Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Olmayan Ürünü Satılması Ve İptal Edilmemesi

371görüntüleme
Şeyma
Şeyma 4 hafta önce

Yaklaşık 20 gün önce aldığım zigon sehpasistemde ödemesini alıp kargoda göstererek olmayan ürünü satmış gösterip günlerce beklettiler aradığımda ise sistem otomatik olarak atmış ürün elimizde yok dediler. Ürün üm zigon sehpaydı sipariş numarası 6925***51

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Şeyma Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 52336708 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün Eksik parça halinde gönderildi. İade etmek istediğim ürün Kargo ile gönderdiğim halde talep reddedilerek bana geri iade edildi. Fakat benim gönderdiğim ürün bu ürün değildi ikinci el ile değiştirilip bana gönderildi. Hepsiburada'nın bu dolandırıcılarını el atılması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Bana sormadan ürünümü iade ettiler. Kargoda gecikme olduğunu şikayet ettim diye. 20 gündür beklediğim baza ve başlığı, iki parçası Bodruma geldiği halde, bir parçası Samsun'da kaldı diye bana sormadan iade gerçekleştirmişler. Karşıya yaptırımla uğraşmaktansa bu kolaylarına geldi tabii. Tüketici Hakl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

18.10.2021 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2 in 1 robot süpürge satın aldım. 743 814 295 sipariş no yarın kapında seçeneği ile. Siparişim bugün gelmediği gibi henüz kargoya bile verilmemiş. Çağrı merkezini aradığımda iptal edebileceğim söylendi. Madem elinizd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple Watch 7 ön siparişinde 14 Ekim stoğa girecek 15 Ekim gönderim yazıyordu. 15 Ekim'de gönderilemedi. WhatsApp çözüm merkezinde stoğa girdiğini 16 Ekimde gönderileceği bildirildi. 18 ekimde de gönderilmeyince ürünün tedarik aşamasında olduğu belirtiliyor. Haksız rekabet var, insanlar erken termi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım stor perdeler verilen kargo tarihinde elime ulaşmadı ben evden ayrılmadan günlerdir kargo beklemek zorundayım madem verilen tarihin bir önemi yok daha niye tarih veriliyor. Böyle büyük bir firma böyle hatalara yer vermemesi gerekiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ekim günü aynı gün kargo yarın kapında seçeneği ile iş güvenliği tabelası siparişi verdim ve gerekli harçlarımı yatırdım cuma verdiğim sipariş cumartesi elimde olacaktı pazartesi kontrole gelinecekti fakat beklenen olmadı benim yatırdığım harç çöp oldu bugün salı ve ürünü sorguladığımda ürün 20 E...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ekim 2021'de satışa sunulacak olan Apple Watch 7 ürünün ödemesini 11 Ekim 2021 tarihinde yaptım. 15 Ekim'de kargo edilip 16 Ekim'de elimde olacağı söylendi. Fakat ne kargo edildi ne de ürün elime ulaştı. Yaptığım görüşmede istersem iptal işlemi gerçekleştirebileceklerini söylediler. İptal edilmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 13.10.2021 tarihinde almış olduğu ürün için 14.10.2021 tarihinde kargoya verildiği 16.10.2021 tarihinde elimde teslim edileceği site tarafından bilgilendirme yapıldı ve hala elime ulaşmadı. 18.10.2021 ürün için müşteri hizmetleri yetkilisi ile sorgulama yaptığımda sanki okuduğunu anl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 16.10.2021 tarihinde satın almış olduğum, sipariş numarası: 498468185 olan ürünüm aynı gün içerisinde Hepsijet aracılığıyla saat 18:00-23:00 aralığında teslim olması gerekirken bugün itibariyle teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda siparişimin 25.1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.10'da Hepsiburada satıcısından "Yarın Kapında" ile sipariş verdiğim Nespresso kahve makinesini taahhüt ettikleri gibi 13.10'da tarafıma getirmediler. 13.10'da uzun uğraşlar sonunda "Destek Talebi" açtırdım. Ancak 13.10'da da kargoya verilmedi. 14.10'da beni Hepsiburada Çözüm Merkezinden ö** hanım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi