Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Nerede Olduğu Bilinmeyen Kargo

1011görüntüleme
Abdurrahman
Abdurrahman 20 Eylül 20:48
Hepsiburada Nerede Olduğu Bilinmeyen Kargo

548 *** 8*7 numaralı siparişim 14.09.2021 tarihinde en kötü kargo firması olan Hepsijet kargo ®ya 357*7344** kargo takip numarası ile verildi. 16 Eylül de teslim edilmesi geren kargo aradan 6 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve kargoda herhangi bir hareketlilik olmadı Hepsiburada müşteri hizmetlerini kaç defa arayıp kargom da hareketlilik yok durum nedir diye sorduğumda bana 21 eylülde teslim edileceği en son 20 Eylül de öğle civarı arama sonucunda ürünüm hakkında talep oluşturacağını söyleyen müşteri temsilcisinin talep oluşturmadığı akşam 20 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Her aramamda ürün size ulaşmazsa iade edersiniz diyenler şimdi ürün kargoda olduğu için iade edilmeyeceğini söylüyor ve benim ısrarımla iade talebi oluşturuldu. İşi bilmeyen müşteri temsilcisi ve Hepsijet ® kargo mağduruyum. Bir daha Hepsiburada dan alışveriş mi asla

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 21:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 14:28

Merhaba Abdurrahman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 22589209 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada sayfasından aldığım Hepsijet ile gelmeyen bana göre kaybettikleri 411 ₺ değerindeki medikal ürünüm ile lakalı kayıt açtıklarını söylediler ama 18.10.2021 akşam sipariş verdiğim ürün hala belirsizlikte. İptal hakkım olduğundan iptal hakkımı kullandım üzerinden 2gün daha geçti hala dönüş y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Kargom teslim edilmedi ama teslim edildi gözüküyor. En az 10 gün geçti en az 5 telefon görüşmesi yaptım sonuç yok. Hepsiexpress beni aradı çözeceğiz dedi ama çözmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürün hala ortada yok. Sipariş numarası: 648387055 Ürün: Havana wireless adaptör.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Koton kampanyasında 6-9 yaş olarak yazılan tişörtlerden hem oğluma hem kızıma aldım kargo geldiğinde ürünlerin 6-9 ay olduğunu fark ettim siparişime geri dönüp incelediğimde yaş olarak ilan edildiğini bir kez daha gördüm ve iade talebi oluşturup, resmini ekleyerek belirtilen kargo firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan 2 ürün sipariş verdim. Hepsijet ile yarın kapında demelerine rağmen üzerinden dört gün geçti hala kargom gelmedi. Bu nasıl bir iştir böyle. Çoğu zaman tercih ettiğim siteydi Hepsiburada. Ama böyle olacaksa bizde ona göre hareket edelim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum siparişimin elime ulaşması için bir hafta bekledim ve esnada üç kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kargomun gelmediğine dair bana söylenilen en son ayin 21 inde teslim edilecek görünüyor dediler. Dun itibariyle kargonuz teslim edildi olarak gelen m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada sitesinden yarın kapında seçeneği olduğuna istinaden sipariş oluşturdum. Hatta aldığım ürünün daha uygun fiyatlı satıcıları olmasına rağmen yarın kapıma gelecek diye yüksek tutarlı ürünü satın aldım ancak. Kargo elime ulaşmadı. İnsanları yanıltıyorsunuz. Şu saate kadar sipariş verin yarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com sitesinin “Yarın Kapında” adı altında pazarladığı kargo şekli ile sipariş verdiğim telefon söylenen günde elime ulaşmadı. Acil gerektiği için bu ürünü seçtim ama mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece isterseniz iptal edebiliriz demeleri hiçbir çözüm sunmamaları sonucu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ekim Perşembe günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde tarafıma gönderilmesi gereken ürünlerim 23 Ekim cumartesi bulunduğum şehre gelmiş aynı anda satıcıya geri iade edilmiştir. Nedenini bilmemekle birlikte ulaştığım Hepsiburada müşteri hizmetleri nedenini bilmediklerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "760 *****19" sipariş numarası ile 884,91 TL ücretle "Philips GC5032/20 Azur Elite Optimal Temp Teknolojili 3000 w Buharlı Ütü" siparişi verdim. 7 Ekim 2021 tarihinde kargo evime geldiğinde yanlış ürün gönderdiklerini fark ettim. Sonrasında değişim talebi açıp, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Ekim 2021 cuma günü öğleden sonra saat 14 sıralarında Hepsiburada üzerinden yarın kapıda etiketli bir monitör siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 saat küsur içinde sipariş verirseniz yarın kapıda yazıyordu. Bugün 23 Ekim 2021 cumartesi günü kargom gelmedi Hepsiburada'yı aradığımda işlemle ilgili s...