Çözüldü
Hepsiburada Para İadesini 166,00 TL Eksik Yaptı
02 Şubat
389
"Sorun çözüldü teşekkürler"
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Ön Sipariş Verilen Ürüne Teslimat Önceliği Tanımıyor!
09 Haziran
268
07.06.2023 tarihinde hepsiburada.com sitesinden Huawei ® marka tablet için ödeme yaparak ön sipariş verdim ve sipariş verirken ürün stoklara girdiğinde öncelikli olarak ön sipariş verenler gönderilecektir yazıyordu. 9 Haziran itibari ile ürünün stoğa girdiğini gördüm ama ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 9 Haziran saat 23:00 da aradım ve durumu anlattım, görüştüğüm kişi önce ön sipariş vermemişsiniz dedi, 10 dakika dil döktüm ve sonunda nasıl olduysa evet ön sipariş vermişsiniz ama teslimat tarihini değiştiremeyiz dediler. Teslimat tarihi de 15 Haziran. Ürünü şu alana ise 12 Haziran. O zaman 1 hafta önceden para ödeyip de ön sipariş vermenin ne anlamı kaldı? Görüştüğüm kişiye kayıt oluşturulmasını talep ettim ama umurumda bile olmadı kestirip attı. En kısa sürede ürünün kargoya verilmesini talep ediyorum.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 56 sn
09 Haziran 23:30
10 Haziran 11:38
Benzer Şikayetler
Çözüldü
Hepsiburada Sipariş İptal Edilmiyor
19 saat önce
114
"1 saat içinde dönüş yapıldı çok teşekkür ederim arayan hanımefendi çok naif'ti 👌 Hepsiburada ile alışverişlere devam 😃 yalnız ilk ben Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ki hanımefendi işlemi iptal etseydi konu şikayet var a gelmeyecekti yine de teşekkürler."
daha fazla
Hepsiburada Gönderilmeyen Ve İptal Ettirilen Ürün
1 gün önce
24
27 Eylül çarşamba günü Hepsiburada satıcısından bir laptop satın aldım. Kargoya verilme tarihi cumartesi günü görünmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu sürede canlı yardıma en az 7-8 kere bağlandım ve bana her seferinde bir gecikme yaşandığını ürünün kargoya verileceği söylendi. 2 Ekim pazartesi günü...
daha fazla
Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı
3 gün önce
42
Sipariş no: 975 589 648. 53.099,00 TL'ye yarın kapında dediği için ve Asus markası ve satıcının Hepsiburada olması nedeni ile daha ucuza aynı üründen aynı sitede olmasına rağmen satın aldım. Ödeme gerçekleşti. Yarın kapında garantisindeki ürün maalesef ertesi gün teslim edilmedi. Bu arada teslimat a...
daha fazla
Hepsiburada Tarafından Gönderilmeyen Ayakkabı
3 gün önce
199
24 Eylül tarihinde aldığım ayakkabı satıcı Hepsiburada tarafından hala kargoya verilmedi. İki kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünün, ev geç cuma günü kargoya verileceğini söylendi ama hala bir gelişme yok. Doğum günü hediyesi olarak almıştım, hediye edemedim.
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 56 sn
0 Yorum