Paramı ödemiyorlar
Hepsiburada'nın ilgisizliği ve sözleşmeye uymaması hakkında
Ben 05/09/2021 tarihinde Hepsiburada satış kanalından eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında faydalanmak üzere 1 ad. Yeni cep telefonu aldım ve eski cep telefonumu kargo yoluyla Hepsiburada'nın anlaşmalı firmasına yolladım...
07/09/2021 tarihinde eski yolladığım cep telefonu firmanın eline kargo yoluyla ulaştı ve ürünü inceleyip en geç 15 iş günü içinde inceleyip benim vermiş olduğum IBAN hesap numarama belirttikleri tutardaki ücreti i göndereceklerini söylediler.
15 iş gününü doldurmasına rağmen hiçbir ücret tarafıma ödenmedi ve bu yüzden ben Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 5 farklı günde 5 kez görüştüm sadece yaptıkları kayıt talebi açacağız denildi ve 2 farklı kayıt oluşturdular. Bu 2 kayıt dan 1 ine kaç gün geçmesine rağmen hiç dönüş olmadı. Diğer kayıt talebinde ise en kısa süre içinde size dönüş yapılacaktır deniliyor aradan günler günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş veya sonuç olmamıştır. Telefonla görüşüyorum tekrar talep açalım diyorlar açıyorlar ama gene bir sonuç yok. Yani 15 iş günü içinde hesabıma göndermeleri gereken ücreti 25 iş günü oldu. (toplam gün sayısı ise 36 gün olmuştur) halen bir dönüş sonuç yoktur ve mağduriyetimi gidermiyorlar...
1 Yorum