Hepsiburada Ödemeyi Alıp Siparişi Onaylamama

Durmuş Durmuş19 Ekim 17:18

16.10.2020 01:05'de Alışveriş kredisiyle Direksiyon seti ve vites joystick almak için sepete ekledim, ödeme kısmında alışveriş kredisini seçtim banka (Garanti Bankası) krediyi onayladı. Hepsiburada banka hesabımdan parayı çekti. Ama siparişlerim sepette kaldı siparişim onaylanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ni aradım her seferinde talep oluşturduk dediler taleplere gelen cevaplar hep aynı. Sanki ben alışveriş kredi nasıl kullanılır diye merak edip cevap istiyormuşum gibi geri dönüş yaptılar. Ödeme makbuzu, CepBank ve sepet fotoğrafları nı mail ve WhatsApp dan yolladım geri dönüş olmadı. Çekilen para 4167 lira sepet tutarı ve şu an sepetteki ürünler 5156 lira ya yükseldi. Bir de banka size evrak gönderip ıslak imza alacak öyle ödeme gerçekleşecek dediler bankayı aradım krediniz hesabınıza geçtiğinde istediğiniz gibi kullanırsınız evrak göndemiyoruz dediler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 20 Ekim 15:15

Merhaba Durmuş Bey, Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 75922503 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler