Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Orijinal Olmayan Parfüm Satıyor!

profile
Tuğba
06 Aralık 2021
1.631
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle şikayetimi kısa sürede çözüme kavuşturan Nahide hanıma çok teşekkür ederim. Hepsiburada mağduriyetimi giderdi. Köklü bir alışveriş platformu olduğunu tekrar hatırlattı.”

Hepsiburada satmış olduğu parfüm orijinal çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebinde bulunmama rağmen talebim iade olarak açılmıştır. Ürün değişimi de satıcının inisiyatifine bırakılmış. Firma bilgileri şu anda sistemlerinde bile çıkmıyor. Kargo ile faturam bile gönderilmedi. Parfüm fiyatları gelen zamlardan sonra almış başını gitmiş. Hepsiburada mağduriyetimi gidermeli ve orijinali ile değişim sağlamalı. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
06 Aralık 2021 06:55
Hepsiburada Logo
06 Aralık 2021 11:01
Tuğba
Tuğba
14 Aralık 2021 09:40

Öncelikle şikayetimi kısa sürede çözüme kavuşturan Nahide hanıma çok teşekkür ederim. Hepsiburada mağduriyetimi giderdi. Köklü bir alışveriş platformu olduğunu tekrar hatırlattı.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Fazla Ürün Gönderimi

profile
Halil
22 Kasım 2023
142

14 Kasım Salı günü Hepsiburada üzerinden bir çanta sipariş ettim. Çanta, ürün resmi ile tamamen alakasız geldiği için istediğim ürünle değiştirilmesini talep ettim ve ürünü iade ettim. Sonra iadem kabul edildi ve daha önce iade ettiğim çantanın birebir aynısından 10 adet olarak gönderildi. Kendim de...

Hepsiburada Alışveriş Kredisiyle Aldığım Telefonu İptal Etti!

profile
Onur
1 hafta önce
381

06 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 'thecover' satıcısından ING Bank kredisiyle Realme C55 8/256GB Akıllı Telefon ürününü satın aldım. Tüm kredi işlemlerini tamamladıktan sonra ING Mobil üzerinden banka müşterisi oldum ve ertesi gün paranın Hepsiburada'ya gönderileceği ve siparişimin on...

Hepsiburada Alışveriş Kredisiyle Aldığım Telefonu İptal Etti!
Hepsiburada Alışveriş Kredisiyle Aldığım Telefonu İptal Etti!

Hepsiburada Kanalı İle Aldığım Kazandıran Çekiliş Biletleri

profile
Songül
1 hafta önce
473

Hepsiburada kazandıran çekilişten 10.000 adetten fazla bilet aldım ve sonuç hüsran. Şunu merak ediyorum bu çekilişlerden gerçekten araba veya başka bir şey kazanan var mi Milli Piyango ya güvenmiyorum o yüzden Hepsiburada dan aldım Eğer Hepsiburada da milli piyangonun entrikalarına ortaklık ediyorsa...

1

hepsiJET Siparişim İptal Edildi

profile
Hacer
1 hafta önce
171

Ürünümü kargodayken iptal ettim, sonra müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. İptal edilen siparişimi geri almak istediğimi, kargoya bilgi verildiğini ilettiklerini belirttiler. Ancak siparişim iptal edilmiş. Aynı fiyattan sipariş veremiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Yardımcı olacaklarını söyl...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Vaatlerin Yerine Getirilmesi

profile
Huseyin
2 hafta önce
254

Hepsiburada 'Eskiyi Yenile' Kampanyası; 26 Ocak 2024 tarihinde 638 993 954 sipariş numarası ile Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında iPhone 15 ve aksesuarlarını satın aldım. Firma, 'Eskiyi Yenile' programına uygun olarak telefonun fabrika ayarlarına döndürülerek kargolanma...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz