Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Onarım Talebine Yanıt Vermiyor

267görüntüleme
İbrahim
İbrahim 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada'dan 19 Şubat günü aldığım Case ® 4u C1 akıllı saatimle ilgili yaşadığım sıkıntı sonucunda onarım talebi oluşturdum, detaylı fotoğraflar gönderdim. 1-2 gün içerisinde talep değerlendirilecek yazmasına rağmen onarım talebime 12 gün oldu hâlâ yanıt verilmedi. Talep No:7093***46

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

İbrahim
İbrahim3 hafta önce

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

29 Eylül tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Bedinn Visco coccyx oturma minderi için iade talebi oluşturdum ve 30 Eylül tarihinde anlaşmalı kargo firmasına koduyla birlikte teslim ettim. Süreçle ilgili bir geri dönüş olmadığı gibi taleple alakalıda bir şey düşmedi, ve biz üstüne düşüp iletişime geçmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım dumbell kırık geldi. Hemen iade talebi oluşturmak istedim fakat sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ( birebir müşteri temsilcisine ulaşmak ne mümkün) WhatsApp'tan yazıştık, ben sizin yerinize oluşturdum iade talebi dedi. Bekledim bekledim iade olmayınca,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com'dan 13 ekimde 790 *****94 sipariş no ile aldığım Samsung Galaxy A52 128 GB (Samsung Türkiye Garantili) ilan açıklamasında 150 TL hediyeli ürün yazmasına rağmen ilgili satıcı tarafıma herhangi bir hediye yollamamasına rağmen Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum talebiniz reddedildi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada sürekli alışveriş yaparım. Güzel güvenilir bir site ancak çoğu kez faturamı göndermiyorlar. Bu surum çok canımı sıkıyor. Daha sonra talep oluşturmak zorunda kalıyorum. Bu yasal bir sorumluluk. Artık ya bir daha alışveriş yapmayacağım ya da ilgili yerlere bildireceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden "yarın kapında" ibaresi altında almış olduğum ürün ile ilgili belirtilen sürede teslim yapılmadığı gibi, benden sonra aynı ürünü almış olan tanıdığımın eline ürün ulamıştır. 3 kere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim halde, talep oluşturmak dışında herhangi bir ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Tekçarşı satıcısından aldığım klimanın parçaları eksik olduğu için Hepsiburada'dan çözüm için talep oluşturdum. Servis 70 yaşındaki annemden eksik parçalar için 750 TL aldı ilçedeki DemirDöküm servisine eksik parçalar ile ilgili bir tutanak tutmalarını istedim bu bizim işimiz d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

125 *****19 No lu siparişimi 29 Eylül 2021 14:29 da verdim ve siparişimin normalde kargoya verilmesi gerekirken verilmeyince WhatsApp canlı destekten sizlere ulaşmaya çalıştım. WhatsApp canlı destekten yazdığımda bankanızdan ödeme için onay istiyoruz o yüzden siparişiniz beklemede ve eğer süre uzars...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinde ; https://www.hepsiburada.com/sw-future-iki-tekerlekten-cekisli-elektrikli-scooter-off-road-katlanabilir-yurt-disindan-p-HBCV00000O5MIE?magaza=SW%20Future linkindeki ürün ile ilgili bilgi alamıyorum. Yardım kısmında "satıcıya sor" ile bilgi alabilirsiniz denirken, bu üründe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada sitesinden qromax Pro 2042 8'li 5 megapiksel Sony Lens 1080 güvenlik kamerası seti siparişi verdim kargoyu teslim aldım fakat eksik parça vardı. Bununla ilgili talep oluşturdum fakat talebim uygun bulunmadı. Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat pek ilgilenmediler yardımcı olu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Güvenirliğine güvendiğim Hepsiburada.com üzerinden Huawei Matepad 11 Tablet aldım. Klavye ve kalemin tabletin hediyesi olarak gönderileceği belirtiliyordu. Ayrıca soru ve cevap bölümünden de gönderileceğini ilettiler. Fakat gönderilmedi. Huawei Turkiye Satıcısı mağazasından aldığım için firma ile il...