Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Onarım Yerine İade

812
Abdüssamet
Abdüssamet 28 Kasım 2022 19:02

917***677 Sipariş Numarası ile satın aldığım Xiaomi ® Ev Güvenlik ve Bebek Kamerası - 170º Görüş Açısı - 1080p isimli ürünümü çalışmama arızası nedeni ile hepsiburada.com üzerinden "onarım" talebinde bulundum. İade talebim olmadı. Ürünü onarım için satıcı firmaya gönderdim. Ancak firma herhangi bir açıklama veya seçenek sunmaksızın ürünü iade alıp geri ödemesini yaptı. Ürünün fiyatı alış fiyatıma kıyasen şu anda yaklaşık 4 katı bedelde. Yani aynı ürünü tekrar alsam 4 kata yakın ücret ödeyeceğim. İade talebim olmaksızın tarafıma hiçbir açıklama olmadan onarım için gönderdiğim ürünü iade kabul edilmesi ile ilgili hepsiburada.com ile yaptığım görüşmede "Onarım sağlanamadığında ücret iadesi ile sonuçlanabiliyor. Değişim sağlanamadığı durumda ücret iadesi aktarılıyor, denildi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2022 19:05
Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2022 19:29
Abdüssamet
Abdüssamet28 Kasım 2022 19:31

Evet tarafıma konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını tekrar ilettiler, zaten daha önce verilen bilgiyi tekrar vermiş oldular.

Benzer Şikayetler

profile
87
3 hafta önce

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün

Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi Mijia Şarjlı Tüy Temizleme makinesinin mini şarj kablosu gönderilmedi. Eksik ürün talebi oluşturduğum da ürün size gönderilecek denildi ve ürünü kullanabileceğim söyledi. Ürünü kullandıktan sonra eksik parçanın gönderilemeyeceği tarafıma iletildi. İade etmek iste...

profile
312
4 hafta önce

Hepsiburada Ayıplı Ürün İadesi Sorunu

Hepsiburada'da maruz kaldığım haksızlığı dile getirmek için size yazmak zorunda kaldım. Sipariş no: 735555935 numarasıyla satın aldığım Xiaomi Redmi Note 10s telefondaki fabrikasyon hata (videolu konferansta kamera görüntüsünden zırıltı geliyor ve giden ve gelen konuşma seslerini kesiyor) nedeniyle ...

Hepsiburada Ayıplı Ürün İadesi Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Göktuğ
Göktuğ
 

Kişinin açık telefonunu yayınlayamazsınız! Bir de kişisel verilerin korunması kanunu diyorsunuz!