Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Olumsuz Yorum Yayınlanmıyor

332görüntüleme
Metin
Metin 17 Eylül 12:39
Hepsiburada Olumsuz Yorum Yayınlanmıyor

Firma yayınlama kriterlerine aykırı bir durum olmamasına rağmen satın aldığım ürünlerle ilgili olumsuz yorumları yayınlamıyor. Yorum yapıp sonrasında kontrol etmediğim tüm olumsuz yorumların, "yayınlama kriterlerine aykırı" bulunarak yayınlanmadığını fark ettim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 12:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Metin
Metin17 Eylül 14:18
Hepsiburada Olumsuz Yorum Yayınlanmıyor

Ayrıca yoruma konu olan ürünün iade talebi de reddedildi. Bu sebepten dolayı garanti gerektirebilecek ürünleri artık Hepsiburada üzerinden satın almayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 16:47

Merhaba Metin Bey, Konu ile ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 85106987 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 2 üründen birini iade etmek istedim, firma hiç dokunulmamış ambalajlı ürünü, geldiği gibi geri yollamama rağmen ambalajı açılmış diyerek (yalan söyleyerek) iade kabul etmedi, Hepsiburada hiçbir şey yapamayacağını söyledi... Siparişimle ilgili yorum yazdım, yorum olumsuz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Boyner dediler param./Hepsiburada 05 - peşin satış 10/09/2021 10:16:20 İstanbul tr478500******8568 782,13 782,13 949 - TRY 782,1351r ve Hepsiburada'dan resmi şikayet param./Hepsiburada 05 - peşin satış 10/09/2021 10:16:20 İstanbul tr478500 ******8568 782,13 782,13 949 - TRY 782,1351 param./Hepsibura...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com dan yaptığım alışverişler sonucunda yapmış olduğum değerlendirmeler şayet olumsuzsa genelde yayınlanmıyor. Bir emek harcayıp ürün buluyorsunuz satın alıyorsunuz yanlış ürün gönderiliyor veya hasarlı ürün gönderiliyor veya söylenilen sürelerde kargoya verilmiyor. Bunlarla ilgili yorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27.09.2021 tarihinde "eskiyi getir yeniyi götür" kampanyasından yararlanarak verdiğim 473 016 574 numaralı siparişimde iPhone 8 Plus cihazımı göndererek iPhone 11 cihaz satın aldım. Gönderdiğim telefon için 4700 TL iade yapılacağı söylendi. Fakat telefonu gönderdikten sonra fiyat kırılarak 3600 TL'y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından Redmi Airdots basic 2 kulaklık sipariş ettim. 2 adet ürün beklediğimiz kadar kaliteli gelmedi sesi cızırtılı ve bulanık geliyor iade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana hijyen koşulları nedeniyle iadesinin yapılamayacağını iade etsem bile başka birine sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından koşu bandı aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından apartmana getirildi. Asansöre sığmadığı için geri götürüldü. Kargo çalışanı ürünü çıkaramayacağını söyledi 180 kg (gerçekte 80 kg civarı) olduğunu vinç kiralamamı söyledi. Kabul etmeyince. 2 üç gün içinde tekrar geleceğini söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada gürel elektronik firması tarafından orijinal olmayan Airpods 2. Nesil yollandı eşimin siparişi numarası 7728***15. Gördüğüm kadarıyla ilk de değil. 2 yıl Apple Türkiye Garantili yazıyordu ancak Apple mağazasında ürünün orijinal olmadığına dair belge verdiler. Kulaklıkla konuştuğumda karş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada ama ürün nerede, yıllardır internet alışverişi yapıyoruz. Teslim sürecinde ilk defa bu kadar sorun yaşadım. İlgili siteden kombi satın aldım 11 Ekim tarihinde bugün ayın 18 i ve kargo şirketine yeni ulaşabildim ürün hala kargoya dahi teslim edilmemiş. Ben hafta sonu için plan yaptım ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş numarası: 832 639 20 Ünvanı: d-market elektronik hizmetler ve ticaret a. Ş. Olan (Hepsiburada) isimli firma tarafından nisan 2018 de almış olduğum cep telefonuna klonlandı mesajı geldi. İlgili firma ile yaptığım görüşmede bana; merhaba Hakan bey, 83263920 numaralı siparişinizdeki Xiaomi Mi N...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 22.09.2021 tarihli ve 366 881 414 sipariş numaralı alışveriş ile ilgili yaptığım yorumları yayınlamıyor. Hepsiburada sitesi daha önce de aynı sıkıntıyı birçok kez yaşadım. Olumlu yorum yapılınca yorum hemen hemen yayınlanıyor ama olumsuz yorumları yayınlamayarak hiçbir şekilde yayınlamıy...