Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Nın Geç Kargolaması

284görüntüleme
Hatice
Hatice 3 hafta önce

14 Eylül günü hepsiburada.com dan. Oğlum için 5 adet ders kitabı sipariş ettim. Ancak bazı kitapların. Kargoya Verilme süresi 14 gün olarak görüntüleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yalnızca şikayeti ve isteği ile t bileceklerini söylüyorlar. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış ve kitabın kitapların Kargo süresi erkene alınmamıştır. Dediğim gibi Bu bunlar ders kitapları. hepsiburada.com müşterilerini asla önemsemeyen onların isteklerini asla dönüş yapmayan ve onları mağdur eden bir site konumundadır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Hatice Hanım, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz 28.09.2021 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hatice
Hatice3 hafta önce

Hala çözüm bekliyorum. 1 kitabın kargosu hala 28 Eylül görünüyor

Hatice
Hatice3 hafta önce

Çin'den gemiyle mi getireceksiniz kitabı? Sizi seçtiğim için çok pişmanım

Hatice
Hatice3 hafta önce

Ürünü iptal ettim. Başka firmadan daha uygun fiyata ve daha hızlı kargolamayla aldım. Günlerdir neden sizinle uğraştığıma şaşırdım. Size önerim süreci yönetemiyorsanız ürün sayınızı azaltın. Bir daha da sizi tercih eder miyim bilmiyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'dan aldığım ürün bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargoya verildi görünüyor, ancak kargom nerede kimse bilmiyor. Müşteri hizmetleri çözüm olarak ürünü iade edebileceğimi söyledi! Allah razı olsun kendilerinden, teslim etmedikleri ürünün parasını iade etme inceliğini gösterdile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com sitesinden 15.10.2021 tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi vermeden önce kargomun aciliyeti önemliydi. "yarın kapında" ibaresi ve 9 saat içinde verirsen aynı gün kargoda ibaresi vardı. Kargo aciliyetim olduğu için hemen siparişi verdim. Fakat siparişim hada karoya 16.10 da yeni ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11.10.2021 tarihinde 819101504 sipariş numarası ile sıvı deterjan aldım. Ürün kargoya verildi ama kargo teslim edilmeden bilgi verilmeden ücret iade edilmiş. WhatsApp'dan müşteri temsilcisi arkadaşlarınız yardımcı olmadı. O kadar bekleyip kargonun gelmemesi ve bilgi verilmemesi Hepsiburada ya yakışa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11.10.21 'de Hepsiburada sitesinden baby room adlısatıcıdan 2249 TL'ye Casual cazz travel system bebek arabası aldım. Akabinde PTT Kargo takip numarası verildi. Bugün 14.11.21 günü teslim almam gerekirken PTT'yi aradığımda hala kargoya verilmediğini öğreniyorum. Simdi bugün tarihi ile bu bebek araba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

10.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no:849 627 587 Papia 12'li 2 adet olarak sipariş verdim. 11.10.2021 tarihinde kargoya verilmesi gerek ürünüm 4 gündür kargoya verilmedi bekletiliyor. Müşteri temsilcileri ile konuştuğumda ya bekleyin ya da isterseniz iptal edelim diyorlar. İptal ede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

11.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim telefon hala kargoya verilmedi kargoya veriliş tarihi 27.10.2021 olarak teslim tarihi 2 Kasım olarak görülüyor hızlı kargo 2 gün içinde teslim yazmasına rağmen hala kargoya verilmedi beni çok ciddi manada mağdur ettiler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan sipariş verdim. Aras Kargo'ya verildi. Ürün bana teslim edildi olarak gözüküyor. Aras Kargo'ya zor bela ulaştım. Teslim almadığımı ilettim. Bu defa adres sorunu denildi. Aynı siparişimde 3 ürün farklı kargo firmaları ile teslim edilebiliyorken Aras Kargo ile niye teslim olamıyor. Sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Satıcısı Hepsiburada olan 752 *** 538 no lu siparişimin üzerinde satın aldığım tarihte 5 saat içinde sipariş verirseniz yarın kargoda ibaresi olmasına rağmen 3 gündür kargoya verilmedi Hepsiburada dışında başka bir yerden alışveriş yapmazdım çok ciddi bir eksi puan aldı benden. Madem yollayamayacaks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada sitesinden 25 Eylül tarihinde siparişini verdiğim urunu en geç 6 ekimde göndermeleri gerekiyordu. Baktım göndermiyorlar "çözüm merkezi" kısmına yazdım. Müşteri hizmetleri "11 ekimde kargoya verilecek olarak gözüküyor" dedi, hadi tamam dedim. Simdi baktım hazırlanmamış bile. Bir test kita...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasına katıldım. Cihazım 3 gün içinde incelenip bana geri dönülmesi gerekirken 5 gün sonunda tekrar fiyat teklifi aldım. Hediye çeki hesabıma tanımlandı sipariş verdim yarın kapıda kargo seçeneği görünür haldeyken cihazımın bugün teslim edilmesi gerekiyor an...