Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Onayım Alınmaksızın Sipariş İptali

584görüntüleme
İlhan
İlhan 02 Aralık 2021 22:41
Hepsiburada Onayım Alınmaksızın Sipariş İptali

22 kasim 2021 tarihinde vermiş olduğum 279 TL tutarındaki Karaca hatır hups sutlu turk kahvesi makinesi siparişim ödemesini yapmama rağmen bilgim ve onayım olmaksızın iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini 7 defa arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiç dönüş olmadı. Bu isler kayıt almakla gazete televizyon internet sosyal medya gibi mecralarda Türkiye'nin Hepsiburada has h ta ng oluşturmakla olmuyor. Yapamıyorsanız bu isi bırakın pazarda limon satin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 22:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 13:04

Merhaba İlhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

İlhan
İlhan03 Aralık 2021 15:03

Benim bedelini ödediğim siparişi onayım olmaksızın iptal edeceksiniz. Aynı ürüne (129 TL) %36 zam yapacaksınız. 8 kez arayacağım. Bir kere olsun dönüş yapılmayacak abuk sabuk uygulamanızdan utanmadan 20 TL hepsi expresste geçerli indirim tanımlayacaksınız sorun çözülmüş olacak değil mi? Kabul etmiyorum. Ayıp gerçekten. Türkiye'nin hepsi bur adası bravo size

İlhan
İlhan15 Aralık 2021 22:39

Sorun çözülmedi uzak durun @Hepsiburada dan Tokat'a çıkmışlar piyasaya

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan siparişini verdiğim 925 106 471 sipariş numaralı kargom 2548539739573 takip numarası ile Aras Kargo'ya verildi. Kargom 19 Ocak 2022 de yola çıktı ve 20 Ocak 2022 de dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi lakin bütün gün evde olmamıza rağmen eve herhangi bir şey gelmedi. Daha sonrasında ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan oğluma akülü araba sipariş verdim. Sipariş teslim tarihinde elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde ürünün hareketsiz olduğunu farkına vardım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün hareketsiz olduğunu iptal iade yapılması gerektiğini söylediler. Ben oysa oğluma ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

16 Ocak da verdiğim sipariş 19ocakta Gaziantep jet dagıtım merkezinde görünmesine rağmen 24 Ocak oldu hala teslim edilmedi müşteri hizmetleri ile her görüşmede en kısa zamanda deyip geçiştiriliyor. Hepsi bu arada üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada kolay teslimat noktası hafta sonu paketimi teslim etmedi! Hepsiburada siparişim 22 Ocak Cumartesi benim seçtiğim kolay teslimat noktasına teslim edildi, bana gelip alabilirsiniz diye SMS geldi. Ancak kolay teslimat hizmeti veren mağaza sözüm ona "yoğunluk" bahanesiyle hafta sonu paket te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 03.01.2022 tarihinde almış olduğum 876252853 sipariş numaralı dizüstü bilgisayar arızalı çıktı. Bir hafta içerisinde evime 40 km uzaklıktaki servise bıraktım. Servis değişim kararı verdi. Değişim belgesini gidip almak gerektiğini söyledi. Tekrar servise gittim. Belgeyi aldım. Yani to...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 20 Ocak günü satın aldığım Mordeka Kitaplıklı Çalışma masasının fiyatı 66 lira düşmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Siparişi iptal edin Hepsipay cüzdana anında iptali sağlanıyor.  Daha sonra tekrar sipariş verebilirsiniz" denildi. Siparişi iptal ettim ancak hesabıma ücreti ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20.01.2022'de vermiş olduğum sipariş aynı gün kargoya verilecek diye siparişlerimde görebiliyorum fakat kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve WhatsApp tan yazdığımda kargoya verilecek gecikme oldu tedarik sorunu olabilir aynı gün teslimat değil gibi başından savarcasına konuşmalar ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım sipariş no 738970813 Frank Alex bayan kol saati için gönderim beklerken 10gun geçti ve arayıp kayıt oluşturdum. Ürünüm tedarik edilemediği için başka satıcıya yönlendirilmesini istediğimi belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi ürünün iptalini sağlamış ama cevabında benim sipari...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21 Ocak 2022 Tarihinde 2. Si 1 TL kapsamında Sleepy Natural Bebek bezi satın aldım. Sepete ekleme işleminin ardından tüm satış prosedürünü tamamladım ardından Yapı Kredi Banka kartı ile ödeme yaptığımdan dolayı Bankadan" 5379 ile biten kartınız ile HEPSİPAY*Hepsiburada firmasından 21.01.2022 tarihin...

Devamını oku