Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ethem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Neden Bu Duruma Düştü

491görüntüleme
Ethem
Ethem 02 Aralık 2021 21:56
Çözüldü Çözüldü
Ethem'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm oldu.teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden 1 tane mont aldım 240 TL'ye pina adli satıcıdan ürün defolu geldi değişim diye gönderdim para iadesi olmuş. Bir baktım fiyatı 300 TL yapmışlar değişmeme sebebi bu imiş. Eee bana stok da yok dediler aaaa ürünü Hepsiburada hem de aynisini satıyor. Hepsi buradanın müşterisi bu kadar ayağa düşmemişti zannedersem. Hepsi buradayı aradım hakkımı arayın dedim kimsenin umurumda değil. 25 defa aramışım bu arada. Müşterisine değer vermeyene bizde vermeyiz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 22:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 11:14

Merhaba Ethem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 905656058 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ethem
Ethem03 Aralık 2021 11:19

15 gün zaman kayıp ettim ne gerek vardı anlamış değilim. En azından zarar etmedim. Yaşadığım stres cabası oldu.

Ethem
Ethem05 Aralık 2021 22:20

Çözüm oldu.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

1 sene önce Hepsiburada’dan Xiaomi Mi TV Stick satın aldım (Satıcı Hepsiburada). Garantisi 24 ay. Hepsiburada Sipariş No: 221441693. Cihaz 3 ay önce bozuldu. Hepsiburada’nın verdiği kurye koduyla tamire gönderdim. Tamir olmadan geri geldi. Niye tamir olmadığına dair hiçbir bilgi yoktu. Tekrar başvur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, bu express firmasınca 10 gündür İstanbul'dan Ankara'ya gelemedi. Hepsiburada benim de zaten gördüğüm kargo hareketlerinden başka bir açıklama yapmıyor, beklememi iletiyor. Zaten 10 gündür bekliyorum. Ne ürünüm geliyor, ne iptal oluyor. 612844520 sipariş numaralı ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada dan "mamaal" satıcısında aldığım "King Plus Beef Dog Biftekli Yetişkin Köpek Maması 15 kg" mama 15 kg olması gerekirken 14.5 kg. Durumu müşteri hizmetlerine iletiyorum iade edin diyor, tamam iade edeyim ama aynı ürün aradan 3 gün geçti 40 TL zamlanmış, hatta "mamaal" satıcısı 140 TL fiya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım kağıt havlu yerine farklı bir ürün geldi. Bunun için yine defalarca şikayet yazmama rağmen müşteri hizmetleri arayıp telefonu suratıma kapattılar. Ben aldığım ürünü istiyorum böyle saçmalık mı olur tencere alsak bize tava mı göndereceksiniz? Alınan ürün ile gönderilen ürünün ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Xiaomi Redmi Airdots s tws Bluetooth Kulaklığı güvenilir diyerek Hepsiburada üzerinden aldım. Ürün geldikten sonra 3-4 defa kullanma fırsatım oldu. Kulaklıklar 10-15 dakika sonra batarya zayıf uyarı sesi vererek kapanıyordu. Ürün içerisinden garanti belgesi çıkmadı. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Satın aldığım ürün zamanında kargoya verilmedi, satıcı ile temasa geçmek için iki kez mesaj gönderim ama geri dönüş olmadı. Bunun üzerine tedarik edilemediği için iptal edilen siparişimin parası geri yattı. Ancak ürün kampanyası bittiği İçin şimdi alacağım ürün İçin 40₺ fazla ödemem gerekiyor. Bunu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Huawei color band a2 bileklik 21.05.2020'de internet Hepsiburada dan satın aldım satıcı firma BittiBitiyor sar elektronik ltd. Şti. Garanti süresi 2 yıl henüz dolmadı ürünüm 1 hafta içerisinde ekran tamamen silindi vaat edilen garanti süresi içinde hiçbir yetkili servis ve sorumlu kurum bulunamadı. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden 03/12/2021 tarihinde kampanyadan 2.873,23 TL'ye nordmende marka televizyon satın aldım. Televizyon 8/12/2021 Tarihinde tarafıma teslim edildi daha sonra televizyonun görüntü kalitesinden memnun olmadığımdan dolayı servise başvuru yaptım servis gelip arıza formu oluşturdum arıza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

hepsiburada.com sitesinden yaptığım alışverişte sipariş verdiğim ürün eksik geldi. Ürünü eksik gönderen satıcı (evbika) Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak problemi bildirdim. Fakat 8 gün geçmesine rağmen problemim çözülmedi. Sürekli problem talebi açıyorlar ama sonuç yok

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Öncelikle merhaba 23.01.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden özgünler oyuncak adlı markanın sattığı 80cm papyonlu ayıcık modelini 382 428 895 takip kodu ile aldım. 24 ocakta kargoya verildi 36 ocakta benim yaşadığım şehre geldi. Normalde şehrimdeki MNG Kargo ürünleri aynı gün dağıtıma çıkarır ama bu...

Devamını oku