Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Nın Müşteriye Olan İlgisizliği

538görüntüleme
Şefaat
Şefaat 28 Temmuz 16:23

Hepsiburada adlı siteden sipariş verdiğim 2li diş fırçası başlığı yerine komple diş fırçası geldi. Görüşmelerim sonucunda 2 gün sonra ürünü teslim alacaklar, satıcının elinde bu ürün varsa stokta bana yenisini göndereceklerini söylediler ve bu süreç 1 haftayı bulur dediler. Ben hemen bugün istediğim ürünün kargoya verilmesini talep ediyorum ve en hızlı şekilde ürünün elime ulaştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada dan görüştüğüm kişiye konu hakkında şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş sağlanmamıştır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 16:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 13:45

Merhaba Şefaat Bey, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şefaat
Şefaat30 Temmuz 17:37

Telefonla arandığım doğrudur, fakat benim mağduriyetim hala devam etmektedir.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Sipariş No534 *****93 Hepsiburada dan aldığım ürün Hepsijet tarafından 13 gündür teslim edilmedi. Çözüm sunmuyorlar. Ürün bebek bezi üstüne 2 paket daha bez aldım Hepsiburada dan alışveriş yapıyorsanız özellikle belirtin Hepsijet ile göndermesinler... Bence Hepsijet ismini hepsigetirmez kargo yapsın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

13 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettim. 17 Eylül 2021 tarihine kadar ürünüm evime gelmedi. Üniversite için Konya'ya gidecektim. Adres değişikliği yapayım dedim. Hepsiburada'yı arayıp adres değişikliği yaptım. Ardından birkaç gün sonra Hepsijet'i arayıp adres değişikliği olup ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

18.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan kampanyadan faydalanarak 7340***75 numaralı sipariş ile Bosch buzdolabı sipariş verdim. Kargomun sırasıyla önce 23 Eylül sonra 25 Eylül ve son olarak da 28 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 27/09/2021 tarihinde yani 9 gün sonra Hepsiburada genel me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan 25 Eylül saat 12 12.30 civarında cep telefonu sipariş ettim. Ürün satış sitesinde normalde 25 Eylül akşam saatlerinde kargoda olması gerekiyordu. Ürün kargoya verilmedi ve 26 eylülde görüştüm. Ödeme ile ilgili olduklarını ve provizyon numarası istediklerini söylediler. Provizyon numa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Ürünü cumartesi günü aldım. Pazartesi satıcıyı aradım hala ürünü hazırlamaya geçmemiş çünkü Hepsiburada siparişi bildirmemiş güvenlik aşamasındaymış. Bankayı aradım provizyon onay numarasını öğrendim Hepsiburada'ya bildirdim onaylayın da firma faturasını kesip kargoya teslim etsin dedim akşam oldu h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

21 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada fenomen indirimlerinden almış olduğum Philips LED 9wat ampul siparişimin 10 paketi ( tamamı, 8wat olarak geldi. Ben 696 ₺ lik alışverişte 80 ₺ fazla vererek 9 WAT ürün tercih ettim fakat gelen kargonun tamamı 8wat. Satıcının beni yanılttığını, fark etmeyeceğimi dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

09.09.2021 tarihinde uzun araştırmalar sonucunda Kawai CN29 marka Dijital Piyano almaya karar verdim. Birçok dijital satış platformunda ürünün fiyatı 11-12 bin seviyelerindeydi. Bu zamana kadar en çok alışveriş yaptığım platform olan Hepsiburada.com üzerinden siparişimi oluşturdum. Normalde 14 Eylül...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada indirim yaptığı bir ürün satın aldım, hediye papel kullanarak. Ürün kargoya verildikten sonra 2 3 gün ses seda kesildi ve kargo takibinde bir bildirim yazmadı. Hepsijet mh ulaştığımda ürünün hasar alıp iade olduğu bilgisini aldım. Ama Hepsiburada mh ise ürünün teslim edilemediğinden iade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Tedarik sağlayamadıkları ürünün iadesini yapmamakla kalmıyor ve günlerdir beni süründürüyorlar. 20 Eylül 2021 günü Hepsiburada dan yaptığım alışverişim 787,58 kuruş tutarken bir ürünü 4 al 3 öde kampanyası ile faturadan çıkartarak 730,47 liraya düşürdüler. Lakin ilerleyen süreçte 6 parça olan sipari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada 4 görüşmemde de farklı yanıtlar vererek beni 3 gündür oyalıyor. Ödeme onayı diyerek bankanın güvenlik prosedürü denen sipariş onay süreci 2. Görüşmemde sipariş onaylandı 3. Görüşmem de kargoyu hızlandırıyoruz 4. Görüşmem de ben banka ile ilgisi yok aradım deyince bizim güvenlikte prosedü...