to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum sipariş numarası : (984 121 091) Xiaomi ® Mi robot Vacuum mop Pro beyaz - akıllı robot süpürge aldıktan 8 ay sonra fan kısmından bozuldu. Onarım için Hepsiburada'dan talep açtığımda ise talebim ücret iadesiyle sonuçlandı. Oysa ki 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, yazılı ve sesli olarak (kayıtları mevcut) her birine ücret iadesi istemediğimi, ürünün çalıştığını, sadece fan kısmından ses çıktığını, fan kısmının tamirini istediğimi belirttim. İade olarak açılan dosyanın iade olmayıp, onarıma gideceği bilgisini verdiler, kaldı ki iade olacaksa bile bana haber verilmeden böyle bir işlem yapılmamalıydı. En son bilgilendirme için genel müdürlükten n*** hanım ile görüştüm, bana alakasız cevaplar verdi. Sorunuma hiç çözüm odaklı yaklaşmadı, adeta başından savmaya çalıştı. Tüm her şeyin kayıtları bende mevcut. Şu anda enflasyon farkınıda ortaya koyarsak ciddi zarardayım. Derhal bu sorunumun çözülmesini istiyorum, eğer buradan da bu sorunu çözemezsek son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
27 Haziran da aldığım Xiaomi Vacuum s10 Plus robot süpürge temmuz başı gibi elime ulaştı daha iki hafta kullandım ve sensör hatası verdi. Ürünü Hepsiburada dan almıştım. Satıcı da kendisi. Ürün üzerinde KVK garanti bandrolü var lakin ürüne KVK bakmıyormuş. Bunu öğrenmek için de KVK sizden 48 saat ta...
Hepsiburada'dan 17.01.2022 de 257594755 sipariş no ile aldığım Xiaomi Marka robot süpürgenin arızalanması üzerine 24.05.2023 te Hepsiburada ile iletişime geçerek cihazımın arızalandığını, servis hizmeti almak istediğimi bildirdim. Onlar da robot süpürgeyi Hepsiburada'nın kendisinden almadığım için y...
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas adlı ürün 6. Ayında arıza yaptı. Arızası ise cihaz şarj istasyonuna gidip hemen 5 cm civarı geri çıkıp şarj olmuyor. Cihazda herhangi bir darbe vs kullanıcı hatası yoktur. Ürünü garantiye yolladım uzun ...
1 Yorum