Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hepsiburada Nın Firmalarının Stok Ve Teslimatlarını Kontrol Etmemesi

profile
Mustafa
03 Aralık 2021
1.071
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Zamanında anlattığımda sorunu bu şekilde çözseniz daha memnun kalacaktim. Teşekkürler”

Şahane cuma tarihinde Hepsiburada başka alışveriş yerleri ya da Hepsiburada aynı fiyata başka satıcılar varken hepsi buradanın kendi güvencesine güvenerek ekteki ürünü satın aldım ama ürün kargoya hiç çıkmadığı gibi Hepsiburada'ya bildirdiğimde ise mağaza satış yapmaya devam ediyordu ama mağaza satışı kaptıktan sonra Hepsiburada nın temsilci arayıp satısı yoktur dedi. E ben bunu indirimli zamanda sipariş verdim iptali değil ürünün gönderilmesini istediğimde ürün yoktur dedi. Alacağım ürünün fiyatı zamlandığı için o farkın karşılanıp satış yapan mağazadan gönderilmesini istedim. Çünkü Hepsiburada gibi bir firmanın satıcılarının kontrol ediyor olması gerekiyor ve böyle durumlar için firmaya ceza kesip ürünü yola çıkarması gerekiyor. Aynı olayı aldığım bir kahvede de yaptılar satış devam ederken ürünü iptal Etiler, ürün fiyatında da fark yoktu. Yine temsilciler ile gördüğümde ürünün satışta olduğunu ve tekrar sipariş verebileceğimi söylediler, aynı ürünü hemen iade işlemi gerçekleştirmediğim için tekrar kredi kartından işlem yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen satışı iznim olmadan iptal ettiler.

profile profile profile
4 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
03 Aralık 2021 21:55
Hepsiburada Logo
04 Aralık 2021 13:41
Mustafa
Mustafa
04 Aralık 2021 14:01

Zamanında anlattığımda sorunu bu şekilde çözseniz daha memnun kalacaktim. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Geri Giden Kargo Mağduriyeti

profile
Merve
16 Nisan 2023
371

Sipariş Numarası: 597 445 403 10 Nisan Pazartesi, 23:50 tarihinde sipariş verdiğim ürün bana gerek kargo firması yüzünden gerek Hepsiburada ilgisizliği yüzünden elime ulaşmadan kendi kafalarına göre iadeye gönderilmiştir. Kaç gündür kendilerine talep oluşturuyorum fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadan...

Hepsiburada Geri Giden Kargo Mağduriyeti
Hepsiburada Geri Giden Kargo Mağduriyeti
Hepsiburada Geri Giden Kargo Mağduriyeti
1

Hepsiburada Sitesinin Müşterilerine Karşı Sorumsuzluğu

profile
Berkay
18 Temmuz 2023
832

Hepsiburada sitesinden Huawei D15 8gb 512gb SSD i5 1155G7 satın aldım ancak mağaza bana Huawei D15 8gb 256gb SSD i5 113G7 yollamıştır. Mağaza ile iletişime geçtim ve yanlışlık var diyerek ( bu yanlışlık nasıl yapılıyor o da çok ayrı bir saçmalık) ürünü değiştirebileceğini söylediler ki bilgisayarın ...

Hepsiburada Sitesinin Müşterilerine Karşı Sorumsuzluğu
1

Hepsiburada Sadece Müşteriyi Baz Alarak Mağaza Kapatıyor

profile
Tolga
31 Mart 2023
674

Hepsiburada'da 7000198979 cari numaralı satıcıyım. Satış yaptığım bir ürüne ait markanın orijinal olmamasından dolayı mağazam süresiz bir şekilde kapatıldı. Ancak tedarikçi tarafından bize ulaştırılan ürünler jelatinli gelmesinden dolayı açıp kontrol etme şansımız bulunmamaktadır. Ürünleri satın ald...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz