Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sıtkı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayımlamıyor.

476görüntüleme
Sıtkı
Sıtkı 28 Temmuz 22:46
Çözüldü Çözüldü
Sıtkı'nın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı ve çözüm odaklı davrandılar. Hepsiburada'dan beklediğim hassasiyet ve sorumluluk buydu. Yıllardır alışveriş yaptığım siteye teşekkürlerimi sunuyorum.”
Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayımlamıyor.
Hepsiburada Olumsuz Yorumları Yayımlamıyor.

Ürün/satıcı yorumlarının yayımlanmaması. Ürün veya satıcı hakkında olumsuz değerlendirme yaptığınızda " yayınlanma kriterlerimize uygun olmadığından " deyip yayınlanmıyor. İlgisiz bir ürün gönderiyor satıcı, yorum yapıyorsunuz, yayınlanmıyor. Artık alışveriş yaparken kullanıcı yorumlarını değerlendirmiyorum. Çünkü olumsuz yorumlar yayımlanmıyor. Hepsiburada tarafsız olmak zorunda.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 23:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 10:20

Merhaba Sıtkı Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 66960521 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sıtkı
Sıtkı29 Temmuz 18:26

Çok hızlı ve çözüm odaklı davrandılar. Hepsiburada'dan beklediğim hassasiyet ve sorumluluk buydu. Yıllardır alışveriş yaptığım siteye teşekkürlerimi sunuyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada tıkla kazan kampanyasına hepiniz katılmışsınızdır kampanyadan yararlanarak 2 adet ürün sipariş ettim 16.09.2021 teslim tarihi olmasına rağmen teslim tarihini 18.09.2021 yaptılar. 16.09.2021 tarihinde 2 adet satıcı firması aynı olan içeriği farklı olan ürünlerden 1. Nin kargolamasını yapt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

9 Eylül Perşembe günü sipariş (No: 261 *****73) yaptım ve 13 Eylül Pazartesi günü teslim aldım. Sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesi (Karaağaç Yayınları TYT Fizik Soru Bankası) yanlış gönderilmiş bunun üzerine aynı gün şikayet oluşturdum, Hepsiburada mobil üzerinden de talep oluşturdum. Talebim 14 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sony Ps4 Slim 500 GB oyun konsolunu Oyun İstasyonum - g-- ç** k*** adlı satıcıdan aldım ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet şu şekildedir; Tarafıma gönderilen ürün orijinal olmayan sahte joystick CUH-ZCT1E seri kodlu ürün geldi ve Sony yetkili servisine ürünü göst...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sürekli ödemeyi onayda bekletiyor. Geçen gün Xbox series s aldım. 2 günde onaylanmadı aradım provizyon kodunu ilettim vs ama onaylanmadı iptal ettim. Şimdi ise Xbox live Gold üyeliği satın aldım 12 aylık. (16.09.2021 günü öğleden sonra 3 4 arası) yorumlara bakıyorum insanlara 1 2 saat iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sitesinde alışveriş yaptım yanlış bilgi girilmesinden dolayı yanlış ürün satın aldım sonra durumu öğrendim. İptal etmek istedim fakat ücret yansıması tarafıma yapılmadı yani ürün özellikleri bölümünde yanlış bilgi varsa bunun sorumlusu ya Hepsiburada ya satıcı ben neden kargo süreci bekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

14 eylülde bir telefon ve yanında birkaç ürün aldım. Fakat alırken 1 gün sonra teslim edilebilmesi için gün içerisinde kargoya verilecek ürünleri seçtim hatta bazı ürünlerde ürünlerin ücreti fazla olmasına rağmen gün içerisinde kargoya verilsin diye parasına bile bakmadım fakat Hepsiburada satıcı or...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

8 eylülde sipariş verdiğim 11 Eylül tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edilen Samsung Galaxy a52 marka akıllı telefonum kullanmaya başlamamdan itibaren 2 gün sonra (13 Eylül) tarihinde BTK tarafından "kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI" şeklinde uyarı mesajı alıp 120 gün içinde telefon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 Eylül Salı akşam Hepsiburada'dan göndericisi de bizzat Hepsiburada olan bir ürün aldım. Ürünün fiyatı 249.90 TL idi. Ödeme adımlarını birer birer geçtim, telefonuma onay kodu bile gelmişti ki sayfa hata verdi ve beni alışveriş sepetime geri yolladı. Birkaç dakika içinde tekrar ödeme adımlarını ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım ürün Türkiye garantili diye satıldı fakat ithalatçı firma garantili geldi. Ürünü iade ettim. Kolay iade diye bir işlem basamağı varmış ama kendisi kolay olsa da sonucu süresiz sonuçsuz. Adresimden ürünün teslim alınması ve satıcıya ulaşma süresi bugün 4. Günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27 ağustosta hepsi birada papelleri ile alışveriş yaptım ürünüm gelmedi. 6 eylülde isteğim dışında tedarik edemediklerinden dolayı iade ettiler. Hepsi papellerin 3 ay daha kullanabileceğim söylendi ve bir hafta sonra 104.90 TL olan hepsi papelleri silinmiş kendi hatalarından dolayı mağdurum ses kayı...

  • profile
1 Destekçi