Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şevket'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Olmayan Uzaktan Kumanda

27584görüntüleme
Şevket
Şevket 05 Aralık 2020 18:44
Çözüldü Çözüldü
Şevket'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim”

30.11.2020 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Grundig Türkiye ® mağazasından Grundig ® gsb 910 ses sistemi aldım. 4.12 2020 tarihinde teslim edildi. Kutunun inden uzaktan kumanda çıkmadı. WhatsApp ® üzerinden Arçelik ® mağazası na mesaj attım ama firma kendilerinin sorumlu olmadığını söyledi. Grundig Türkiye den aldığım üründeki eksikliği kabul etmedi. Kendi ürünleri olan bir ürünü kendi mağazalarından aldım ama hatayı başkalarına yüklemek ne kadar doğru anlamadım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2020 11:21

Merhaba Şevket Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 83107364 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Şevket
Şevket07 Aralık 2020 13:00

Arçelik müşteri hizmetleri beni arayarak sorunun giderileceğini söyledi. 7.12.2020 tarihinde Arçelik servisi uzaktan kumandanın siparişinin verildiğini söyledi. Teşekkürler Arçelik sizinle gerçekten gurur duydum.

Şevket
Şevket07 Aralık 2020 13:00

İlginiz için çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Mevcut kullandığım telefonum kırıldığı için acele bir şekilde ''Yarın Kapıda'' olan ürünlerden 22.10.2021 Hepsiburada'dan cep telefonu siparişi verdim. Hepsijet isimli firma tarafından 23.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken 3572****56 takip numaralı siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

369679309 numaralı sipariş ile 2 adet fondöten (120 vanılla) satın aldım. Toplamda 2 adet ürün için 137.62 TL ödedim. 15.10.2021 tarihinde ürün teslim edildi ancak kargoda ürün miktarının eksik (1 adet ) ve hatalı (020 ıvory) olduğunu tespit ettik ve tutanak altına aldık. WhatsApp üzerinden iletişim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19 Ekim'de aldığım ürün 22 Ekim'de teslim edilecek şekilde gönderilecekti. Ancak ürünüm hala kargoya verilmemiş görünüyor. Firma ile iletişim kurdum. Ürünün kendilerinde kalmadığını, o nedenle göndermediğini söylüyor. Ancak aynı sitede aynı ürün hala satışta görünüyor. İnsanları yanıltmayı marifet ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14.10.2021 Tarihinde hepsiburada.com üzerinden erkek kol saati siparişi verdim sipariş vermiş olduğum tutar 1753.75 İdi. Fakat bana satıcı firma (İndirimli saat) tarafından 19.10.2021 Tarihinde tekrar arama sağlandı satıcı firma yetkilisi bana sipariş vermiş olduğum ürünün stoklarda bulunmadığını ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.comdan üç adet ayakkabı siparişi verdim ancak yirmi gün geçmesine rağmen siparişlerim elime ulaşmadı. Firmayla görüşmeme rağmen sorunumu çözmek gibi bir çaba içinde değiller. Ürün teslim edildi diyorlar ancak elime ürünler ulaşmadı. Siparişimi iptal etmelerini istememe rağmen olumlu dönü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada paya gece 1. 29'da 3404.54 TL çekildi 17.10.2021'de sabah aradım benim yapmadığımı işlem iptalini istedim ilgisiz oldukları için 2 gün sonra ürün kargoda kargoya ürünü göndermemelerini söyledik dediler ama ürün teslim edilmiş bize hiçbir bilgi vermiyorlar nasıl bu kadar rahat para çekile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 28 Eylül de sipariş ettiğim Uni Baby ıslak mendil 5 Ekim de alıcılarına teslim adı altında birilerine teslim edilmiş. O tarihten bu tarihe kadar 2 kez destek talebi saçmalığıyla talep açıldı. Aranmayı istedim. Arama gelmedi. İade istedim yapılmıyor. 115 TL gibi Hepsiburada firması iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada' dan sipariş etmiş olduğum ürün stoklarda olan sıkıntıdan dolayı bana teslim edilmiyor veya kargoya verilmiyor. Konuyla ilgili itirazda bulunmama rağmen bana cevap olarak " siparişinizi iptal edin" şeklinde geliyor. Ben biliyorum ki bu muamele cihazın fiyatının yükselmiş olması. Şu an b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 08 Ekim 2021 tarihinde TCL marka TV aldım. 14 Ekimde elime ulaşması gereken ürünü 13 Ekim de Kargo firması kargo teslim edildi diye not düşmüş. Sipariş tamamlandı diyor. Neyse 14 Ekimde aradım Hepsiburada müşteri hizmetlerini anlattım durumu kargo bana ulaşmadı dedim, biz hemen ilgil...