Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ödeme Sisteminden Dolayı Kredi Kartı Puanı Kazanamadım

948görüntüleme
Erol
Erol 27 Kasım 2021 03:21
Çözüldü Çözüldü
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler hemen çözüm sundular alışverişe devam :)”

Hepsiburada'dan Halkbank ® kredi kartı kampanyası dolayısıyla elektronik sektörü olarak geçmesi nedeniyle 207 TL tutarında alışveriş yaptım. Aslında bu tutarda alışveriş yapmayacaktım. Ama kampanyadan faydalanmak adına 200 TL yi geçmem gerekiyordu. Ancak ödeme esnasında kredi kartı ile ödeme kısmında hepsipay ® olarak seçili idi otomatik olarak. Yani koskoca firma Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesi müşterisine ödemede seçenek sunmayıp zoraki hepsipay cüzdanım ile ödetiyor. Ben de başka seçenek olmadığı için ödeme adımını bu şekilde ilerlettim. Sonra kartıma kampanya ile ilgili puanın yatmadığını gördüm. Burada Hepsiburada'nın ödemedeki dayatması sebebiyle 20 TL Paraf puan kazanamadım. Hepsiburada tarafından mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 03:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Erol
Erol27 Kasım 2021 11:02

Peki bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 14:23

Merhaba Erol Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Erol
Erol27 Kasım 2021 14:30

Çok teşekkürler hemen çözüm sundular alışverişe devam :)

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'da hepsipay cüzdan t. C. Kimlik no girin 10 TL hepsipay ® hediye yatıralım kampanyasına t. C. Mi girdim onaylandı ama 10 TL hepsipay gelmedi bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Tam da alışveriş yapacakken gördüm ne güzel bari yapayım dedim ama 10 TL den eser yok. Müşteri olarak güvenip ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

hepsiburada.com adlı siteden alışveriş yaparken hepsipay cüzdanım ödeme sistemini şart koştukları için mecburen ödeme yaptım. Bunun üstüne bulunduğum şikayetin akabinde 13.01.2022 tarihinde saat 11:03 ve 11:09'da kendini genel müdürlük çalışanı olarak tanıtan f*** isminde bir şahısla son derece neza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'nın kullanmayı zorunlu hale getirdiği hepsipay cüzdanımdan kredi kartıma yaptığım 1587 TL'lik para iadesi, üzerinden 11 gün (7 iş günü) geçmesine rağmen hala kartıma yansımadı ve bu arada benim kredi kartı ekstrem kesildi. 1587 TL boşu boşuna ödedim. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyetin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada.com Ödemede "hepsipay Cüzdanım"a Para Aktarmaya Zorluyor. Bugün Hepsiburada.com adresinden alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile yap seçeneğini seçtiğimde, hepsipay sözleşmesini onaylamadan ve kredi kartından Hepsipay cüzdana para aktarma işlemine onay vermeden işleme devam ettirmiy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 23:19

Hepsiburada.com sürekli alışveriş yaptığım bir platformdu. Fakat son birkaç alışverişimde, ücret kartımdan hepsipay cüzdanıma aktarılmış ve oradan ödeme yapılmış görünüyor. Fakat ben hepsipay cüzdanım uygulamasını kullanmak istemiyorum. Bu uygulamanın kaldırılmasının tek yolu da müşteri hizmetlerini...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 22:24

17.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirim kampanyaları kapsamında 4 kilo çay siparişi verdim. Kısa süre içerisinde kargoya verileceği söylenen ürün temin edilemedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı ürünün farklı bir satıcıdan ek ücret ödemeksizin temin edilerek gönderileceği belirti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 10:47

hepsiburada.com hepsi 50 kodu ile 50 TL indirim verdi kupon çalıştı sepetimdeki ürünlere sana özel 250 TL üzeri 50 TL indirim yazdı saat 23.30 dan 23.50 ye kadar defalarca alışveriş yapmayı denedim alışveriş için kodlu mesaj geldi ama alışveriş yapamadım dondu kaldı, hepsipay cüzdana yükleme yapıp ö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 21:52

Bu akşam alışveriş yapmak istediğimde hepsi pay ® cüzdana kart kayıt zorunluluğu getirildiğini fark ettim. WhatsApp hattında sistem iyileştirme çalışması yapıldığı bildirimi aldığımdan ve telefon hattından da uzun süreler ulaşılamadığı için buraya yazıyorum. Bu bir seçenek olarak kalmalıydı. Umarım ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 22:02

%50 hepsi papel hediyesi kampanyasından faydalanıp 120 TL'lik ürün satın aldım ve 30 gün sonra 60 TL hepsipay cüzdanıma yüklendi. Son kullanım tarihi olan 4 Kasım'da bu tutarı kullandım. Sipariş verdikten 3-4 gün sonra fatura bilgilerini kurumsal şirket bilgilerini seçtiğimi fark edip, iade faturası...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 18:42

25.09.2021 tarihinde 1 tekstil ürünü 818 *****26 sipariş numarası 26.09.2021 tarihinde 2 tekstil ürünü Hepsiburada internet sitesinden 238 *****84 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 60 TL ve 125 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı...

Devamını oku