor? Şikayetim su şekilde bir üründen 2 adet aldım ancak satıcı günler sonra 1 tane ürün gönderdi kargocu da 2. Ürün 2. Kargo ile gelecek dedi neyse Hepsiburada dan talep açtım eksik ürün diye 3 is gü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden Ayhan çocuk mağazasından 7 parça çocuk araba seti sipariş ettim. Mağaza ürünümü UPS kargoya hemen verdi. Ürünler yanlış adrese gitti satıcıyı ikazım ile iki parça ayrı tarihlerde zor da olsa bir haftada (İstanbul) koli ezik bir şekilde teslim edildi. Yaptığım kontrolde ürünün f...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

10 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kukata isimli mağazadan yeni doğacak kızımın odası için bir gardırop bir de şifonyer satın aldım. Şifonyer 22 Aralık günü teslim edildi, gardırop ise şifonyerin bana teslim edildiği gün kargoya verildi ikisi birlikte gönderilmedi. Şifonyeri al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yıllardır üyesi olduğum ve bugüne kadar hiçbir şikayetim olmayan Hepsiburada sitesi üzerinden 21-22 Aralık da almış olduğum ürün olan Wahl Groomsman Pro Saç, Sakal, Bıyık Düzeltme Ve Şekil Verme Makinesi- Şarjlı 9855-1216 'nı 24 Aralık da kargo firmasına teslim ettim. Sonraki süreçte site üzerinden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan Aralık 2021 tarihinde Vestel Marka TV satın aldım. Ama ürün teslim edilmediği halde teslim edildi gösterildi. Sonrasında satıcı firma tarafından garantisi başlatılmış ve bozuk ürün gönderdiler. Hepsiburada yetkileri ile konuştuğumda bana bir çözüm bulmadılar ürünü iade et dediler. Am...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada firmasından aldığım 3 ürünün 3 defasında sorun yaşadım şu tarihte kargoya verilecek dendi verilmedi diğerinde kargoya verildi dendi bildirim geldi bildirimden 5 gün sonra kargoya verildi oda bana yanlış yollanmış teslim almayın dendi yanı o ürün satıcıya gitmesi veya tekrar bana gelmesi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım. Bulaşık makinasını satan firma bunu göndermeyeceğini iptal etmemi söyledi. Hepsiburada ürün kargoda dedi. Ürün elime ulaşmadan benim adıma Hepsiburada çalışanı ben istemediğim halde ürünün iadesini talep etti. Ürün 2667 TL idi şu anda ürün en u...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan kendisinin satıcısı olduğu Karaca Multichef stand mikser redgold mutfak şefi 1400w 5,5 litre (kıyma çekme /sucuk-sosis/içli köfte aparatlı) - kırmızı ürünü 4 saatlik indirim kapsamında satın aldım yarın kapıda yazmasına rağmen 3 gün geçti üzerinden ardından yine kendilerine ait olan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi